'Servant' Leiderschapsstijl is het beste voor bazen
Wanneer managers stellen de behoeften van hun werknemers boven die van henzelf, krijgen bedrijven een beter klantengemoed, hogere werkprestaties van personeelsleden en een lagere omzet, volgens een onderzoek dat onlangs is gepubliceerd in de Academy of Management Journal.
Baasjes die een cultuur van vertrouwen, zorgzaamheid creëren , samenwerking, eerlijkheid en empathie, hebben werknemers die zich meer gewaardeerd voelen, wat hen ertoe aanzet meer terug te geven aan hun werkgever en klanten, zei Sandy Wayne, een van de auteurs van de studie en een professor in management aan de Universiteit van Illi nois Chicago. Wayne zei dat bazen er niet in slagen het meeste uit hun werknemers te halen wanneer ze de stijl aannemen van "doe dit, doe dat."
"Een dienende leider ziet er veel meer uit als, klinkt: kan ik iets doen om je te helpen? ' of 'Laat me u helpen ...' of 'Wat moet u doen ...?' "zei Wayne in een verklaring. "Deze benadering helpt werknemers hun volledige potentieel te bereiken."
De bewondering die werknemers hebben voor supervisors die dit type leiderschapsstijl hebben, resulteert in meer teamwork, loyaliteit en toewijding aan het bedrijf. Volgens Wayne neigt deze benadering ook bij alle medewerkers naar beneden.
"De werknemers zien hun leiders als rolmodellen en imiteren die kwaliteiten vaak, waardoor een cultuur van dienend leiderschap ontstaat," zei Wayne. "Deze dienende cultuur stimuleert de effectiviteit van het bedrijf als geheel." Voor het onderzoek verzamelden onderzoekers gegevens en enquêtes bij bijna 1.000 werknemers van een nationale restaurantketen op 71 locaties in 10 grootstedelijke gebieden. Ze ontdekten dat winkels met dienende leiders een hogere omzet hadden, evenals werknemers met hogere prestaties op het gebied van werk, betere klantenservice en die 50 procent minder snel het bedrijf zouden verlaten.
"Er is een duidelijk bewijs dat dienend leiderschap niet is ' Het is gewoon een leuk ding om te doen, maar het kan feitelijk de winstgevendheid van een organisatie beïnvloeden, "zei Wayne.
De studie was co-auteur van Robert Liden, een professor in management aan de University of Illinois Chicago; Chenwei Liao, een assistent-professor aan de Michigan State University, en Jeremy Meuser, een Ph.D. kandidaat.
Gemengde recensies: zijn prestatie-evaluaties echt waardevol?
Als het gaat om de waarde van prestatiebeoordelingen, zien de meeste werkgevers en werknemers het niet eens, ontdekte nieuw onderzoek. Een kwart van de werknemers zegt dat de prestatiebeoordelingen die ze van hun bazen ontvangen, ze niet tot betere werknemers maken, met nog eens 38 procent zegt de evaluaties zijn slechts enigszins effectief bij het verbeteren van hun prestaties, vond een onderzoek van het uitzendbureau OfficeTeam.
Mannen en vrouwen zoeken verschillende soorten extraatjes
Uit een onderzoek door uitzendbureau Randstad US bleek dat salaris en uitkeringen weliswaar de belangrijkste factoren zijn in beide geslachten 'keuze van een werkgever, mannen en vrouwen hebben andere voorkeuren voor andere aspecten van de aantrekkelijkheid van de werkgever. Uit het onderzoek bleek dat het combineren van werk en privéleven een topprioriteit is voor vrouwen, terwijl mannen meer gericht zijn op doorgroeimogelijkheden.
Populaire Berichten