Quiz: is uw bedrijf een doelwit voor fraude?

Het slachtoffer vallen van fraude is misschien makkelijker dan je zou denken in de wereld van vandaag. Met de toename van e-commerce en m-commerce nemen frauduleuze transacties toe in zowel de prevalentie als de ernst, zei Kevin Lee, trust- en veiligheidarchitect bij Sift Science. <> We zijn gewend verhalen te horen over hackers die zich richten op overheidssites en high-profile retailers, maar deze criminelen discrimineren niet langer, "zei hij. "Vorig jaar waren fraudeurs gericht op allerlei soorten bedrijven en organisaties.Tegen het einde van het jaar kwamen zowel bedrijven als consumenten tot het gruwelijke besef dat niemand veilig is."

Volgens Lee is mobiel de nieuwe grens, met oplichters die klikken op spam, nepinstallaties en frauduleuze klikken gebruiken. Ze tranen zelfs gebruikers met valse betaalapps en online advertenties.

Vanwege de aard van deze kwaadwillende handelingen kan één klik schadelijk zijn. De beste manier om met het probleem om te gaan, is door de handeling te voorkomen en de bedreiging te identificeren voordat het te laat is. Evalueer het risico van uw bedrijf door deze vijf ja of nee vragen te beantwoorden.

1. Staan uw terugboekingspercentages consequent onder één procent van het totaal van transacties?

Frauduleuze terugboeking vindt plaats wanneer een koper betaalt voor een product of dienst, dan de transactie betwist en financieel wordt terugbetaald. Vaak gebeurt dit onbedoeld, ook wel bekend als 'vriendelijke fraude', waarbij een koper vergeet dat hij een aankoop heeft gedaan of de algemene voorwaarden niet volledig heeft gelezen. Veel fraudeurs trekken dit echter aan zonder betrapt te worden. Lee merkte op dat als de terugboekingspercentages maanden achtereen boven één procent van het totale aantal transacties blijven, er waarschijnlijk iets verkeerd is en onmiddellijk actie vereist.

2. Benut u machines en hulpmiddelen om alle transacties / gebruikersactiviteit te beoordelen?

Hoewel u niet persoonlijk alle consumenten in de gaten kunt houden, kunt u investeren in machine learning-technologie die gegevens verzamelt en elke vreemde activiteit oppikt.

"Telkens wanneer een klant uw site bezoekt, [laten ze] een spoor van aanwijzingen over wie ze zijn," zei Lee. "Dit klantgedrag kan worden geanalyseerd en gebruikt om een ​​verschillende kans op fraude te creëren."

3. Wanneer een klant een artikel retourneert, retourneert u dan geld naar de kaart in het bestand in plaats van een cheque of contante terugbetaling uit te betalen?

Volgens Lee moet u vermijden cheques te schrijven of geld terug te betalen aan elke klant. Het is voor oplichters gemakkelijk om één type teruggave aan te vragen en later een terugvordering uit te voeren voor dezelfde transactie. Als u ze echter terugbetaalt op hun originele kaart, heeft u een bewijs van de teruggave en loopt u niet het risico om op twee tijdstippen te betalen.

4. Bevestigt u de geclaimde identiteit van een gebruiker door tweeledige verificatie te implementeren?

Twee-factorenauthenticatie voorkomt dat gebruikers toegang hebben tot bepaalde accounts of bepaalde aankopen doen zonder informatie te verstrekken die alleen zij zouden kennen, zoals een wachtwoord of een antwoord op een beveiligingsvraag .

"Valse accounts met gestolen creditcards blijven een probleem," zei Lee. "Echter, naarmate fraudeschema's geavanceerder worden, zullen deze accounts er steeds legaler uitzien, waardoor het moeilijker wordt om ze te stoppen."

Door extra informatie te eisen, kunnen bedrijven potentiële oplichters uitroeien.

5. Zijn u en uw medewerkers uw systemen up-to-date?

Dit is een eenvoudige preventieve methode die niet onopgemerkt mag blijven. Als je een update in behandeling hebt, laat hem dan niet staan ​​- hij is met een reden beschikbaar.

Resultaten

Elke vraag met "ja" levert je een punt op. Tel uw score op vijf om het risico van uw bedrijf te berekenen. Hoe lager de score, hoe hoger het risico. Maak je geen zorgen als je geen vier of vijf hebt verdiend - als je deze eenvoudige tactieken implementeert, verbeter je de veiligheidsrisico's van je bedrijf in de toekomst.

5 POS-rapporten Elke bedrijfseigenaar zou moeten starten

Terwijl veel kleine en middelgrote bedrijven hun oude kassa's vervangen voor geavanceerde kassasystemen, vooral om het gebruiksgemak tijdens de service te verbeteren, is er een enorme waarde in de analytische en rapportagemogelijkheden die POS-software biedt. Verschillende POS-producten (waarvan sommige gericht zijn op specifieke industrieën) hebben hun eigen selecties van rapporten, maar een paar categorieën van rapporten en analyses zijn beschikbaar in bijna elk POS-systeem dat er is.

(Bedrijf)

Wat u moet weten over Google Mijn Bedrijf

Uw bedrijf relevant houden op Google is essentieel voor nieuwe klanten om u te vinden. Het aanbieden van uw adres op Google Maps en het creëren van doorzoekbare inhoud kan van grote invloed zijn op hoe huidige en potentiële klanten u vinden, zowel op het web als in de echte wereld. Maar in plaats van alle controle over te laten aan de algoritmen van Google, kunt u de leiding nemen over wat iedereen ziet door gebruik te maken van Google Mijn Bedrijf.

(Bedrijf)