Dat blije gevoel dat je krijgt na het winkelen hoeft geen illusie te zijn. Winkelen kan zelfs goed zijn voor je zelfrespect. Nieuw onderzoek suggereert dat het kopen van aantrekkelijke producten het zelfbeeld van klanten verbetert en hun geest opent voor andere keuzes en standpunten.
Claudia Townsend, een assistent-professor marketing aan de University of Miami School of Business, en Sanjay Sood of UCLA testte de manier waarop consumenten zich voelden nadat ze een van de twee soorten lampen hadden gekocht. Degenen die een esthetisch aangenamere lamp kochten in plaats van een beter werkende lamp meldden een toename van het zelfrespect na hun aankoop.
"Gedragseconomen en psychologen weten al lang dat mensen de neiging hebben om 'goed geld na slecht' te gooien of 'de koers te blijven' wat betekent dat ze blijven investeren in iets, zelfs nadat een initiële investering hen niet het gewenste effect geeft ", zei Townsend. "Wat ons onderzoek aantoont, is dat het kopen van een aantrekkelijk item ervoor zorgt dat een persoon zich beter voelt over zichzelf en dat dit 'bevestigingseffect' hen geestelijk bevrijdt, om de fout op hun manier toe te geven. Het resultaat is dat ze niet langer hoeven te rechtvaardigen hun aanvankelijke slechte investering met extra financiering en bijgevolg betere beslissingen nemen. "
Dit onderzoek zal worden gepubliceerd in de augustus-editie van het Journal of Consumer Research.
Volg
David Mielach op Twitter @ D_M89 of MobbyBusiness @ bndarticles . We staan ook op Facebook en Google+ .
Etsy verandert handgemaakte verkopersregels
Voor ambachtelijke ondernemers die hun goederen op Etsy verkopen, de richtlijnen van de site zijn de afgelopen acht jaar glashelder: alle handgemaakte artikelen die in een Etsy-winkel worden verkocht, moeten uitsluitend door de verkoper zijn gemaakt. Vandaag heeft het e-commerceplatform aangekondigd dat het zijn beleid heeft herzien om tegemoet te komen aan verkopers die externe hulp gebruiken om hun goederen te produceren.
Bij onthulling een nieuw product of nieuwe service, het is van cruciaal belang om te weten wat uw klanten het meeste waarderen. Omdat producten en services tegenwoordig zoveel verschillende functies hebben, is het vaak moeilijk om te weten welke aspecten uw klanten het grootste belang hechten. Om een beter inzicht te krijgen, voeren veel bedrijfsleiders een gezamenlijke analyse uit.