12 Manieren om Periscope te gebruiken voor bedrijven
Als uw bedrijf actief is op zoek naar een betere, persoonlijkere manier om contact te leggen met klanten, Periscope is het antwoord. De Twitter-eigendom livestream iOS- en Android-app laat iedereen gratis video uitzenden, waardoor kleine bedrijven een gemakkelijke, snelle en betaalbare manier krijgen om in realtime met klanten te communiceren.
Periscope is gelanceerd in maart en snel naar de markt gekatapulteerd meest populaire live streaming-app. Net als zijn concurrenten Meerkat, Stream en Hangouts, maakt Periscope het voor uw bedrijf mogelijk om toegankelijker te zijn voor klanten en om meer persoonlijke relaties met hen te creëren.
Om u te helpen Periscope voor uw bedrijf te gebruiken, vroegen we experts in sociale media en eigenaren van kleine bedrijven hoe ze hebben succes gevonden met het live-streamingplatform. Hier zijn 12 winnende manieren waarop ze Periscope hebben gebruikt om hun merken te laten groeien en vertrouwen op te bouwen bij klanten.
1. Verpersoonlijk uw merk
Periscope laat u op een persoonlijke manier contact maken met klanten. Een geweldige manier om dit te doen, is door je merk te humaniseren, bijvoorbeeld door een kijkje te nemen in je bedrijf om een emotionele band te creëren. <"Mensen houden van het idee om van binnenuit te zijn", Yunche Wilson, oprichter van WhoRYou Marketing , zei. "Geef ze een zeldzame kijk op waar de magie gebeurt."
Je kunt bijvoorbeeld klanten een idee geven van hoe het leven is in jouw bedrijf.
"We zijn onlangs begonnen met een Periscope-account om een soort achterstand te doen de scènes van een SF-startup, "zegt Emily Schuman, community manager bij Roost, een bedrijf voor opslag en opslag van auto's. "We gebruiken het voor dingen als chats met onze CEO, live gesprekken die onze COO gaf bij 500 startups en soms gewoon leuke dingen die we op kantoor doen."
Het is ook een creatieve manier voor klanten om andere gezichten te zien achter de producten.
"Laat zien hoe het is om in een planningsbijeenkomst te zijn, welke bureaugeesten de hele dag doorgaan, wie de kantoorclown is enzovoort," zei Wilson.
Als je dat niet doet een kantoor hebben, kunnen eigenaren van een thuisbedrijf ook meedoen.
"Als je een 'thuisbewoner bent', laat dan je kleine bazen zien - de kinderen - of hoe je hond je lijkt te storen als je tijdens een telefoongesprek, "voegde Wilson eraan toe. "Mensen vinden het leuk om mensen hun dagelijks leven te zien leiden."
2. Achter de schermen
Naast het weergeven van wat er op kantoor gebeurt, kunt u Periscope ook gebruiken voor een kijkje achter de schermen bij uw producten. Het kan zo eenvoudig zijn om te laten zien hoe een product is gemaakt om het vertrouwen van klanten in uw merk te versterken.
"Met deze methode kunnen mensen die uw Periscope-uitzending bekijken, het gevoel hebben dat zij de insider zijn", James Blews, een online marketing en SEO consultant (jamesblews.com), zei. "Ze kunnen in realtime zien hoe uw product wordt gemaakt. Dit toont niet alleen de kwaliteit, maar het kan hen ook een meer vertrouwelijk gevoel geven van de achter-de-schermen die de meeste niet doen. "
3. Productdemo's
Periscope is ook een geweldige manier om uw product effectiever op de markt te brengen door een live demo te geven van hoe het werkt.
"Soms kan een foto en een websitekopie niet volledig verklaren hoe het product werkt en alleen video zal doen, "verklaarde Rob Watson, een digitale marketing consultant bij Click to Sale. "Door uw product in een Periscope-uitzending te demonstreren, kunnen kijkers precies zien hoe het werkt. Bovendien maakt het ietwat ruwe en kant-en-klare gevoel van Periscope productdemonstraties realistischer en niet-geoefend, waardoor de indruk wordt gewekt dat uw product echt zo gemakkelijk is gebruiken. "
Dit is een bijzonder nuttige manier als u een niche- of een hightechproduct hebt. PrecisionHawk, een antivirusbedrijf, gebruikt Periscope om te laten zien hoe onbemande drones informatie verzamelen.
"Een van de uitdagingen waar we voor staan is het leveren van rijke, interactieve media om de mogelijkheden van deze technologie in het veld te demonstreren," Lia Reich, senior communications director bij PrecisionHawk, zei.
Dit komt omdat de huidige regelgeving toestaat dat deze technologie alleen in afgelegen landelijke gebieden wordt gebruikt. Periscope heeft het bedrijf echter toegestaan het proces uit te zenden naar een wereldwijd publiek en hen te helpen beter te begrijpen hoe de service werkt.
