Geweldige klantenservice is de sleutel tot gratis publiciteit

Meer dan tweederde van de Amerikaanse consumenten zegt gemiddeld 14 procent meer te willen uitgeven aan een bedrijf dat uitstekende service levert, volgens de nieuwe enquête van American Express. En het gaat niet alleen om meer verkopen. Door geweldige klantenservice te bieden, zou je ook gratis publiciteit kunnen krijgen.

(Leiderschap)

Vergeet niet te denken als een startup

Gloednieuwe bedrijven doen het goed in wat bekend staat als de 'startup-mentaliteit'. Het is de drang om te innoveren en koste wat het kost te groeien, zelfs als dat betekent dat je van richting moet veranderen. Het is de volharding en toewijding waarmee een ondernemer de klok rond werkt. Het is de weigering om obstakels de weg naar succes in de weg te laten staan.

(Leiderschap)

Op zoek naar een baan? Vertel ze niet dat u werkloos bent

Alsof het vinden van een baan niet hard genoeg is als ze werkloos zijn, laat nieuw onderzoek zien dat gewoonweg werkloos zijn - en geen gebrek aan vaardigheden of expertise - de reden is dat velen niet ingehuurd worden . De studie, die zal worden gepresenteerd op de jaarlijkse vergadering van de Academie van Management van volgende maand, vond sterk bewijs van vooroordelen tegen de werklozen van degenen die huren.

(Carrière)

De belangrijkste redenen waarom medewerkers zijn gestopt

Een verlangen naar meer geld en de kans om carrière te maken zijn belangrijk voor werknemers bij het veranderen van baan, maar die redenen zijn niet wat hen het meest motiveert. De kans om in een baan te werken die hen in staat stelt om te doen waar ze goed in zijn, is de top reden waarom medewerkers een lijst hebben gegeven voor het overwegen van of het aannemen van een nieuwe baan, een gevonden Gallup-studie.

(Carrière)

Wat is e-commerce?

Denkt u erover om een ​​bedrijf te starten waar u uw producten online verkoopt? Als dat zo is, wordt u lid van de miljoenen ondernemers die een niche hebben uitgebouwd in de wereld van e-commerce. In de kern verwijst e-commerce naar de aan- en verkoop van goederen en / of diensten via elektronische kanalen zoals internet.

(Bedrijf)

4 Manieren om uw bedrijf 'Digital Tune Up' te geven in 2018

Op hun advies zijn hier vier "digitale tune-ups" die u nu kunt doen om vooruit te komen in het nieuwe jaar. 1. Voer een cyberbeveiligingsaudit uit. Van WannaCry en Petya tot de inbreuk door Experian, 2017 was een bijzonder verwoestend jaar in termen van cyberaanvallen. Geen enkele consument of bedrijf is immuun voor het doelwit van een hacker en het is van cruciaal belang dat uw gegevens niet in verkeerde handen vallen.

(Bedrijf)

Technologie kan bepalend zijn voor het sluiten van werknemersvaardigheden Kloof

Net als het weer, praten mensen vaak over de vaardigheidskloof, maar niemand - of bijna niemand - doet er iets aan, blijkt uit een nieuw onderzoek. Maar organisaties die worden uitgedaagd door een gebrek aan geschikt talent moeten nu handelen of het lot lijden van het verlies van hun concurrentievoordeel, zeggen experts.

(Algemeen)

Who Do People Trust? Geen politici, geestelijken of beroemdheden

Als het gaat om een ​​effectieve leider, staan ​​leidinggevenden aan het hoofd van het peloton. Volgens nieuw onderzoek zijn bedrijfsleiders hoger dan wie ook - inclusief geestelijken, politici, non-profitorganisaties en beroemdheden - beter in staat om goed te leiden en te communiceren. Dat is de bevinding van een nieuw onderzoek van Ketchum, een wereldwijde public relations firma meer dan 3700 mensen in 12 landen, waaronder de Verenigde Staten, Zuid-Afrika, China en verschillende Europese landen.

(Algemeen)