AI Faceoff: Siri versus Cortana versus Google-assistent vs. Alexa
Elke ondernemer, side hustler en multitasking professional die er is, zou graag een virtuele AI-assistent hebben om enkele van de saaie dagelijkse taken op zich te nemen die er in het moderne tijdperk zijn. Zoals met elke opkomende technologie, kan het echter moeilijk zijn om de hype los te koppelen van de feiten. Er zijn vier grote spelers die om aandacht vragen: Amazon (Alexa), Apple (Siri), Google (Google Assistent) en Microsoft (Cortana).
Als je klaar bent om in de early adopter lane te springen (wat niet iedereen is klaar voor) en krijg je je eigen persoonlijke assistent, maar je wilt weten wat het beste is, deze faceoff is voor jou. Ik bracht uren door met het testen van alle vier assistenten door vragen te stellen en opdrachten te geven die veel zakelijke gebruikers zouden gebruiken. Tijdens het testproces merkte ik het succes op van de reactie van de AI op mij, evenals andere factoren die een potentiële klant kan interesseren, zoals het gemak van de installatie, het algemene vermogen om mijn stem te herkennen en contextueel begrip.
Toegankelijkheid
Toegankelijkheid verwijst naar het aantal apparaten waarop de virtuele assistent leeft. De beste manier om deze AI-assistenten tegen elkaar te meten in deze categorie, is ze afzonderlijk te beschouwen. Ze worden weergegeven van het meest toegankelijk tot minst toegankelijk.
Google-assistent
Google-assistent is beschikbaar op alle Android- en iOS-apparaten en op Chromebooks. Google heeft een eigen lijn met Google Home-luidsprekers die zijn gebouwd voor gebruik met de Google-assistent, maar deze is ook beschikbaar op veel slimme thuisluidsprekers van derden. Je kunt Google Assistant ook vinden in een hoofdtelefoon en andere apparaten van derden. Google Assistant is verreweg de meest alomtegenwoordige van alle AI-assistenten.
Cortana
Microsoft's AI, Cortana, wordt standaard op Windows-computers geleverd, maar is ook beschikbaar voor downloaden op Android en iOS. Cortana is beschikbaar voor Harman Kardon Invoke with Cortana speaker van $ 119,95. Of Cortana beschikbaar zal zijn bij andere externe sprekers of niet valt nog te bezien.
De slimme assistent van Amazon
is toegankelijk via de Amazon Echo-lijn van sprekers en via Amazon's reeks Fire-tablets en Fire TV. Er zijn slimme luidsprekers van derden en andere apparaten die Alexa ondersteunen, waaronder de Huawei Mate 9 en Guess Women's Connect Smartwatch. Er is ook een Alexa-app, maar de app is voornamelijk bedoeld als aanvulling op een ander Alexa-apparaat en niet als een zelfstandige AI-assistent. Het meest verrassend van alles is dat Acer, ASUS en HP dit jaar van plan zijn om Alexa naar hun Windows 10-pc's te brengen, waardoor ze directe concurrentie bieden voor Microsoft's Cortana.
Siri
Je hebt toegang tot Siri op vrijwel elk Apple-apparaat, inclusief zijn reeks laptops, desktops, telefoons en tablets. Siri is momenteel ook toegankelijk via de iPod Touch en zal beschikbaar zijn op de HomePod wanneer deze in december 2017 wordt uitgebracht. Tot nu toe is Siri niet beschikbaar voor externe luidsprekers.
Eenvoudige instelling
setup verwijst naar hoe lang het duurt om de assistent op te starten en hoe ingewikkeld dat proces is. Alle AI-assistenten die ik heb geëvalueerd, hebben opties om de persoonlijke assistentervaring meer op maat te maken, waaronder app-integratie, aangepaste instellingen en adaptieve reacties.
Om een gelijkwaardige testgrond te behouden, heb ik geen aanvullende installatiestappen overwogen die onder de categorie van maatwerk; Ik heb alleen overwogen hoe lang het zou duren voordat een nieuwe gebruiker het apparaat inschakelde en vragen begon te stellen. Google Assistant, Siri en Alexa hadden helemaal geen installatietijd nodig (je meldt je gewoon aan bij een netwerk en start) en waren volledig intuïtief. Geen van deze drie namen meer dan ongeveer 45 seconden in beslag bij de eerste toegang, en dat houdt ook in dat het apparaat wordt ingeschakeld of dat Alexa het in het stopcontact steekt.
