Het economisch herstel blijft op veel bedrijven sputteren fronten, de goedkeuringsclassificatie van de federale overheid zweeft bij de bodem van opiniepeilingen en het publiek is nog steeds erg pessimistisch over de economie. Desondanks meldt bijna driekwart van de Amerikanen in een nieuwe enquête dat ze de "Amerikaanse droom" zijn of zullen leven.
In psychologische termen is deze ongelijkheid tussen de uitwendige mening van mensen over de wereld en hun kijk op hun eigen leven wordt het "bovengemiddelde effect" genoemd - mensen hebben de neiging om te geloven dat ze beter af zijn dan alle anderen. In zakelijke termen wordt dit fenomeen ... een kans genoemd.
Vooruitstrevende bedrijfseigenaren rijden de recessie uit door zich te positioneren om te profiteren van de wens van consumenten om dingen te kopen die gevoelens van veiligheid, geluk, kalmte en succes zullen brengen. Factor in een huidige voorkeur voor kleine bedrijven boven big business en je hebt jezelf de ingrediënten voor een behoorlijk solide marketingplan. [Verwante: Savvy re-branding strategieën maken gebruik van de Amerikaanse droom]
Familie, geloof en vrijheid
Terwijl ingezetenen van de VS conservatiever uitgeven - drie van de vijf zullen dit jaar niet op vakantie zijn - zij melden ook een bereidheid om dingen kopen die hen echt geluk brengen of de kwaliteit van hun leven verbeteren. De nieuwe enquête, door Citi, vond dat Amerikanen hun kernwaarden momenteel definiëren als "familie, geloof en vrijheid." En ze zijn bereid te spenderen als ze ervaren dat het product of de dienst bijdraagt aan die drie hoekstenen van de American Dream.
Nu zijn ze ook bijzonder geïnteresseerd in het omgaan met kleine bedrijven. Afzonderlijk, een recente Gallup Poll vond dat Amerikanen gerangschikt kleine bedrijven als een van de meest vertrouwde instellingen in Amerika, de tweede alleen voor het leger. Het vertrouwen in kleine bedrijven is hoger dan die van andere instellingen, inclusief georganiseerde religie, banken, kranten, scholen en de politie.
Slimme bedrijven profiteren van deze perfecte storm van consumentenvertrouwen en selectieve uitgaven door hun branding te masseren om kwaliteit te communiceren, waarde en betaalbare luxe.
"Het consumentenvertrouwen blijft laag ondanks het positieve economische nieuws", zegt Jill Avery, assistent-professor marketing bij Boston's Simmons School of Management. "Consumenten zijn begonnen over te stappen naar goedkopere merken en generieke producten om geld te besparen en zoeken naar manieren om te doen zonder veel van de producten die ze in het verleden regelmatig kochten," zei Avery.
"Slimme marketeers werken met deze opkomende trend en producten en diensten aan te bieden aan consumenten die hun bezorgdheid over uitgaven versoepelen en hen helpen omgaan met de nieuwe economische omgeving, "zei ze.
Technieken om dit te bereiken omvatten het aanbieden van goedkopere versies van bestaande producten (Tide Basic wasmiddel is er een bijvoorbeeld), producten of diensten positioneren als betaalbare luxe (huidverzorgingsproducten als thuisbehandelingen) en garanties bieden die kopers ervan verzekeren dat ze niet te veel risico nemen bij het kopen van een aankoop (Hyundai's "retourneer je auto als je ontslagen "garantie", zei Avery. Om manieren te vinden om de wens van Amerikanen voor een hogere kwaliteit van leven te benutten, is meer nodig dan het opnieuw uitvinden van producten of het herontwerpen van labels. Om de perceptie van echte waarde te geven, moeten bedrijven hun beloften nakomen en klanten verzekeren dat ze betrouwbaar zijn. "Je kunt dingen merknamen geven en zeggen wat je wilt, maar waar je bekend om staat bij je klanten is de beloof je te houden, "zei Brent Earles, Vice President bij Dallas, een privé-investeringsbank, Allegiance Capital en voormalig senior marketing executive bij Sprint. "Dat is het hart van branding. Als er ooit een tijd is dat je je merkbelofte moet houden, zorg er dan voor dat je het doet wanneer je iets gebruikt dat zo heilig is als de American Dream. " Earles zei dat de perceptie van wat zorgt voor een hoge kwaliteit van leven voor sommigen steeds eenvoudiger is geworden. Het kan een overzichtelijk leven zijn, een mooi huis, een beetje wijn, een comfortabel bestaan. "U kunt uw klanten aanspreken op de plaats waar uw product of dienst voor hen relevant is. Op dat moment zullen mensen doen wat ze altijd al hebben gedaan. Ze zullen geld uitgeven voor iets waarvan zij denken dat het hen helpt hun dromen en doelen te bereiken, "zei Earles. Verander uw zaken niet», zei hij. . "Voeg geen nieuwe dingen toe opeens. Concentreer u op het waarmaken van uw belofte. " Simpele strategie Brian Scudamore, oprichter en CEO van het multinationale bedrijf voor junkverwijdering, 1-800-GOT-JUNK?, Heeft carrière gemaakt door dicht bij zijn oorspronkelijke positie te blijven visie, terwijl hij zijn bedrijf promoot als een service die de kwaliteit van het leven verbetert, en tegelijkertijd inspeelt op een toegenomen roep om milieuvriendelijke, sociaal bewuste zakelijke praktijken. "Mensen kunnen een vrachtwagen lenen of huren en hun eigen rommel ophalen , "Zei Scudamore. "Maar verantwoord ondernemen - doneren en recyclen langs de weg - kost tijd, moeite en geld." Het bedrijf van Scudamore, dat in 20 jaar is gegroeid van één man met een pick-up tot een operatie met 190 franchiselocaties en jaarlijks inkomsten van $ 89 miljoen, heeft ook de wens van de consument om zich te richten op kwaliteit van leven, gebruikt om zijn merk te bouwen. "Ik geloof dat de meeste mensen een hogere waarde hechten aan tijd doorbrengen met familie," vertelde Scudamore aan MobbyBusiness in een e-mailinterview. We geven mensen hun ruimte terug. Werkende ouders kunnen na hun werk rechtstreeks naar hun garage rijden, kinderen kunnen een speelplaats in hun kelder hebben en gasten van buiten de stad hebben een eigen kamer. Het is echt zo simpel als dat. " Klanten zoeken en aantrekken Moet ik sociale media gebruiken om mijn bedrijf te promoten? Gebrek aan geld stoppen groei kleine bedrijven Hoe deze autodidact-webontwikkelaar een kant opging om een carrière aan te gaan Ik was een tiener toen het internet echt begon te groeien. Voor mij was het niets minder dan inspirerend. Ik voelde de oneindige bron van kansen die het zou brengen en dat het de kracht had om de manier waarop we leefden en werkten te veranderen. Hoewel het klinkt als veel wijsheid voor iemand die zo jong is met zo weinig leven en loopbaanervaring, deze bron van inspiratie heeft mijn drive aangewakkerd. Honkbal naar de directiekamer: wat ik heb geleerd over zaken doen vanaf mijn Dugout-dagen Deze droom om professioneel honkbal te spelen leek niet als een verre droom; diep van binnen geloofde ik er heilig in dat het een realiteit zou worden. En ik was niet voor de gek gehouden - van de kleine competitie tot de middelbare school was ik een hoogtepunt op elk niveau en in mijn laatste jaar was ik een van de topspelers in onze regio.