Big Data: wat kleine bedrijven niet begrijpen

Verward over Big Data? Je bent niet de enige. Voor de meeste eigenaren van kleine bedrijven is Big Data een groot mysterie. En als u Big Data niet begrijpt, weet u waarschijnlijk ook hoe geen idee is hoe dit soort informatieverzameling werkt of hoe u waardevolle informatie kunt ontlenen aan gegevensbronnen die u al hebt - wat betekent dat uw bedrijf grote kansen mist.

Om u te helpen begrijpen waar Big Data over gaat en hoe het u kan helpen bij het nemen van betere zakelijke beslissingen, zijn hier vijf van de meest verbijsterende dingen over Big Data gedemystificeerd.

1. Wat Big Data eigenlijk is

"Vraag honderd verschillende leidinggevenden en je zult honderd verschillende antwoorden vinden", zegt Kevin Woo, president van Digitalmar- tingic Point Rank. "Big Data is een populair buzz-woord, maar aan het eind van de dag zijn data gewoon gegevens."

Big Data is ook inherent verwarrend, omdat de term zelf als een verkeerde benaming kan worden beschouwd. Het gaat niet om de grootte van de gegevens, maar om hoe het wordt gebruikt, aldus Woo. Dit verwart vaak kleine eigenaren van kleine bedrijven, met name degenen die niet denken dat ze aanzienlijke gegevens hebben in vergelijking met grotere bedrijven.

"De omvang van de gegevens is minder belangrijk dan de integriteit of het vermogen om ernaar te handelen," zei Woo. . "Bedrijven, klein of groot, verzamelen consumentengegevens in een ongekend tempo en het vermogen om alle verschillende gegevensbronnen te integreren en op zodanige wijze vorm te geven dat bedrijfsleiders weloverwogen beslissingen kunnen nemen, is essentieel de kern van Big Data. "

Big Data biedt bedrijven op veel manieren voordelen, van logistiek in de toeleveringsketen tot financiële prognoses. Grotendeels, echter, is Big Data in wezen een middel om gebruik te maken van welke gegevensbronnen beschikbaar zijn om een ​​overzichtsbeeld te creëren van klantgedrag en voorkeuren om ervaringen te personaliseren, aldus Woo.

"Als u een holistisch beeld kunt krijgen van uw klant door al uw verschillende gegevensopvangpunten te verbinden, heeft u de mogelijkheid om zowel de directe gebruikerservaring als de langetermijnbeleving van uw merk enorm te verbeteren, "zei hij. "In de tijd van de mondige consument zal de uitvoering van Big Data-strategieën een van de grootste onderscheidende factoren blijken te zijn voor alles van kleine bedrijven tot Fortune 500-bedrijven, met name in de detailhandel en media-industrie."

2. Wat Big Data eigenlijk is voor

Net zoals veel eigenaren van kleine bedrijven in de war raken door wat Big Data is, is het geen verrassing dat velen ook het doel ervan niet begrijpen.

"Big Data is gewoon een mooie manier om u te zeggen wil zoveel mogelijk informatie over een persoon verzamelen en erachter komen hoe geld kan worden verdiend met die informatie ", zegt April Wilson, president van Analytics Analytics Services, Digital Analytics 101." In de detailhandel willen ze bijvoorbeeld weet of u e-mails opent, hoe vaak u in de winkel of online koopt, hoe vaak u op de website rondkijkt voordat u koopt, wat u op uw sociale media-accounts boekt en of u promotionele e-mails opent. "

Door niet te begrijpen waar Big Data eigenlijk voor is, riskeren bedrijven de kostbare fout te maken om niet de juiste strategie te hebben en daardoor mogelijk nutteloze resultaten.

"Vaak voegen bedrijven gegevens op een lukrake manier samen, proberen zoveel als ze willen mogelijk op één plek, en je krijgt dit soort Bu siness monster van Frankenstein dat niet meer onder controle is, "zei Wilson.

Om big data effectief te ontginnen en analyseren - en waardevolle resultaten te behalen - is er behoefte aan een strategie voor bedrijven.

