Communicatietechnologie en integratie zullen de toekomst van extern werken bepalen
Hoe werk op afstand is geëvolueerd
Er was een tijd dat van thuis uit gewerkt werd, omdat de moderne beroepsbevolking weet dat het niet eens was een mogelijkheid. Als uw collega's en zakenpartners contact met u wilden opnemen wanneer u niet op kantoor was, konden ze u niet e-mailen, sms'en of instant-berichten sturen. U had een alternatief telefoonnummer (of pager of faxnummer) moeten opgeven en op die manier communiceren. En full-time "remote" -posities verschilden van wat ze nu zijn.
"Tien jaar geleden was tewerkstelling op afstand in feite een telemarketing- of klantenservicepositie onder het minimumloon", zegt Samantha Lambert, directeur personeelszaken op de website. ontwerpbureau Blue Fountain Media. "Het was zelden verbonden met een fulltime baan, tegenwoordig biedt technologie ons de mogelijkheid om dezelfde klus te klaren, waar ter wereld we ons ook bevinden. [Het heeft] ons in staat gesteld om in contact te staan met collega's of klanten op elk gewenst moment. "
Een van de meest nuttige technologieën om naadloos op afstand te werken, is videoconferenties. Live video-feeds helpen out-of-office-medewerkers om elkaar in realtime te zien en met elkaar te praten, waar ze ook zijn, wat het beste is voor een persoonlijke ontmoeting. Maar dit vermogen zou niet mogelijk zijn zonder de wijdverspreide adoptie van breedbandinternet die zich in de afgelopen 10 tot 15 jaar heeft voorgedaan.
"Video via internet kon niet echt gebeuren voordat de overgrote meerderheid van de consumenten breedband overal had ingezet", zegt Tim Treanor, CEO van OVS Media, een bedrijf dat is gespecialiseerd in live-uitzendingen van overheids- en non-profitwebinhoud. "Bedrijfsevenementen en -vergaderingen worden via internet live uitgezonden om stakeholders te bereiken die niet aanwezig kunnen zijn, en kleinere interne vergaderingen. Deze inhoud kan nu live beschikbaar zijn via internet voor samenwerking voor externe werknemers en teams."
Bepaalde bedrijven hebben zelfs gedaan met het huren van een traditioneel kantoor en in plaats daarvan hun bedrijf uit te voeren van een gedeelde co-werkruimte om hun grotendeels op afstand werkende personeel te huisvesten.
"Gedeelde kantoorruimten, waar externe werknemers zich kunnen verzamelen om te werken, zijn gemaakt en zijn meer op grote schaal beschikbaar in verschillende steden, "zei Lambert. "Op zichzelf vertegenwoordigt dit de groeiende hoeveelheid externe medewerkers in de afgelopen jaren."
De huidige staat van werken op afstand
Vanwege deze vooruitgang op het gebied van communicatietechnologie en internettoegang, is telewerken in veel kantoren een redelijk geaccepteerde praktijk geworden, zowel in de VS als wereldwijd.
"Het moderne personeel is steeds mobieler, collaboratiever [en] dynamisch en bestaat uit meerdere generaties, allemaal met verschillende communicatievoorkeuren", zegt Stacey Epstein, CEO van Zinc. "Deze werknemers omvatten meerdere industrieën ... allen die unieke uitdagingen vertegenwoordigen als het erop aankomt verbonden te blijven terwijl ze aan het werk zijn."
Jeff Corbin, CEO en oprichter van theEMPLOYEEapp, een intern communicatieplatform van APPrise Mobile, zei dat attitudes ten aanzien van extern werken zijn aan het veranderen en werknemers verwachten van overal te kunnen werken.
"Er is een verwachting dat individuen het vermogen en de vrijheid moeten hebben om op afstand te werken en niet beperkt te zijn tot een kantooromgeving of een bureau," vertelde Corbin Nieuws dagelijks. "Er is ook een verwachting dat werknemers ogenblikkelijk toegang zouden moeten hebben tot wat ze nodig hebben om hun werk te doen."
