Rebranding? 5 Essentiële marketingtips om succes te garanderen

De beslissing om uw bedrijf te herschrijven kan een diepgaand effect hebben op uw bestaande klantenbestand. Nieuwere startups die al vroeg hun spil maken, hebben waarschijnlijk niet echt een "legacy" om zich aan vast te klampen, maar voor een gevestigd bedrijf met een sterke aanhang kan een verandering van een belangrijk element van uw merk een schok voor uw kernpubliek zijn. .

Daarom is het van cruciaal belang om te overwegen hoe uw vroegere en huidige klanten op een dergelijke verschuiving reageren wanneer ze iets veranderen dat zo groot is als uw productaanbod, logo of naam. Als u dit nalaat, kan dit leiden tot een vermindering van de bekendheid, reputatie en het vertrouwen van uw merk bij de mensen die uw bedrijf kennen en ervan houden.

"Een van de uitdagingen [van rebranding] is het behouden van waarde", aldus Tom Kanewske, senior director van bedrijfsontwikkeling bij voertuigsoftwarebedrijf Derive Systems. "[Het kan] klanten het gevoel geven dat hun loyaliteit vertrapt is."

Of uw rebranding al aan de gang is of u bevindt zich nog in de planningsfase, u moet een degelijke marketingstrategie hebben om dit aan te pakken uitdaging. Marketingexperts bij bedrijven die aanzienlijke rebranden hebben doorgemaakt, hebben enkele tips gedeeld voor het aankondigen en promoten van uw merktransitie zonder uw loyale klantenbasis te vervreemden.

Houd klanten in de gaten

"Het is altijd nuttig om feedback te vragen wanneer u zo'n grote verandering in het merk van uw bedrijf aanbrengt," zei Rockman. "Houd [klanten] betrokken." Jennifer Jackson, vice-president van ontwikkeling bij Hungry Howie's pizza-franchise, voegde eraan toe dat klanten ook verdienen te weten waarom je rebranding belangrijk is.

"Het kan waardevol zijn om een ​​pers te sturen loslaten, nota nemen van het verschil en waarom de verandering significant is voor de groei en revitalisatie van het merk, "zei Jackson. "Dit zou ook een leuke gelegenheid kunnen zijn om de branding te promoten door een nieuwe onderneming 'swag' aan te bieden aan uw klanten."

Markeer de voordelen van de rebranding-inspanning

Nadat u uw klanten heeft laten weten dat u een nieuwe naam zal maken en waarom het gebeurt, wilt u hen laten weten waarom het een goede zaak is.

Als u een rebranding uitvoert als gevolg van een overname of fusie, moet uw kleine bedrijf misschien een beetje werk doen om zijn klanten te verzekeren (en werknemers) dat ze niet zullen verliezen wat ze leuk vinden aan je bestaande merk, zei Kim Connors, director of strategy bij Blue Fountain Media. Merkte op dat je alle mogelijke risico's van de rebrand moet bagatelliseren en de aandacht moet vestigen op potentiële voordelen. Bijvoorbeeld in het geval van een overname door een grotere onderneming, kunnen bestaande klanten zich zorgen maken over het verliezen van persoonlijke aandacht en kunnen werknemers zich zorgen maken over het verlies van hun baan. Connors adviseerde om het nieuwe moederbedrijf te positioneren als een 'overkoepelend bedrijf', met de voordelen van een uitgebreid nationaal netwerk, meer middelen en flexibiliteit en een HR-programma van een gerenommeerde organisatie.

'Gebruik de relaties, het vertrouwen en de erfenis van open communicatie die eerder is gebouwd, om de langetermijnvisie van het bedrijf te delen en de markt af te stemmen op zijn merkrichting, "voegde Kanewske toe, wiens bedrijf dit uit de eerste hand had ervaren na de succesvolle fusie van drie kleinere autotechnologiebedrijven.

Maak uw berichten consistent

Een rebranding-inspanning begeleidt vaak een periode van verandering, groei en evolutie binnen uw bedrijf. Uw marketingbeslissingen vanaf dit punt moeten nauwkeurig uw nieuwe visie voor het bedrijf weergeven, aldus Jackson.

