4 Problemen die uw e-commercebedrijf moet adresseren

E-commerce heeft een groot aantal belemmeringen voor aspirant-ondernemers weggenomen. Of u nu verkoopt op Etsy, Amazon of uw eigen website die door uzelf wordt gehost, het is gemakkelijker dan ooit om een ​​online winkel op te zetten en uw goederen te verkopen aan klanten over de hele wereld. Maar alleen al omdat het gemakkelijk is om deel te nemen aan het e-commerce-spel, wil dat nog niet zeggen dat het eenvoudig is om bovenaan te blijven.

Op basis van recent uitgebrachte enquêtes en rapporten zijn er op dit moment een paar veelvoorkomende problemen bij online-winkels, en wat te doen.

Pay-per-click adverteerders verliezen geld op frauduleus verkeer

Ondanks de populariteit van het online-advertentiemodel voor pay-per-click (PPC), is het niet altijd kosteneffectief. Frauduleuze klikken door mensen of bots vertalen niet in echte verkopen, en kosten dus PPC-marketeers jaarlijks miljarden verspilde dollars. Uit onderzoek van de Universiteit van Texas in Dallas bleek dat het huidige proces van het identificeren van klikfraude - waarbij elke partij zijn eigen afzonderlijke technologie gebruikt - niet erg transparant is en vaak conflicten tussen de twee partijen veroorzaakt. De onderzoekers adviseerden onafhankelijke diensten van derden te onderzoeken om frauduleuze klikken voor beide partijen gelijktijdig te onderzoeken en te markeren om de PPC-resultaten te verbeteren.

Online shoppers verlaten hun winkelwagentjes om tal van technische redenen

Een van de grootste obstakels voor e-commerce het gezicht van een bedrijf is het gevreesde verlaten winkelwagentje. Visual Website Optimizer (VWO) schat dat gemiddeld 68 procent van de online shoppers e-commercesites verlaat zonder hun voorgenomen aankopen te voltooien. Hoewel uit een vwo-rapport bleek dat onverwachte uitcheckkosten de meest voorkomende reden voor stopzetting waren (56 procent), kwamen een aantal technische redenen ook bovenaan de lijst, zoals navigatie op de website of problemen met het laden, problemen met de betalingsbeveiliging en de totale lengte of moeilijkheid van het afrekenproces. Om sommige van deze niet-uitgevoerde aankopen terug te verdienen, raadde VWO aan barrières zoals checkout-registratie en gecompliceerde winkelwagenbewerking te verwijderen en klanten de mogelijkheid te geven hun winkelwagentjes later te bewaren.

Shoppers vermijden verkopers die beveiligingsinbreuken hebben gehad

Data-inbreuken worden aan het worden maar al te vaak in de moderne wereld van de detailhandel, en het heeft een negatief effect op de perceptie van klanten van gehackte verkopers. Uit een rapport van Interactions bleek dat 40 procent van de shoppers retailers vermijdt die zijn getroffen door beveiligingsinbreuken. Bovendien zullen sommige kopers geen online winkelen (34 procent) of winkelen op mobiele apparaten (50 procent) vermijden vanwege de angst voor een schending. Volgens het rapport denkt bijna de helft van alle klanten dat retailers schendingen kunnen voorkomen door te investeren in betere technologieën, zoals EMV-chipkaartlezers.

VS. detailhandelaren missen wereldwijde uitbreidingsmogelijkheden

Een belangrijk voordeel van e-commerce boven fysieke retail is de mogelijkheid om de geografische grenzen van uw bedrijf eenvoudig uit te breiden. Maar volgens een PayPal-rapport zouden Amerikaanse kleine bedrijven veel meer kunnen doen om wereldwijde online shoppers te bereiken. Met name de Amerikaanse e-commerce-handelaren stemmen de winkelervaring niet af met lokale klanten buiten hun eigen land: slechts 19 procent vertaalt hun website-exemplaar van het Engels en biedt minder dan de helft buitenlandse valutaopties op hun sites. Wereldwijde klanten zullen veel vaker aankopen doen wanneer productomschrijvingen en prijzen beschikbaar zijn in hun eigen taal / valuta, zo vond PayPal.

Voor meer hulp bij het succes van uw kleine online bedrijf, raadpleegt u onze gids over het overwinnen van grote e-commerce. uitdagingen voor de handel.

Is Blockchain-technologie geschikt voor uw bedrijf?

Blockchain-technologie, de mogelijkheid om transacties uit te voeren via een gedecentraliseerd elektronisch grootboek, heeft iedereen van zakelijke strategen tot IT-professionals aan het woord. Terwijl bedrijven van elke omvang aan het worstelen zijn om te profiteren van de technologie - met dergelijke voordelen als het beschermen van gegevens tegen wijzigingen en fouten - zijn applicaties voor kleine bedrijven beperkt.

(Bedrijf)

Wat is PaaS (platform als een service)?

Het kernconcept van PaaS In dit ontluikende tijdperk van de technologie zijn talloze bedrijven op zoek naar de software ontwikkelingsarena en concurreren met grotere bedrijven op alle gebieden van softwareoplossingen. Een bedrijf opzetten is eenvoudig genoeg, maar het beveiligen van de hardware en softwarebronnen die nodig zijn om een ​​applicatie van hoge kwaliteit effectief te maken, wordt behoorlijk duur.

(Bedrijf)