De veel gepubliceerde - en door sommigen beschimpte - beslissing van Netflix om te veranderen zijn prijsstructuur wordt deze maand van kracht en de reactie van consumenten zal invloed hebben op de manier waarop veel bedrijven hun prijsstructuur en -veranderingen vanaf nu aanpakken.
De nieuwe prijswijzigingen zullen Netflix-services verbieden in een onbeperkt dvd-abonnement voor $ 7,99 per maand en een onbeperkt streaming-abonnement voor $ 7,99 per maand, in plaats van het huidige abonnement van $ 9,99 per maand voor onbeperkte streaming en dvd-verhuur.
Experts zeggen dat de opknapbeurt van Netflix van zijn prijsstructuur en de manier waarop het bedrijf de communicatie rond de verandering heeft afgehandeld, lessen biedt voor alle ondernemers.
"Met hun grote klantenbestand maakt Netflix feitelijk prijsdiscriminatie", aldus Della Lee Sue, universitair docent economie aan het Marist College. "Ze scheiden in feite de ene markt in twee markten, wetende wat de markt zal verdragen, zodat ze hun eigen inkomsten kunnen vergroten."
"In zekere zin kan de zaak van Netflix een motivatie zijn voor kleine bedrijven om iets unieks te ontwikkelen , of een niche in uw markt en vormt uw klantenbestand vanaf daar, "zei Sue. "Dat geeft u de zakelijke vrijheid om prijzen te verhogen." In de economie, als u een uniek karakter kunt ontwikkelen, zullen uw klanten niet zo prijsgevoelig zijn, ze zullen relatief inelastisch zijn en u kunt dan de prijs verhogen zonder veel klanten te verliezen. "
Ondanks de beste planning is elke tijdswisseling een mogelijkheid om klanten te verliezen. Er is echter een eenvoudige manier om dit te bestrijden, zei Sue.
"Als ze hun klanten ervan kunnen overtuigen dat ze een kwaliteitsdienst aanbieden, zal dat de vraag vaak versterken," zei ze. "Wanneer klanten boos of geïrriteerd zijn, zullen ze niet willen kopen. Bedrijven kunnen mogelijk klanten houden of de vraag verhogen door hun kwaliteit."
CEO Communication Gap: meer informatie, minder kritiek, tevreden
Als het gaat om de manier waarop zij hun bedrijf leiden, komen CEO's niet op dezelfde hoogte met hun werknemers, onthult nieuw onderzoek. Een voorbeeld van deze verbrokkeling is hoe vaak topfunctionarissen communiceren met degenen die werken volgens hen, volgens de studie van de cloud-gebaseerde executive-managementplatformprovider Domo en CEO.
Entrepreneur's Inventory maakt van elke kamer muziekstudio
Een ondernemer in Massachusetts is snel een held van de vrede aan het worden -en-stille-liefhebbende buren overal dankzij zijn nieuwe uitvinding genaamd JamHub. Ontwikkeld door Steve Skillings, JamHub is een stille repetitiestudio die muzikanten de vrijheid biedt om overal en altijd te jammen zonder te worden verteld om te stoppen met spelen omdat de muziek ook is luid.