"Je wilt zeker weten dat iedereen op dezelfde pagina staat, dus het is belangrijk dat je op de hoogte blijft", voegde ze eraan toe.

Connors merkte op dat zodra het bedrijf een nieuwe naam heeft gegeven, je zeker wilt weten dat je hele merk aanwezig is - online en offline - is uitgelijnd.

"Er is veel te doen op het gebied van rebranding, waaronder naamgeving, logo, richtlijnen voor kleuren / afbeeldingen, URL's, sociale kanalen, drukwerk en nog veel meer," zei Connors. "Consistentie is de sleutel."

Wees authentiek

Hoewel u misschien enthousiast bent over het op de markt brengen van uw nieuwe merkidentiteit, merkte Kanewske op dat alles wat u doet trouw moet blijven aan uw kernwaarden, om verbonden te blijven met uw bestaande stakeholders. Op dezelfde manier zei Rockman dat bedrijven die rebranding doen, moeten nadenken over de hele klantervaring en hoe klanten het merk momenteel ervaren.

Rockman zei. "Houd rekening met wat u hoopt dat het merk zal vertegenwoordigen in uw bedrijf." Pamela Webber, chief marketing officer van 99designs, een online marktplaats voor grafisch ontwerp, zei dat rebranden betekent dat u in evenwicht moet houden wie u bent en wie u wilt zijn. Je zet een stap vooruit, maar je wilt niet zo ver gaan dat je nieuwe merk niet resoneert met de mensen die je gemaakt hebben zoals je bent, zei ze.

"Je wilt niet uit het oog verliezen, "zei Webber. "Omarm de nieuwheid en evolutie die gepaard gaat met een nieuw type klantenbestand of product, [maar ook] behoud uw kernfundamentals Zorg ervoor dat wat u ook doet als onderdeel van uw rebrand authentiek is voor u, uw werknemers en uw klanten."

Zorg ervoor dat uw team aan boord is

Hoewel het erg belangrijk is om u te richten op externe belanghebbenden terwijl u rebranding uitvoert, moet u het interne team dat hierbij helpt, niet uit het oog verliezen. Een geslaagde rebranding vereist dat iedereen die verbonden is met uw bedrijf, inclusief uw werknemers, aan boord is.

Webber herinnerde bedrijfsleiders eraan dat ze het bedrijf niet alleen veranderen. Het is misschien niet mogelijk om ieders feedback en ideeën te verwerken, maar u moet uw werknemers de kans geven om te worden gehoord, zei ze.

"Mensen hebben verschillende opvattingen over de richting van [uw] bedrijf," zei Webber. "Iedereen heeft een mening, [en kan] zeer emotioneel geïnvesteerd zijn in de rebrand."

Zorg er ten slotte voor dat je je hele team aan boord hebt door een duidelijk plan voor de rebrandinginspanning te maken en te presenteren.

"Wees duidelijk over wat u probeert te bereiken en hoe een succesvol resultaat er uit zou zien, "zei Webber.

Voor meer advies over het rebranden van elk aspect van uw bedrijf, gaat u naar deze Mobby Business Guide.

---

4 Problemen die uw e-commercebedrijf moet adresseren

E-commerce heeft een groot aantal belemmeringen voor aspirant-ondernemers weggenomen. Of u nu verkoopt op Etsy, Amazon of uw eigen website die door uzelf wordt gehost, het is gemakkelijker dan ooit om een ​​online winkel op te zetten en uw goederen te verkopen aan klanten over de hele wereld. Maar alleen al omdat het gemakkelijk is om deel te nemen aan het e-commerce-spel, wil dat nog niet zeggen dat het eenvoudig is om bovenaan te blijven.

(Bedrijf)

Denkt u dat uw bedrijfsidee schommelt? 10 manieren om te weten

Het bedenken van een zakelijk idee is eenvoudig. Komt u met een goed bedrijfsidee? Dat is een uitdaging. Maar misschien is een nog grotere uitdaging het onderscheid tussen de goede ideeën en de minder goede. Hoe kunt u zien of uw idee voor een bedrijf de moeite van het nastreven waard is? Hier zijn 10 tekens om naar te zoeken.

(Bedrijf)