"We hebben onze eerste live Periscope deze zomer gedaan tijdens een velddemonstratie met het American Farm Bureau," Reich zei. "Het was zeer nuttig om ons publiek met ons mee te nemen in het veld en hen in staat te stellen getuige te zijn van het technologiewerk in real-time door middel van een live-vluchtdemo. We deden ook on-site interviews met een aantal van de aanwezigen."
4. Zelfstudies
Naast productdemo's kunt u ook livehandleidingen weergeven of live-trainingssessies houden.
"Dit doe ik zelf regelmatig op Periscope," zei Wilson. "Iets waardevols gratis lesgeven, is een gecertificeerde manier om jezelf te positioneren als een expert in je branche."
Dit heeft het bijkomende voordeel dat je volgers en klanten mogelijk groeien.
"Omdat je iets hebt gegeven van waarde, mensen zullen je niet alleen volgen, ze zullen anderen over jou vertellen, "voegde Wilson eraan toe. "Gebruik dit als een manier om te laten zien hoe het is om met u samen te werken, zodat mensen verder willen informeren."
5. Showcase-aanbiedingen
Als u geen tastbaar product heeft, geeft Periscope u de kans om te laten zien wat uw bedrijf te bieden heeft.
Een voorbeeld is onroerend goed. Venerate Media Group gebruikt Periscope om klanten zoals 360 Realty Tampa open huizen te laten uitzenden en meer potentiële kopers te bereiken.
"Een eerste doorloop van het pand wordt gedaan om de kenmerken van het huis te demonstreren," David A. Blacker, managing principal bij Venerate Media Group, toegelicht. "Vaak zijn kijkers op de hoogte van een eigendom en willen ze het graag zien voordat ze op reis gaan. De aanbieding wordt vervolgens op YouTube geplaatst totdat het pand wordt verkocht."
6. Live-evenementen
Is uw bedrijf gastheer van een evenement? Periscope laat kijkers van over de hele wereld kijken, zelfs als ze niet persoonlijk aanwezig kunnen zijn.
StartupPop.com, een bedrijf dat maandelijkse opstartevenementen organiseert waarmee 10 bedrijven voor een panel van investeerders kunnen pitchen, heeft gevonden succes bereiken van een breder publiek door ze uit te zenden via Periscope.
"Op 15 juni hadden we een evenement in Boca Raton (Florida) waar Periscope-volgers ons evenement live konden volgen," zei Dan Gudema, oprichter van StartupPop.com. "We hadden meer dan 100 kijkers en mensen die het niet konden laten kijken. Sindsdien ben ik ongeveer 60 minuten per dag op Periscope geweest."
7. Live Q & A
Periscope is ook een gemakkelijke, gemakkelijke manier om met klanten te communiceren tijdens live vraag en antwoord-sessies.
"Deze methode om Periscope te gebruiken, doet twee dingen," zei Blews. "De eerste is dat het uw klanten en klanten laat zien dat u uw ervaring en expertise op een snelle, echte manier laat zien. De tweede manier om op uw tenen heen en weer te denken, kan uw kennis echt beter versterken dan elke Q & A- of ondersteuningspagina van een webpagina. opgenomen video's kunnen dat in realtime doen. "
Het is met name een geweldige manier voor serviceproviders om autoriteit en expertise op hun gebied te vestigen.
" Voor servicebedrijven zorgt het uitvoeren van een Periscope-sessie voor het onderwijzen en beantwoorden van vragen ervoor totaal gevoel, "zei Gudema. "Bijvoorbeeld het beantwoorden van belastingvragen of marketingvragen."
Het kan ook worden gebruikt om gratis advies te geven, dat is hoe New York City-recruitmentbedrijf HR Search Partners Periscope succesvol heeft gebruikt.
"De managing partners [van HR Search Partners] houden een tweewekelijkse Periscope-show met advies over uw zoektocht naar werk, "zei Blacker. "De show wordt vervolgens in segmenten bewerkt en op YouTube geplaatst."
8. Webinars
Net als bij vraag en antwoord sessies, kunt u ook live webinars houden op Periscope. Dit is zowel eenvoudig als kosteneffectief - u hebt geen technische vaardigheden nodig of betaalt voor mooie webinarsoftware - terwijl u ook de kans krijgt om de betrokkenheid te vergroten.
"Periscope-uitzendingen kunnen effectief low-tech, eenvoudige webinars zijn wanneer je kijkt naar de voordelen die ze bieden, "zei Watson. Webinars over Periscope bieden niet alleen een visuele impact, het is ook een kans voor het publiek om vragen te stellen en opmerkingen achter te laten, waardoor u onmiddellijk kunt reageren in realtime, zei hij.
Het is ook een waardevolle leermogelijkheid voor bedrijven. "Dit kan alleen vragen opleveren en problemen benadrukken waar u niet aan had gedacht, maar ook inzicht geven in de terminologie die uw publiek gebruikt," voegde hij eraan toe.