" Bedrijven hoeven geen miljoenen te investeren en een veel gegevens om succesvol te zijn met Big Data, "zei Wilson. "Ze moeten gewoon beginnen met een heel concrete en gerichte vraag die ze proberen op te lossen, nadenken over welke gegevens ze nodig hebben om het op te lossen, en die gegevens krijgen." Het einde. "Voor kleine bedrijven betekent dit waar gegevens kunnen worden gevonden en welke problemen deze gegevens kunnen oplossen.

"[Kleine bedrijven] moeten zich alleen richten op alle verschillende gegevens die ze hebben over klanten en dat met hun grootste pijnpunt trouwen," zei Wilson.

3. Hoe Big Data te benaderen

Een van de meest verbijsterende dingen over Big Data is hoe aan de slag te gaan en hoe u het meeste uit de investering kunt halen.

"Gegevens die zonder een bepaald aantal vragen worden verzameld Het is onwaarschijnlijk dat dit nuttig is, "zei dr. Charles Noon, hoofd van de afdeling bedrijfsanalyse en statistiek van de Universiteit van Tennessee. "De mantra zou moeten zijn, 'stel de juiste vragen.' De datastrategie begint met het definiëren van de inzichten die nodig zijn om manieren te vinden om de winst te vergroten, wat impliceert dat deze vragen, niet de technologie, de datastrategie zouden moeten aansturen. "

Overweeg bijvoorbeeld een bedrijf met een klantloyaliteitsprogramma dat werd oorspronkelijk ontworpen als een beloningsprogramma, niet als een initiatief voor strategische gegevensverzameling. De gegevens die het biedt, zullen waarschijnlijk veel belangrijke vragen beantwoorden, zei middag. Deze omvatten: Welke klanten hebben gereageerd op een bepaalde promotie? Welke andere items kochten ze toen ze winkelden? Wat was hun totale uitgaven? Heeft de promotie invloed gehad op de frequentie van hun bezoeken?

Door de juiste vragen te stellen, kunnen bedrijven ook gebruikmaken van Big Data om kostbare fouten te voorkomen. Een voorbeeld is een supermarkt waarvan de productgegevens erop wijzen dat bepaalde producten, zoals glutenvrije koosjer, biologische, enz., Verliezers zijn vanwege de lage verkoopcijfers. Wanneer dergelijke productgegevens worden geïntegreerd met klantgegevens, blijkt echter dat deze "verliezers" -producten veel van de meest winstgevende klanten aantrekken, zei Noon.

"Concentreer u op het grote geheel," zei Noon. "Dit vereist een geïntegreerde gegevensstrategie voor het verzamelen en analyseren van gegevens."

4. Hoeveel Big Data werkelijk kost

Veel kleine bedrijven zijn vaak verward over hoeveel van een investering Big Data eigenlijk vereist. Er is niet alleen een breed scala aan bronnen voor verschillende prijscategorieën, maar er is ook de misvatting dat deze hulpprogramma's en gegevenswetenschappers te duur zijn voor het budget voor kleine bedrijven.

"Zelfs een klein bedrijf kan Big Data hebben," zei Mark Herschberg, chief technology officer bij Madison Logic, leverancier van oplossingen voor intentie en leadgeneratie. Zelfs als uw gegevens niet groot zijn en u niet over alle middelen beschikt die grote bedrijven doen, kunt u nog steeds profiteren van Big Data-technieken om inzicht te krijgen in uw bedrijf, klanten of belangrijke prestatie-indicatoren (KPI), zei hij.

Hoewel high-end Big Data-tools duur kunnen zijn, zijn ze niet de enige beschikbare oplossingen, zei Herschberg. "Naarmate meer en meer services naar de cloud gaan, kunt u voor slechts enkele honderden euro's per maand gebruikmaken van Big Data-tools.

Kleine zakelijke Big Data-tools zijn onder andere Hadoop, InsightSquared en Canopy Labs.

