Wat is e-commerce?

Denkt u erover om een ​​bedrijf te starten waar u uw producten online verkoopt? Als dat zo is, wordt u lid van de miljoenen ondernemers die een niche hebben uitgebouwd in de wereld van e-commerce.

In de kern verwijst e-commerce naar de aan- en verkoop van goederen en / of diensten via elektronische kanalen zoals internet. E-commerce werd voor het eerst geïntroduceerd in de jaren 1960 via een elektronische gegevensuitwisseling (EDI) over netwerken met toegevoegde waarde (VAN's). Het medium groeide met de toegenomen beschikbaarheid van internettoegang en de komst van populaire online verkopers in de jaren 1990 en vroege 2000s. Amazon startte in 1995 als een boekverzendbedrijf in de garage van Jeff Bezos. EBay, waarmee consumenten elkaar online kunnen verkopen, introduceerde online veilingen in 1995 en explodeerde met de roem van Beanie Babies in 1997.

Zoals elke digitale technologie of op de consument gebaseerde inkoopmarkt, e-commerce is in de loop der jaren geëvolueerd. Naarmate mobiele apparaten populairder werden, is mobiele handel zijn eigen markt geworden. Met de opkomst van websites als Facebook en Pinterest is sociale media een belangrijke motor voor e-commerce geworden. Vanaf 2014 dreef Facebook 85 procent van de via social media gegenereerde verkopen op e-commerceplatform Shopify, per betaalmolen.

De veranderende markt biedt bedrijven een enorme kans om hun relevantie te verbeteren en hun markt in de online wereld uit te breiden. Onderzoekers voorspellen dat e-commerce in 2022 17 procent van de Amerikaanse detailhandelsverkopen zal bedragen, volgens Digital Commerce 360. De VS zullen in 2017 ongeveer $ 460 miljard online uitgeven. Deze cijfers zullen blijven stijgen naarmate het gebruik van mobiel en internet zowel in de VS als in opkomende markten over de hele wereld.

Noot van de redactie: op zoek naar informatie over e-commerce oplossingen voor uw bedrijf? Gebruik de onderstaande vragenlijst, en onze leverancierspartners zullen contact met u opnemen om u de informatie te verstrekken die u nodig hebt:

Categorieën van e-commerce

Net als bij traditionele handel zijn er vier hoofdcategorieën van e-commerce: B2B, B2C, C2B en C2C.

• B2B (business to business) - Dit zijn bedrijven die zaken met elkaar doen. Een voorbeeld is de verkoop door fabrikanten aan distributeurs en groothandelaren aan detailhandelaren.
• B2C (business to consumer) - B2C bestaat uit bedrijven die via winkelwagentjesoftware aan het publiek verkopen, zonder dat daarvoor menselijke interactie nodig is. Dit is waar de meeste mensen aan denken als ze 'e-commerce' horen. Een voorbeeld hiervan is Amazon.
• C2B (consumer to business) - In C2B e-commerce posten consumenten een project met een vast budget online en bieden bedrijven op het project. De consument beoordeelt de biedingen en selecteert het bedrijf. Elance is daar een voorbeeld van.
• C2C (consumer to consumer): dit gebeurt binnen online advertenties, fora of markten waar mensen hun goederen kunnen kopen en verkopen. Voorbeelden hiervan zijn Craigslist, eBay en Etsy.

Aan de slag

Als u een eenvoudig product te koop heeft en een wens hebt om uw verkoop online uit te breiden, zijn er enkele hulpmiddelen waarmee u aan de slag kunt gaan.

Websites zoals Squarespace en WordPress bieden mobielvriendelijke, kant-en-klare e-commercesjablonen waarmee u een winkel snel kunt starten. Als winkeleigenaar heeft u een manier nodig om creditcardbetalingen van consumenten online te verzamelen. PayPal, Square en Google Wallet zijn allemaal populaire manieren om online betalingen te accepteren en te beheren. Je kunt ook je merchandise verkopen via online giganten zoals Amazon.

Als je fysieke goederen verkoopt, moet je overwegen hoe je ze gaat verzenden. PayPal en andere verwerkers hebben samengewerkt met verkopers, waaronder USPS en UPS, om one-stop-frankeerverwerking aan te bieden. U moet ook uw staatswetten onderzoeken om te bepalen of u een vergunning nodig heeft om online te verkopen of dat u omzetbelasting moet innen voor uw staat of gemeente.

Dropshipping is een manier om uw voorraad en verzending uit te besteden. Dropship-services slaan de producten op die u verkoopt als verkoper, vaak voor groothandelsprijzen. Deze bedrijven handelen namens u, met behulp van uw merk en verpakking. De beste van deze services hebben integraties met Amazon, Shopify en andere e-commerceplatforms.

Naarmate uw bedrijf groeit, wilt u mogelijk overwegen om geavanceerdere manieren te vinden om betalingen te verwerken, zoals het gebruik van een verkopersaccount en een service zoals Autoriseren .Netto. Diensten die meer volledig integreren met uw bank bieden vaak lagere transactiekosten in vergelijking met processors zoals PayPal.