9. Crowdsourcing
Omdat Periscope het voor u mogelijk maakt om in realtime met kijkers te communiceren, is dit een van de snelste en gemakkelijkste manieren om feedback en andere soorten informatie te crowdsourcen. De eenvoudigste manier om dit te doen is door een enquête in te voeren.
"Meten is een van die echt geweldige manieren om te horen hoeveel iemand van iets houdt of haat, maar Periscope neemt dit mee naar nieuwe hoogten," zei Wilson. "Door de live feedback kan ik onmiddellijk antwoord op mijn vragen krijgen: geen wachten of iemand omkopen met een cadeaubon om hun mening te geven, ik kan de feedback van maximaal 500 mensen in een vergadering hebben."
10. Aankondigingen
Of u nu een nieuw product onthult of een evenement organiseert, u kunt klanten zich speciaal laten voelen door dit eerst op Periscope aan te kondigen.
"Mensen houden ervan de binnenkant van de dingen te begrijpen," zei Wilson. "Wanneer u aankondigt dat u een nieuw product lanceert - vooral wanneer Periscope het als eerste te horen krijgt - wordt het een exclusieve community. Een beetje zoals 'U hoorde het eerst op Periscope!'"
Het is ook een geweldige manier om volgelingen toe te voegen en mensen op hun hoede te houden over wat je volgende moet doen, voegde Wilson er
11 aan toe. Exclusieve aanbiedingen
Mensen houden ook van kortingen en weggeefacties. Net als bij Periscope-lanceringen, kun je klanten ook extra speciaal laten voelen en de verkoop stimuleren met exclusieve, alleen voor Periscope aangeboden aanbiedingen.
"Wie houdt niet van een goede korting of zelfs gratis spullen?" Zei Wilson. "Gebaseerd op een geslepen titel als, 'Ik geef twee iPads weg, ga hierheen om er een te pakken', je zou een waanzin kunnen creëren die ervoor zorgt dat je uitzending supervol is."
Het aanbieden van op Periscope gebaseerde kortingen ook kunt u bijhouden wat wel en niet werkt. Wilson stelde voor een kortingsboncode te maken voor alleen Periscope-volgers, waarmee je gemakkelijk kunt bijhouden hoe vaak klanten het gebruiken wanneer je het op Periscope aankondigt.
12. Klantenservice
Er zijn verschillende manieren om klantenondersteuning te bieden via sociale media, zoals Twitter, Facebook, Instagram en zelfs apps van derden. Nu kunt u Periscope aan die lijst toevoegen.
Darna & Co., LLC, gebruikt Periscope om real-time klantenservice te bieden voor zijn anti-misselijkheidstoestel, No Mo Nausea Band.
"Periscope biedt mijn bedrijf de mogelijkheid van het bieden van een gepersonaliseerde ervaring voor klanten die interactief, informatief en leuk is, "zei Jacqueline Darna, CEO van Darna & Co., LLC. "Het is een geweldige kans als er geen productiekosten zijn en de video niet perfect hoeft te zijn, maar echt."
Verder wordt de No Mo Nausea Band alleen verkocht in ziekenhuizen, apotheken, duikwinkels en luchthavens, plaatsen die gebruikt om de directe interactie van Darna met klanten vóór Periscope te beperken.
"Door hun vragen één voor één te beantwoorden, kan ik met hen communiceren op manieren die ik nooit zou kunnen," zei Darna.
Periscope is ook een kosteneffectieve manier om technische ondersteuning te bieden, met name voor de meest voorkomende vragen en problemen.
"De manier waarop u het voor technische ondersteuning kunt gebruiken, is door een live uitzending uit te voeren die lijkt op een webinar," Taylor Murray, co- oprichter van CallToolsoftwareleverancier CallTools. "Laten we zeggen dat u een tastbaar product verkoopt en dat u steeds berichten ontvangt over hoe een functie werkt. Welnu, u kunt al uw klanten met hetzelfde probleem via een e-mail verzamelen en hen vragen om met u mee te doen op Periscope."
Samsung Galaxy S5 Review: is het goed voor bedrijven?
Samsung Galaxy S5 is een supersnelle smartphone met een hele reeks unieke, productiviteitsverhogende functies. In vergelijking met de Galaxy S4 van vorig jaar, biedt de nieuwe vlaggenschip van Samsung een groter display, een batterij die langer meegaat en een nieuwe vingerafdrukscanner. Het komt neer op een van de meest bevredigende zakelijke telefoons ooit gemaakt.
Hoe een fashionista en een advocaat de zaak van Marshmallows binnengingen
Voordat Kat een expert was, Marshmallowist Maven, en Lindzi een S'mores Sommelier, waren we respectievelijk een aspirant-jurist en een online boetiekeigenaar. Kat is dol op marshmallows . Toen ze in haar laatste jaar van de rechtenopleiding zat en worstelde om erachter te komen welk geschenk ze voor haar geliefden kon maken, kwamen marshmallows in me op.
Populaire Berichten