Wat doet u? Waarom een duidelijke taakbeschrijving essentieel is
Als mensen in uw kantoor niet echt begrijpen wat u doet , het is tijd om ervoor te zorgen dat ze dat doen. Nieuw onderzoek heeft aangetoond dat werknemers die hun baan moeten uitleggen aan andere mensen in het bedrijf, minder worden betaald en minder tevreden zijn over hun loopbaan. , "zei Michael Pratt, hoogleraar management en organisatie aan Boston College en co-auteur van de studie. 'Ze snappen niet waarom je al dat geld verdient.' Waarom zou ik je al dat geld betalen? ' is een veel voorkomende vraag die deze professionals blijven horen. "
Vragen over geld en jobtaken kunnen ook op een andere manier een negatieve invloed hebben op werknemers. In het bijzonder ervaren professionals lagere werkvoldoening als gevolg van vragen over wat ze doen.
"Ik veronderstelde dat professionals er echt overheen zouden komen, dat er frustratie zou zijn, dat het een interpersoonlijk probleem zou zijn, en dat zou de uitgebreidheid, "zei Pratt. "Ik dacht niet dat het zo'n grote impact zou hebben op hoe ze hun werk deden, hoe het hun loon beïnvloedde en hoe ze presteerden." Ik was verbaasd hoe diep dit de arbeidsprestaties beïnvloedde. Het is niet alleen maar vervelend - het heeft echte impact. "
Voor het onderzoek onderzocht Pratt 24 architecten, 13 nurse practitioners, 17 procureurs en 31 gecertificeerde openbare accountants. De onderzoekers hebben die beroepen gekozen omdat ze vaak hun functietaken en functies aan potentiële klanten en klanten moeten uitleggen.
Bovendien ondervragen klanten vaak die professionals waarom ze ze zouden moeten aannemen. Pratt ontdekte bijvoorbeeld dat klanten zich afvragen waarom ze een architect moeten inhuren als ze in plaats daarvan een aannemer inhuren, of waarom ze in plaats daarvan met een verpleegster zouden praten als ze een arts nodig hebben.
Die werknemers hebben echter wel hoop. Pratt suggereert dat professionals hun taken en functies duidelijk beschrijven aan klanten, hun beroepsvaardigheden aantonen en cliënten leren kennen om verwarring over hun baan te voorkomen.
"Zelfs in situaties waarin cliënten een beroep wel begrijpen, het kan geschikt zijn voor een professional om de verwachtingen van de klant te beheren om het aanvankelijke vertrouwen te behouden, want vertrouwen winnen nadat het verloren is gegaan, kan nog moeilijker zijn dan vertrouwen winnen in de eerste plaats, "zei Pratt.
Het onderzoek is gepubliceerd in de Academy of Management Journal.
Oorspronkelijk gepubliceerd op MobbyBusiness.
Mentoren of vrienden? Hoe managers willen worden waargenomen
Hoewel de meeste bazen willen dat hun werknemers het zien ze als mentoren, sommigen zouden liever als vrienden gezien worden, nieuw onderzoek toont. De jongste bazen - die van de millenniumgeneratie - zoeken echter meer naar een vriendschapsrelatie. Millennials hebben twee keer zoveel kans om te hopen dat hun directe rapporten hen als hun beste vrienden zien, in vergelijking met hun baby-boemer en Gen X-tegenhangers.
Leren van Microsoft: wanneer teveel focus slecht is
Microsoft heeft opzettelijk enkele projecten gedood om de fondsen te stelen van meer toekomstgerichte zaken om zich te concentreren op producten die ze al hadden, zei King. Windows werd een moloch. Als gevolg daarvan, was Microsoft niet iets nieuws aan het vernieuwen, het bleef gewoon Windows verfijnen.
Populaire Berichten