Afscheid nemen: effectieve exit-interviews afleggen


Afscheid nemen: effectieve exit-interviews afleggen

Exitinterviews zijn niet de tijdverspillende formaliteit waarvan sommige vertrekkende medewerkers denken dat ze dat zijn, ontdekte nieuw onderzoek.

Specifiek, 29 procent van degenen die handelen in de nieuw opgespoorde informatieupdate functiebeschrijvingen, 24 procent adresopmerkingen over management, 22 procent wijzigt de werkomgeving en 19 procent beoordeelt salarissen van medewerkers.

De mogelijkheid om openhartige feedback te krijgen is soms de enige zilveren voering om een ​​werknemer te verliezen, zei Brandi Britton, een districtsvoorzitter voor OfficeTeam.

"Vertrekkende medewerkers kunnen waardevolle inzichten bieden die de huidige medewerkers misschien niet willen delen," zei Britton in een verklaring. "Hoewel niet elke kritiek de moeite waard is om te reageren, moeten de meest cruciale problemen onmiddellijk worden aangepakt om bestaande teamleden blij en loyaal te houden."

Om werkgevers te helpen, biedt OfficeTeam verschillende tips voor het uitvoeren van effectieve exitinterviews:

Zorg dat de timing goed is.

  • Afsluitingsgesprekken moeten kort zijn en gepland op een van de laatste dagen van de werknemer. Laat bazen achter.
  • Als u een directe supervisor in de interviews hebt zitten, kan dit vaak ongemakkelijk zijn om te vertrekken werknemers en kunnen ze laten terughoudend zijn voor wat ze zeggen. Het is beter om personeelsvertegenwoordigers persoonlijk individuele vergaderingen te laten houden. Leg het proces uit.
  • Voordat u aan de slag gaat, moet u de werknemer uitleggen waarom u het gesprek voert, hoe de informatie zal zijn. gebruikt, en dat wat ze zeggen vertrouwelijk wordt gehouden. Stel de juiste vragen.
  • Houd de vragen kort en aan de algemene kant. Vraag hen waarom ze weggaan, wat ze leuk en niet leuk vonden aan het bedrijf en welke aanbevelingen ze moeten doen om het een betere plek om te werken te maken. Wees niet defensief.
  • Doe wat je wordt gezegd. <> Het hele punt van deze interviews is om manieren te vinden om je organisatie te verbeteren. Geef alle opmerkingen de aandacht die ze verdienen. Controleer bovendien of wat er wordt gezegd, ook is terug te vinden in vorige exit-interviews. Als dat zo is, is dat een teken van een hardnekkig probleem dat moet worden verholpen. Het onderzoek was gebaseerd op enquêtes van meer dan 300 HR-managers bij Amerikaanse bedrijven met 20 of meer werknemers.

  • Leiderschapslessen: persoonlijke verantwoordelijkheid leidt tot groei

    Leiderschapslessen: persoonlijke verantwoordelijkheid leidt tot groei

    De leider: Christina Russell, president van Camp Bow Wow Tijd in huidige positie: 2,5 jaar Christina's filosofie: "Persoonlijke verantwoordelijkheid is fundamenteel voor groei." Ik ben opgevoed met persoonlijke verantwoordelijkheid. Het was geen diepzinnig filosofisch principe. Het was een eenvoudige functie van opgroeien zonder veel geld.

    (Leiderschap)

    Klantentrouw: 5 tips voor verkoopmedewerkers

    Klantentrouw: 5 tips voor verkoopmedewerkers

    Hoewel de meeste verkopers weten hoe ze een verkoop moeten sluiten, weet een groot aantal niet hoe ze hun klanten moeten laten terugkomen voor meer. Larry Caretsky, CEO van de softwareleverancier customer relationship management, Commence, zei dat verkoopmedewerkers te vaak het belang van de follow-up na de verkoop vergeten.

    (Leiderschap)