Hoe Salesforce Essentials afwijkt van andere Salesforce-plannen

Salesforce Essentials, uitgebracht in 2017, is de nieuwste kleine bedrijfsoplossing van Salesforce. Hoewel de SaaS-gigant in het verleden producten heeft aangeboden die zijn afgestemd op het MKB, waren dergelijke oplossingen meestal het meest geschikt voor middelgrote en grotere bedrijven. Salesforce Essentials (ook Lightning Essentials genoemd) ondersteunt echter maximaal 10 gebruikers tegelijkertijd en is van begin tot eind gebouwd met zeer kleine bedrijven in gedachten.

Hierin ziet u hoe het Essentials-plan verschilt van andere Salesforce pakketten

Implementatie is sneller en gemakkelijker

Volgens Salesforce 2017 Trends in kleine en middelgrote bedrijven heeft slechts 26 procent van de kleine bedrijven een of meer interne IT-medewerkers. Een van de redenen waarom veel kleine bedrijven betaalbare SaaS-oplossingen schuwen is vanwege een gebrek aan ondersteuning bij de implementatie. Voor ondernemers met een skeletcrew is het gewoon niet realistisch om een ​​paar weken te onderhandelen met vertegenwoordigers, demo's te bekijken en documentatie te lezen om een ​​CRM-systeem op te zetten.

Salesforce vereenvoudigt het implementatieproces met Salesforce Essentials door gebruikers toegang te geven naar Trailhead, een "gratis, gamified online leerplatform" dat gebruikers door het snelle instellingsproces leidt. Aangezien er minder functies zijn in deze gestroomlijnde versie van de CRM, hoeft u minder te doen om aan de slag te gaan en kunt u dit allemaal in huis doen zonder uitgebreide technische vaardigheden.

Prijzen zijn betaalbaar

Salesforce Essentials is geprijsd om eigenaren van kleine bedrijven ertoe aan te zetten het Salesforce-ecosysteem te kopen. De hoop is, vermoedelijk, dat kleine zakelijke gebruikers zich aanmelden voor Essentials en geleidelijk upgraden naar meer geavanceerde serviceniveaus. In feite is Essentials zo eenvoudig te upgraden omdat het geen volledig nieuw product is; het is gewoon een lagere optie van de Lightning-lijn van Salesforce.

Voor $ 25 per gebruiker, per maand krijgen gebruikers in kleine bedrijven toegang tot Sales Cloud Essentials en Service Cloud Essentials voor maximaal 10 gebruikers (hoewel er vijf gebruikers op de Salesforce staan ​​vermeld website). Het volgende niveau is $ 75 per gebruiker per maand, dus als uw bedrijf snel groeit en u verwacht meer dan 10 gebruikers te hebben, plan dan uw budget dienovereenkomstig.

Noot van de redactie: zoekt u informatie over CRM-software? Vul de onderstaande vragenlijst in om verbonden te zijn met leveranciers die kunnen helpen.

Functies zijn gericht

Salesforce Essentials biedt niet alle functionaliteit van Lightning, maar biedt veel functies voor de prijs. Hier zijn enkele van de beste functies die Essentials biedt voor kleine zakelijke gebruikers:

Sales Cloud Essentials

Sales Cloud Essentials is gebouwd voor kleine verkoopteams en biedt veel handige functies voor een lage prijs:

• Account- en contactbeheer
• Opportunitybeheer
• Aanpasbaar verkoopproces
• Taakbeheer, activiteitenfeed
• Einstein-activiteiten vastleggen
• Configureerbare rapporten en dashboards
• Samenwerkingstools
• Case-management
• Applicatie voor Lightning-app-builder en app

De beperkingen zijn het duidelijkst als het gaat om de beperkte analyse / prognose, gebrek aan werkstromen (u kunt geen goedkeuringen inbouwen), gebrek aan rollen en machtigingen en gebrek aan ingebouwde facturerings- en prijsofferte-functionaliteit.

Service Cloud Essentials

Klantenservice kan lastig zijn voor kleine bedrijven en Service Cloud Essentials van Salesforce is een geweldig pakket voor basisbeheer. U moet upgraden om functies zoals werkorderbeheer en geavanceerde rapportage te krijgen, maar de functies zijn indrukwekkend voor de prijs.

• Mobiele app Salesforce
• Samenwerkingstools
• Automatische toewijzing van zaak
• E-mailoptimalisatie (vastleggen van web- en e-mailgeval en automatische reactie)
• Case-escalatieregels en -wachtrijen
• Lead-contact accountbeheer
• Taakbeheer en bijhouden van activiteiten
• Lightning app builder
• Aangepaste profielen en paginalay-outs

Bottom Line

Salesforce Essentials biedt kleine bedrijven betaalbare toegang tot een van de grootste en krachtigste CRM's op de markt. Als u de kosten in de gaten houdt terwijl u groeit en binnen uw datalimieten blijft, is deze kleine zakelijke versie van Salesforce het proberen waard.

Noot van de redactie: op zoek naar informatie over CRM-software? Vul de onderstaande vragenlijst in om verbonden te zijn met leveranciers die kunnen helpen.

7 Slimme manieren om sociale media te gebruiken om nieuwe zakelijke ideeën te vinden

Sociale media zijn niet langer alleen maar een manier om tijd te doden. Deze platforms kunnen u helpen een baan te vinden, uw producten op de markt te brengen, u in contact te brengen met waardevolle contacten - het kan zelfs zakelijke ideeën opwekken. In plaats van doelloos door uw Facebook-tijdlijn en Twitter-feed te scrollen, zijn hier zeven slimme manieren om sociale media te gebruiken om nieuwe zakelijke ideeën te vinden.

(Bedrijf)

Het evenwicht vinden: waarom we ons richten op werknemerservaring en bedrijfsparen

Ik heb jaren van mijn beroepsleven doorgebracht als een road-warrior. In de productmanagementwereld waadde ik constant door potentiële klanten en belangrijke klanten, evenals accountmanagers, financieel leidinggevenden en C-suiteofficieren. Als gevolg daarvan ben ik 80 procent van mijn werk op reis gegaan.

(Bedrijf)