E-commerce strategie

Zoals bij elke nieuwe onderneming, is de eerste stap in het slagen in e-commerce om doelen te stellen. Bent u van plan om de omzet van bestaande klanten te verhogen? Krijg nieuwe klanten? Verhoog de gemiddelde bestelwaarde? Verkopen via nieuwe kanalen? Lagere prijzen? Nadat u uw doelen hebt berekend, wordt het tijd om een ​​plan in te stellen.

Een SWOT-analyse kan u helpen de sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen van de huidige omgeving van uw bedrijf te beoordelen. Hoe ziet de markt eruit? Waar blinkt uw bedrijf uit en waar hapert het? Bekijk uw hele bedrijf, niet alleen segmenten ervan. Evalueer externe kansen, omdat dit vaak de primaire plaats is om tijd en geld te investeren. Wees eerlijk tegenover jezelf wanneer je zwakheden en bedreigingen analyseert, anders zal de analyse niet helpen.

Nadat de SWOT-analyse is voltooid, kijk je hoe het in je algehele visie past. Waar zie je je bedrijf over vijf jaar? In 10 jaar? Hiermee kunt u zakelijke doelstellingen voor het lopende jaar bepalen, voor verkoop, winst, klanten, verkeer, nieuwe systemen en nieuw personeel. Nadat de doelstellingen zijn vastgesteld, kunt u zelf een strategie instellen of een e-commerceconsultant inhuren om u te helpen. Andere methoden om u te helpen bepalen hoe u uw bedrijf het beste kunt laten groeien in een nieuw segment zijn onder andere PEST (politieke, economische , sociaal en technologisch), MEEST (missie, doelstelling, strategieën en tactieken) en Porter's Five Forces-analyses.

E-commerce wetgeving

Naast een sterke bedrijfsstrategie is het belangrijk om een ​​basiskennis te hebben van e -commerce law. Online verkopers, met name die verkopers die internationaal of grensoverschrijdend zijn, worden geconfronteerd met verschillende juridische en financiële overwegingen, vooral met betrekking tot privacy, beveiliging, auteursrechten en belastingen.

De Federal Trade Commission regelt de meeste e-commerce-activiteiten, waaronder het gebruik van commerciële e-mails. online adverteren en consumentenprivacy. Bedrijven verzamelen en bewaren gevoelige persoonlijke informatie over hun klanten, en uw bedrijf is onderworpen aan federale en nationale privacywetten, afhankelijk van het type gegevens dat u verzamelt.

Er zijn ook online reclamewetten die de privacy van consumenten beschermen en zorgen voor eerlijke marketingpraktijken online. Als e-commercebedrijf is online adverteren een belangrijk onderdeel van uw strategie. In het afgelopen decennium hebben federale en deelstaatregeringen nieuwe online reclamewetten aangenomen. Naarmate u zich uitbreidt naar online marketing, is het belangrijk om hiermee bekend te zijn. De CAN-SPAM-wet bepaalt bijvoorbeeld de regels voor adverteren via e-mail, waarbij de belangrijkste regel is dat consumenten zich moeten kunnen afmelden voor berichten van bedrijven.

Naast het beschermen van consumenten tegen datalekken en misleidende online advertenties , digitale werken worden beschermd op het internet via de Digital Millennium Copyright Act. Er zijn verschillende bepalingen waaraan e-commercebedrijven zich moeten houden, waaronder aansprakelijkheid voor inbreuk op auteursrechten en de verantwoordelijkheden van een serviceprovider.

Meer informatie

Meer informatie over e-commerce vindt u bij de volgende bronnen:

Small Business Administration (online advertentiewetgeving)

• Shopify
• E-Commerce Times
• Noot van de redactie: op zoek naar informatie over e-commerce-oplossingen voor uw bedrijf? Gebruik de onderstaande vragenlijst,

en onze leverancierspartners zullen contact met u opnemen om u de informatie te verstrekken die u nodig hebt:

---

Tijd om te vernieuwen? 3 Tips voor het bijwerken van uw logo

Om een ​​goede eerste indruk op consumenten te maken, hebben bedrijven een krachtig logo nodig. Ondanks het belang van een logo, bedrijven met slechts een handvol werknemers worstelen vaak om een ​​memorabel ontwerp te ontwerpen met hun beperkte budget. Een nieuw onderzoek van Endurance International Group, een leverancier van cloud-gebaseerde platformoplossingen, ontdekte dat 15 procent van de kleine bedrijven met vijf werknemers of minder hebben helemaal geen logo, met 56 procent van de bedrijven hebben hun eigen logo's ontworpen zonder professionele hulp.

(Bedrijf)

3 Manieren om Instagram te gebruiken voor bedrijven

Instagram is deze week op Instagram Live gelanceerd, het is een nieuwe dienst waarmee gebruikers live video's kunnen uitzenden via de app voor het delen van foto's. Dit is de eerste poging van het bedrijf om live te streamen, en het werkt net als Twitter's Periscope en Facebook Live, waar video's openhartig worden gedeeld en op het moment werkt Instagram Live door realtime video's te streamen via Instagramverhalen.

(Bedrijf)