Een andere optie is om een ​​data-wetenschapper in dienst te nemen, maar het is vaak verwarrend of een klein bedrijf eigenlijk in één moet investeren.

"Ja en nee," zei Herschberg. "Ja, u heeft een ervaren professional nodig om de scripts op te zetten en / of de analyse uit te voeren, maar u kunt steeds meer bedrijf en freelance contractanten vinden die dit voor u kunnen doen."

In plaats van een volledig tijdgegevenswetenschapper, Herschberg stelt voor een paar duizend dollar uit te geven om een ​​analyse van datafeeds te maken en de consultant vervolgens twee keer per maand te laten komen om de bevindingen met u te bespreken.

5. Hoe Big Data echt werkt

Big Data kan bedrijven uiterst waardevolle informatie geven, maar het bestaat niet alleen in zijn eigen vacuüm of werkt als een kristallen bol die op magische wijze de geheimen voor succes onthult. Bedrijven moeten eerst begrijpen hoe Big Data werkt.

"Big Data-verwarring begint met de misvatting dat het een soort technologie is - dat is het niet", zegt Charles Caldwell, directeur van solutions engineering en principal solutions architect voor business intelligence-softwareleverancier Logi Analytics. "Het gaat er echt om de steeds toenemende hoeveelheid gegevens te gebruiken om waarde te creëren voor uw klanten en uw bedrijf."

De technologieën en analytische technieken die worden gebruikt om dergelijke waarde te creëren, kunnen eenvoudig of complex zijn, maar het kennen van de juiste benadering van Big Data kan het verschil maken om het proces minder verbluffend te maken. Het geheim is om eerst het probleem te identificeren dat moet worden opgelost.

"Wat het allemaal verwarrend maakt, is dat veel mensen proberen met de oplossing te beginnen in plaats van met het probleem te beginnen," zei Caldwell. Big Data zal echter

niet automatisch automatiseringsveranderingen in het bedrijf aanbrengen, voegde hij eraan toe. "We hebben te veel films gezien waarin een computer sentiment wordt en vertelt ons wat we moeten doen. Big Data vereist nog steeds dat iemand de vraag omkadert, de gegevens identificeert die mogelijk in staat zijn om de vraag te beantwoorden en de resultaten interpreteert om een ​​actie te kiezen. "

Om aan de slag te gaan met Big Data adviseert Caldwell bedrijven om zich niet zozeer zorgen te maken over de technologie zelf, maar over hoe deze van toepassing is op en waarde creëert voor uw specifieke bedrijf.

" Zorgen over wat echt is zaken in uw bedrijf, en vervolgens vragen hoe de technologie u zou kunnen helpen om beter rond die dingen te presteren, "zei hij. "Als u vijf producten bij u hebt, in tegenstelling tot meer dan 200 miljoen producten zoals Amazon, heeft u mogelijk geen baat bij een productaanbevelingsengine, maar het is van cruciaal belang dat u begrijpt hoe klanten omgaan met uw website, afhankelijk van uw bedrijfsmodel."

Oorspronkelijk gepubliceerd op

Zakelijk nieuws dagelijks

---

10 IPhone-apps om u door uw werkdag te leiden

Zakelijke apps Bedrijfseigenaren met iPhones profiteren van de App Store, die bijna 2,5 miljoen apps biedt. Maar met zoveel tools, waarvan er vele veelbelovend zijn om uw bedrijf te verbeteren, kan het moeilijk zijn om te onderscheiden welke voor uw bedrijf zullen dienen. Dat is waar we binnenkomen. Hier zijn er 10 die u helpen uw werkdag van het begin tot het einde te stroomlijnen.

(Bedrijf)

5 Essentiële opstartstappen die u niet moet overzien

U hebt de basisstappen doorlopen om uw bedrijf te starten: registreren en licentiëren, een website maken, uw sociale-mediarekeningen instellen, een bedrijfsplan schrijven, enz. Maar enkele van de belangrijkste componenten van het opstarten zijn de immateriële die je niet zult zien in veel "hoe een bedrijf te starten" checklists.

(Bedrijf)