Sociaal succes? Hoe Social Media Marketing te meten ROI

Wat is de grootste uitdaging voor Twitter-marketing? ? Hoewel het moeilijk is om duurzame relaties te leggen en volgers te bereiken, is het meten van het rendement op investering (ROI) het grootste obstakel voor bijna de helft van merken, onthult nieuw onderzoek. Hoewel 64,9 procent van de merken het ermee eens is dat Twitter een effectieve marketing is tool, 45,1 procent meldde dat het meten van ROI en resultaten de grootste uitdaging is in Twitter marketing, gevolgd door publieksopbouw (42,1 procent) en engagement (36,8 procent), volgens de studie, uitgevoerd door Social Media Marketing University (SMMU), een online trainingsbureau dat is gespecialiseerd in sociale media en online marketingcursussen.

In totaal meldde 96,2 procent van de merken dat ze nog steeds moeite hebben om specifieke doelen te bereiken tijdens het gebruik van Twitter als onderdeel van hun marketingcampagnes voor sociale media.

"Sociale media hebben een belangrijk stuk worden in de marketingwereld - zozeer zelfs dat merken er bijna toe genoodzaakt zijn om er gebruik van te maken, zelfs als ze niet zeker zijn van de waarde ervan, "zei John Souza, oprichter van SMMU, in een verklaring.
Noot van de redactie: op zoek naar informatie over marketingdiensten voor sociale media voor uw bedrijf? Gebruik de onderstaande vragenlijst en krijg snel contact met onze leveranciers om meer te weten te komen over een aangepaste strategie en prijzen voor uw bedrijf:

Souza en zijn team ontdekten dat merken op vele manieren Twitter integreren in hun marketingplannen voor sociale media, hij zei. "De uitdaging is dat als marketeers niet in zwart-wit kunnen aantonen hoe hun inspanningen vruchten afwerpen, het moeilijk zal zijn om te stellen dat Twitter's betaalde of onbetaalde services de investering waard zijn."

Om bedrijven te helpen Om deze uitdaging aan te gaan, heeft Souza de volgende tips gegeven voor het begrijpen en meten van ROI voor social media-marketing.

1. Bepaal uw sociale doelen.

Veel organisaties die aangeven moeite te hebben met het meten van ROI op sociale media hebben geen specifieke, tastbare doelen gedefinieerd. De eerste stap om ROI met succes te meten, is om deze doelen vast te stellen en vervolgens uw strategie te ontwikkelen om specifiek die doelen te bereiken.

2. Wees 'SMART'. Peter Drucker, die bekend staat als de vader van modern management, bedacht de "SMART" -methodologie. Het is een goede vuistregel voor merken. De "SMART" -methodiek zegt dat doelen specifiek, meetbaar, actiegericht, realistisch en getimed moeten zijn:

Specifiek.

Wees specifiek in de doelresultaten. Gebruik bijvoorbeeld getallen en actiewerkwoorden - wijzigen, verbeteren, voltooien, uitvoeren, enz. - bij het stellen van doelen.

• Meetbaar. Een manier hebben om de voortgang te meten.
• Actief. Doelen moeten zijn haalbaar door degenen die zijn toegewezen om eraan te werken.
• Realistisch. Overweeg de beschikbare middelen en vaardigheden om ervoor te zorgen dat doelen niet onmogelijk te bereiken zijn.
• Tijdschema Stel een deadline of een tijdschema waarin doelen moeten zijn bereikt.
• 3. Pas uw meetwaarden aan voor sociaal. Het meten van social media ROI kan een uitdaging zijn voor merken omdat ze statistieken gebruiken die niet zijn afgestemd op sociale media. De basis van uw statistieken moet bestaan ​​uit publiek, bereik, betrokkenheid en sentiment. U kunt vervolgens een benadering maken op basis van die gebieden die zo eenvoudig of zo complex zijn als u wilt of nodig hebt.

4. Maak een dashboard.

Elk merk moet een centrale hub voor gegevens hebben, of u nu een hulpprogramma van derden gebruikt of iets dat u intern hebt gemaakt, zoals een Excel-spreadsheet. Gegevens moeten op consistente basis worden verzameld en geëvalueerd.

5. Ontwerp uw eigen systemen.

Er zijn veel verschillende metrieke modellen die u kunt gebruiken om uw aanpak te begeleiden, maar het is ook nuttig om te evalueren wat belangrijk is voor uw merk en systemen te ontwikkelen voor het evalueren van de prestaties op die belangrijke gebieden. U kunt bijvoorbeeld een verlovingsbeoordelingssysteem maken en punten toewijzen aan zaken als vermeldingen, retweets en favorieten om sociale winsten en verliezen te kwantificeren.

Oorspronkelijk gepubliceerd op

Zakelijk nieuws dagelijks

.

---

Momentopname voor kleine bedrijven: Bumkins

Onze kleine De Business Snapshot-serie bevat foto's die, in slechts één afbeelding, weergeven waar het bij de kleine bedrijven om gaat die we hebben. Jakki Liberman, oprichter en president van Bumkins, legt uit hoe dit beeld staat voor haar bedrijf. Bumkins maakt leuke en functionele producten die zowel kinderen als ouders steeds weer leuk vinden, sommige zelfs na de babyjaren.

(Bedrijf)

Franchises bieden geld-terug-garanties

Overweegt u om een ​​franchise te openen? maar vrees je dat je je shirt verliest? Ten minste één franchisebedrijf heeft een oplossing voor dat probleem - een geld-terug-garantie. Service Brands International (SBI), het moederbedrijf van Molly Maid, de heer Handyman en ProTect Painters, biedt een geld-teruggarantie aan voor nieuwe franchisenemers.

(Bedrijf)