Niet op Instagram? U zou kunnen missen op klanten

Ondanks de groeiende populariteit van Instagram, gebruiken de meeste kleine bedrijven niet het sociale medianetwerk in hun voordeel, vindt nieuw onderzoek.

Minder dan een kwart van de eigenaren van kleine bedrijven gebruikt Instagram actief als een marketinginstrument, volgens een onderzoek van Manta, een leverancier van producten en diensten voor kleine bedrijven.

Door de mobiele app voor het delen van foto's en het sociale netwerk niet te gebruiken, lopen kleine bedrijven de kans om met de huidige klanten in contact te komen en contact te leggen met miljoenen nieuwe klanten, aldus Sara Oberst, vice-president marketing voor Manta.

"Instagram is misschien wel het populairste sociale mediaplatform van vandaag, dus het heeft een groot potentieel om een ​​effectieve marketingroute te worden voor eigenaren van kleine bedrijven, "vertelde Oberst aan Mobby Business. "Instagram is een bijzonder visueel platform voor sociale media, dat kleine bedrijven de mogelijkheid biedt om alleen foto's en video's te gebruiken om contact te maken met volgers en nieuwe te identificeren."

Het niet begrijpen van Instagram is wat veel eigenaren van kleine bedrijven tegenhoudt van het gebruik van het sociale netwerk. Uit het onderzoek bleek dat 39 procent van degenen die niet op Instagram zijn, zei dat de reden daarvoor is omdat ze niet echt duidelijk zijn over hoe het werkt. Bovendien zei 33 procent van de ondervraagden geen gebruik te maken van Instagram omdat sociale media maken geen deel uit van hun marketingstrategie, 21 procent zegt dat hun klanten geen Instagram gebruiken, 7 procent ziet er de waarde niet in en 5 procent zegt er geen tijd voor te hebben.

Van de 24 procent van de ondervraagde kleine bedrijfseigenaren die op Instagram zijn, zei 92 procent dat ze dit deden om nieuwe klanten te bereiken en 41 procent zei dat ze het gebruiken om de waarden van hun bedrijf te laten zien. Andere veel voorkomende redenen dat eigenaren van kleine bedrijven zeggen dat ze de app voor sociaal netwerken gebruiken om hun community te ondersteunen, hun bestaande klanten te betrekken, klantenservice te bieden en verkoop of specials te promoten.

Het goede nieuws voor eigenaren van kleine bedrijven die Instagram willen gebruiken, maar weet niet hoe, is dat het gemakkelijk is om te beginnen, zei Oberst. Een van de eerste stappen die ze suggereert, is door de Instagram-profielen van hun concurrenten te bladeren om een ​​idee te krijgen van de manier waarop anderen in hun branche interactie hebben met volgers.

"Hiermee kunnen eigenaren ook bepalen wat wel en niet werkt. voorwaarden van berichten en video's, "zei Oberst. "Kleine bedrijven kunnen ook beter een plan voor marketing op Instagram bepalen als ze een idee hebben hoe ze zich van de concurrentie kunnen onderscheiden."

Zodra je een beter idee hebt hoe het werkt, moedigt Oberst eigenaren van kleine bedrijven aan om de app en upgrade vervolgens naar een Instagram for Business-account nadat u de basisinstellingen hebt doorlopen.

"Instagram for Business biedt ondernemers toegang tot functies die persoonlijke gebruikers normaal niet hebben," zei Oberst. "Gebruikers met een Instagram for Business-account krijgen bijvoorbeeld toegang tot analysehulpmiddelen en de mogelijkheid om berichten met betaalde advertentiecampagnes te promoten."

Als eigenaren van een profiel moeten eigenaren van een bedrijf ervoor zorgen dat ze een profielnaam kiezen die herkenbaar is voor klanten en is consistent in al hun accounts op sociale media, volgens Oberst.

Andere tips die ze biedt, zijn onder meer ervoor te zorgen dat hun eerste berichten consistent zijn met hun overkoepelende sociale marketingstrategie; hashtags gebruiken om meer volgers te krijgen; afbeeldingen plaatsen wanneer het verkeer hoger is voor meer interactie; post regelmatig; en direct in interactie treden met beïnvloeders, klanten en prospects.

Instagram is niet het enige sociale mediaplatform dat kleine bedrijven niet gebruiken. Over het algemeen zei 51 procent van de ondervraagde kleine bedrijven dat ze geen enkele vorm van sociale media als marketingtool gebruiken. De meest populaire sociale media-outlet voor eigenaren van kleine bedrijven is Facebook, volgens de studie.

Oberst zei dat kleine bedrijven naar alle soorten sociale platforms moeten kijken om hun bedrijven te vermarkten. Bepalen welke actief zijn op de meeste hangt echter af van de doelen en klanten van elk bedrijf.

"Door te beslissen wat ze willen bereiken met hun sociale media marketing, kunnen eigenaren van kleine bedrijven beter het platform kiezen dat bij hen past," Oberst zei. "Om te bepalen welke sites moeten worden gebruikt, moeten eigenaars van kleine bedrijven uitzoeken op welke sociale kanalen hun klanten zich bevinden, of ze nu aan bedrijven of consumenten verkopen, en hoe ze het verhaal van hun bedrijf willen vertellen - hetzij via tekst, foto's of video's. "

Het onderzoek was gebaseerd op enquêtes onder 1.402 Amerikaanse eigenaren van kleine bedrijven.

6 Bedrijven helpen het nieuwe schooljaar af te slaan

Tegen het einde van augustus bereiden studenten, ouders en leerkrachten zich voor op het schooljaar. Het nieuwe academische jaar betekent schoolbenodigdheden kopen, schoollunches plannen en opties zoals tutoringservices overwegen om het schooljaar zo soepel mogelijk te laten verlopen. Terug naar school gaan kan stressvol zijn, maar deze ondernemers willen het gemakkelijker maken.

(Bedrijf)

Quiz: is uw bedrijf een doelwit voor fraude?

Het slachtoffer vallen van fraude is misschien makkelijker dan je zou denken in de wereld van vandaag. Met de toename van e-commerce en m-commerce nemen frauduleuze transacties toe in zowel de prevalentie als de ernst, zei Kevin Lee, trust- en veiligheidarchitect bij Sift Science. We zijn gewend verhalen te horen over hackers die zich richten op overheidssites en high-profile retailers, maar deze criminelen discrimineren niet langer, "zei hij.

(Bedrijf)