Gestroomlijnd, mobiel en wereldwijd: het bedrijfsmodel bouwen dat ons product weerspiegelt

Toen het idee voor Stuart & Lau voor het eerst ontstond, werkte ik in een vastgoedrol voor Ralph Lauren in Hong Kong. Ik was vaak onderweg, altijd met alles op sleeptouw.

Tegelijkertijd worstelde mijn vriend - en nu zakenpartner - Jimmy Lau met soortgelijke ervaringen in New York. Tijdens onze respectievelijke reizen droegen we allebei de zwaardere ballistische nylon, canvas of lederen varianten van herentassen. Op een ochtend tijdens het ontbijt begonnen we te klagen over hoe omslachtig onze tassen waren en welke uitdagingen ze hadden gecreëerd.

We besloten om iets beters te bouwen; en binnen een paar weken schetsten we onze originele koffer.

Terwijl we ons product ontwikkelden en ons bedrijfsmodel bouwden, realiseerden we ons dat de factoren die onze ontwerpbeslissingen beïnvloeden een impact hadden op het bedrijfsmodel zelf. We hebben omarmd hoe deze onderlinge verbondenheid elkaar zou kunnen versterken, waardoor we op koers blijven terwijl we zowel ontwerp- als zakelijke beslissingen nemen. Zo ontstond onze manier van denken over zowel het product als het bedrijf, en een algemene filosofie.

In uitvoering is deze filosofie op verschillende manieren uit te voeren:

Gestroomlijnde, hoogwaardige producten maken

Tassen worden meestal gebouwd met vulstoffen zoals karton en plastic om vorm te geven en een efficiëntere productie mogelijk te maken. In plaats van ons voorbeeld te volgen, hebben we een stof aangepast die de vorm zelf kan bevatten, waardoor we alle zware (en goedkope) materialen voor tussenlagen kunnen verwijderen en het ontwerp kunnen afdestilleren tot slechts de essentie. Tegelijkertijd hebben we onze tassen dankzij de materialen en het ontwerp duurzamer gemaakt.

In de praktijk betekent zowel wendbaar als veerkrachtig zijn systemen te creëren die de frequente instroom en uitstroom van aannemers of freelancers integreren. Makkelijker gezegd dan gedaan, maar we streven naar dit doel door ons te richten op cloudservices en -platforms en deelbare best practices en het maken van sjabloonmerkrichtlijnen voor freelancers.

Gebruikmaken van de minimalistische benadering

Als kleine startup verwijderen we alles dat is niet essentieel voor focus, minimaliseert bewegende delen en geeft alleen prioriteit aan wat nodig is. We gebruiken freelancers en contractanten om de personeelsbezetting te minimaliseren, alle fulfilment en logistiek uit te besteden aan diensten van derden en een kwalitatieve meer dan kwantitatieve benadering te gebruiken voor het creëren van content. Op het gebied van sociale media richten we ons alleen op Instagram en Facebook, waar ons merk het beste presteert en hebben gekozen voor de conventionele opvatting dat een merk aanwezig moet zijn op alle belangrijke kanalen, zoals Twitter, Pinterest, YouTube en SnapChat. en Google Plus.

Met betrekking tot klantenservice bieden we altijd een menselijk antwoord; maar tegelijkertijd gebruiken we een robuuste database met opgeslagen sjablonen om tijd te besparen bij het beantwoorden van veelgestelde vragen.

Wereldwijd denken

Terwijl Stuart & Lau twee internationale megasteden naar huis haalt, denken we altijd aan onze klanten in algemene voorwaarden. Met onze voeten tegelijkertijd geplant in New York en Hong Kong, trekken we beide gemeenschappen aan voor stijlelementen die de grenzen overstijgen. We zoeken naar wat elke stad te bieden heeft en ontwerpen tot op zekere hoogte een internationaal palet.

Die wereldwijde mindset gaat hand in hand met onze aanpak van operaties. New York, 's werelds hub voor mode, media en retail, biedt bijvoorbeeld duidelijke voordelen op het gebied van PR, marketing en distributie. Evenzo is Hong Kong het wereldwijde kapitaal van sourcing en productie, evenals de belangrijkste speler voor distributie en trendsetting in Azië. We hebben snel geleerd om gebruik te maken van de natuurlijke eigenschappen van elke hub, door beperkte bronnen toe te wijzen aan de meest efficiënte kanalen.

Over de auteur: Matthew Stuart Janney is de mede-oprichter van Stuart & Lau, een snelgroeiende collectie van herenbagage en tassen.

---

Teamwerk: een succesvol opstartproces maken

Als u van plan bent uw huidige werkgever te verlaten om een ​​rivaliserend bedrijf te starten, kunt u beter een sterk team meenemen, suggereert nieuw onderzoek. Het succes van een "spin-out" bedrijf - een bedrijf gecreëerd door werknemers die het ene bedrijf verlaten om zich in een andere bedrijfstak te vestigen - hangt af van het vermogen van de oprichter om een ​​groot en ervaren team van collega's aan te trekken, volgens een onderzoek dat gepland is voor publicatie in de aankomende editie van de Academy of Management Journal.

(Bedrijf)

Vragen om klantbeoordelingen? Hoe het juist te doen

Niet alle beoordelingen zijn echter gelijk: er is een kleine grens tussen "gestimuleerde" beoordelingen - het aanbieden van een gratis of gereduceerd product in ruil voor een eerlijke beoordeling van klanten - en degenen die ronduit steekpenningen zijn. Niet alleen is het onethisch om iemand te betalen om een ​​positieve beoordeling achter te laten, maar als het als een nep wordt ontdekt, kan de reputatie van uw bedrijf een serieuze hit worden.

(Bedrijf)