Volgens een onderzoek van Zogby Analytics namens Zinc zei 41 procent van de werknemers dat hun bedrijf niet voorziet mobiele communicatietools voor de organisatie. In plaats daarvan vertrouwen ze op ouderwetse tactieken zoals bulletinboards en telefoonbomen - en werknemers wenden zich tot teksten, Skype en Facebook Messenger als hun belangrijkste vormen van communicatie.
Dit gebrek aan berichtenplatforms en technologieën beïnvloedt de bedrijfscommunicatie. Hoewel 71 procent van de managers zich op de hoogte houdt van het werknieuws, voelt slechts 40 procent van het personeel zich hetzelfde.
"Het resultaat is dat informatie verloren gaat wanneer individuen, teams en management verschillende manieren van communiceren gebruiken, en de onderneming is op risico omdat communicatie en samenwerking plaatsvindt op platforms die niet beveiligd of vertrouwd zijn ", zei Epstein.
Wat de toekomst in petto heeft
Volgens de Zinc-enquête verwacht IDC dat mobiele werknemers bijna driekwart van de VS voor hun rekening nemen personeelsbestand tegen 2020.
"De externe beroepsbevolking groeit ongelooflijk snel ... en het is aan werkgevers om gelijke tred te houden met de veranderende behoeften van hun werknemers," zei Epstein. "Een van de gemakkelijkste aanpassingen die het beheer kan maken, is het implementeren van een bedrijfsbreed aantal communicatienormen die het proces voor hun werknemers vereenvoudigen, zodat ze niet schakelen tussen e-mail, sms en een hele reeks apps die niet veilig genoeg zijn voor de onderneming."
Sommige bedrijven staan nog steeds op het punt werknemers buiten hun kantoor te laten werken. Die aanpak zou nadelig kunnen zijn in de komende jaren, zei Liz Roney, bedrijfseigenaar en executive coach van The Leadership Coaching Group.
"Kandidaten vereisen extern werk als een voorwaarde voor werk," zei Roney. "Als u de optie van de tafel haalt, kunt u voorkomen dat u sleutelfiguren aantrekt ... die uw organisatie nodig heeft." Het kan nog erger zijn dat de topkandidaten die u misloopt naar uw concurrenten worden geleid die een externe functie aanbieden. "
Huidige organisaties hebben behoefte aan om verbeteringen aan te brengen in hun werkbeleid en -mogelijkheden op afstand. Als een bedrijf zich zorgen maakt over productiviteits- en prestatieproblemen die verband houden met de mogelijkheid van een bedrijf om thuis te werken, heeft Lambert aanbevolen om standaard Key Performance Indicators (KPI's) te creëren voor zowel management als medewerkers. Op deze manier, zei ze, zijn teamleden op afstand op de hoogte van verwachtingen en kunnen hun prestaties worden gevolgd.
Er zijn enkele broninterviews uitgevoerd voor een vorige versie van dit artikel.
Iedereen wil van huis werken ... Dus waarom zijn ze het niet?
Werknemers en werkgevers zijn het erover eens dat ze thuis werken. Volgens een nieuwe enquête willen bazen en hun werknemers het vermogen om van thuis uit te werken, maar ze zijn verdeeld over hoe productief ze zijn wanneer ze dit doen. Dat komt doordat 55 procent van de ondervraagde werknemers van mening was dat ze productiever waren wanneer ze vanuit huis werkten, slechts een kwart van de bazen was het daarmee eens.
Heb je een stressvolle baan gekregen? Een goede echtgenoot helpt
Een ondersteunend huwelijk kan gestresste werknemers helpen om een positieve kijk op het werk te behouden, blijkt uit nieuw onderzoek. Een studie uitgevoerd door professor Wayne Hochwarter, professor aan de Florida State University, bleek dat werknemers met hoge niveaus van stress maar sterke partnerondersteuning 25 procent hogere percentages van concentratieniveaus op het werk hadden in vergelijking met die zonder de solide ruggensteun van de echtgenote.
Populaire Berichten