Inbox-verslavingen: werknemers controleren e-mail overal en overal
Vanaf het moment dat de tweede medewerker 's morgens opstapt tot in de vroege uurtjes, is het controleren van e-mail bijna 24 uur per dag, vindt nieuw onderzoek.
Uit het onderzoek van Adobe bleek dat bedienden gemiddeld 7,4 uur besteden aan elke weekdag voor het controleren van hun werk en persoonlijke e-mail, een stijging van 17 procent ten opzichte van een jaar geleden.
In de ochtend hebben de overgrote meerderheid van de werknemers hun e-mail gecontroleerd lang voordat ze aan hun bureau voor de dag gingen zitten. Uit het onderzoek blijkt dat 36 procent van de ondervraagden hun e-mail controleert terwijl ze 's ochtends nog in bed liggen; 39 procent kijkt ernaar terwijl ze zich klaarmaakt, ontbijt eet of koffie drinkt; en 10 procent controleert het terwijl ze zich klaarmaken om te vertrekken of op hun werk naar het werk gaan. Slechts 16 procent van de werknemers wacht totdat ze op kantoor zijn om hun e-mails te lezen.
Eens de dag voorbij is, controleert 25 procent hun zakelijke e-mail regelmatig totdat ze naar bed gaan, terwijl 28 procent het een paar keer na het eten controleert voordat ze de stekker uit het stopcontact trekken voor de nacht. Dat is nog steeds niet genoeg voor sommigen, omdat 3 procent zelfs 's nachts opstaan om te zien of ze nieuwe berichten hebben. Uit het onderzoek blijkt dat 43 procent alleen hun e-mail controleert als ze een belangrijk bericht verwachten.
Wanneer ze buiten werk zijn, zijn werknemers behoorlijk bekwaamd geraakt in multitasking tijdens het beoordelen van e-mails. Bijna 70 procent van de ondervraagden controleert e-mail terwijl ze televisie kijken, 57 procent controleert het terwijl ze in bed liggen, 45 procent leest ze terwijl ze in de badkamer zijn en 44 controleert het terwijl ze aan de telefoon praten. Andere populaire activiteiten die werknemers combineren met het lezen van e-mail zijn wandelen, woon-werkverkeer, een maaltijd nuttigen met iemand, trainen, een persoonlijk gesprek hebben, autorijden en tijdens een formele ceremonie.
Deze enquête bevestigt dat e-mail hier is om te blijven in ons persoonlijk leven en op de werkplek, "zei Kristin Naragon, directeur van e-mailoplossingen voor Adobe Campaign, in een verklaring.
Door de frequentie waarmee e-mails worden gecontroleerd, zijn de verwachtingen van een snelle reactie voor veel werknemers toegenomen. Uit onderzoek bleek dat bijna een derde van de werknemers op het werk binnen een uur een reactie op hun e-mail verwachtte, waarbij 16 procent binnen enkele minuten een reactie verwachtte. Slechts 16 procent is in orde met het niet ontvangen van een antwoord gedurende minstens één dag.
Uit het onderzoek is gebleken dat sms'en invloed heeft gehad op de manier waarop 70 procent van de werknemers e-mails over het werk stuurt. Van de ondervraagden zei 37 procent dat sms-berichten hebben bijgedragen aan het maken van hun e-mails, en 20 procent maakt ze nu meer s formeel. Daarnaast heeft 42 procent een emoji gebruikt in een zakelijke e-mail, waarbij de "thumbs up" de meest populaire is.
Met zoveel e-mailgebruik is het niet meer dan logisch dat sommige berichten die werknemers ontvangen meer op hun zenuwen werken dan andere . Het e-mailgedrag van collega's dat werknemers het meest irritant vindt, is wanneer ze:
- Gebruik 'alles beantwoorden' wanneer dit niet nodig is.
- Stuur een e-mail wanneer een persoonlijk gesprek beter zou zijn geweest.
- Vraag hen om een e-mail te sturen iets dat ze al hebben verzonden.
- Kopieer ze niet in een e-mail wanneer ze moeten hebben.
- Stuur e-mails door die ze al hebben ontvangen.
- Kopieer hun manager onnodig in een e-mail.
- Kritiek of geef negatieve feedback via e-mail.
Door het constante gebruik van e-mail trachten enkele werknemers zich er gezamenlijk voor in te spannen een paar dagen uit hun inbox te geraken. Uit het onderzoek blijkt dat 45 procent van de werknemers een zelfopgelegde e-mail detox heeft geprobeerd, waarbij ze stoppen met het controleren van hun e-mails. Van de 82 procent die het uitstak, duurde de gemiddelde detox gemiddeld 5,3 dagen.
Veel werknemers zagen veel waarde van hun pauze, 37 procent zei dat ze zich bevrijd voelden en 34 procent zei dat het hen ontspande.
Nagaron zei dat het onderzoek belangrijke implicaties heeft voor e-mailmarketeers.
"Marketeers moeten hun aanpak aanpassen om e-mailgedrag aan te pakken en te voorkomen dat ze worden toegevoegd aan het geluid van de inbox," zei Nagaron. "Dit betekent minder e-mails en ervoor zorgen dat de verzonden e-mails mobiel geoptimaliseerd, gepersonaliseerd en contextueel zijn om de best mogelijke digitale ervaring te bieden."
De studie was gebaseerd op enquêtes van 1.000 Amerikaanse arbeiders met een witte kraag en een smartphone.
Het leven is te kort: 4 redenen om te doen waar je van houdt voor een leven
Geniet van je carrière moet een prioriteit zijn boven het verdienen van een hoog salaris of flitsende titel. Hier zijn vier redenen om te stoppen met de baan die je haat en te doen waar je van houdt om te leven. Je zult je voldaan voelen Je baan moet niet alleen een bron van inkomsten zijn. Als je niet geniet van wat je doet, loop je het leven mis.
10 Carrièreboeken Elke werkzoekende zou moeten lezen
Er is altijd meer te leren over een bepaald onderwerp. Dit geldt vooral voor het zoeken naar een baan: werknemers moeten ervoor zorgen dat ze de basis van netwerken en interviewen onder de knie hebben, maar ze moeten ook op de hoogte blijven van de nieuwste technieken die hen een voorsprong zullen geven.
Populaire Berichten