Cortana is een ander verhaal. Als je toegang wilt tot de stemfuncties van Cortana, waar deze test over ging, moet je deze op je apparaat openen en dan inloggen - oh, en je kunt geen werk- of school-e-mailadres gebruiken voor de login. Zodra u een acceptabel e-mailaccount hebt ingevoerd, wacht u op een verificatiecode en geeft u de code op, denkt u dat u zaken doet, maar dat bent u niet.
Uiteindelijk heb ik me aangemeld door de Cortana-app te downloaden en in te loggen mijn telefoon. Maar wanneer je dat doet, staat Cortana je niet toe om in te loggen met je telefoonnummer (ook al beweert dat dat een optie is) omdat het "geen Windows-account" is. Je kunt ook niet inloggen met je naam, alleen met je niet-werk en niet-school e-mailadres.
Nadat ik me heb aangemeld met mijn e-mailadres, heeft Cortana me blijmoedig geadviseerd, mijn volledige e-mailadres (punt com inbegrepen), voor de rest van onze gesprekken, maar het begon in ieder geval te werken. Hopelijk wordt het installatieproces eenvoudiger voor de Harman Kardon-luidsprekers die Cortana zullen bevatten wanneer ze eindelijk debuteren.
Spraakherkenning
Voor spraakherkenning wilde ik alleen weten hoe vaak de virtuele assistent de woorden kon herkennen die ik was gezegde. Ik heb geen rekening gehouden met context of de waarde van de reactie die ik kreeg, alleen basisherkenning. Ik testte stemherkenning op verschillende afstanden van de apparaten en met verschillende niveaus van achtergrondgeluid.
Google en Siri begrepen me goed toen de kamer waarin ik was stil was en ik dicht bij de apparaten was. Er waren een paar grappige misverstanden, zoals toen ik aan Siri vroeg: "Wat is de datum over vier weken?" en het gaf me de datum voor een week later, omdat het "vier" verwarde met "voor" en "weken" met "week" en dacht ik te zeggen: "Wat is de datum voor een week vanaf nu?" Al met al was de spraakherkenning echter indrukwekkend onder ideale omstandigheden.
Nadat ik echter Google of Siri had gebruikt om iets klankgerelateerd te doen, zoals een nieuwsartikel lezen of muziek spelen, konden de assistenten me niet langer horen spreken op een normaal volume. Ik schreeuwde (letterlijk) en uiteindelijk hoorde Google me, maar Siri hoorde me niet, zelfs toen ik schreeuwde. Eigenlijk moest ik het geluid op de iPhone handmatig uitschakelen om ervoor te zorgen dat Siri het nieuws niet meer zou horen spelen, wat het handsfree-doel verslaat.1
Ik vroeg herhaaldelijk om hulp bij het aanschaffen van vliegtickets, en elke keer dacht Alexa dat ik vroeg om bioscoopkaartjes en stuurde me naar Fandango. Toen ik vroeg naar toekomstige datums, zoals 'Wat is de datum voor een week vanaf nu?' het antwoordde eenvoudigweg: "Sorry, dat weet ik niet", terwijl andere assistenten geen problemen hadden om identieke vragen te begrijpen. Annuleer deze taak. Ik wil een herinnering instellen. De waarde van een AI-assistent ligt in het vermogen om natuurlijke taal en context te begrijpen en lever een nuttig antwoord. Om deze vaardigheid te testen, bedacht ik vragen met context-afhankelijke follow-ups. Hier zijn een paar vragen die ik aan elk van de assistenten heb gesteld: Waar is een Applebees in de buurt van mij? Kunt u een reservering maken? Helaas heeft Cortana zichzelf effectief verwijderd van het rennen omdat het me op basisniveau niet eens kon horen of begrijpen. Toen Cortana me begreep, reageerde het niet op een manier die intuïtief of nuttig was. Toen ik bijvoorbeeld een routebeschrijving naar de dichtstbijzijnde luchthaven vroeg, werd er bijna een volledige minuut gezocht en vervolgens teruggestuurd met een lijst met resultaten van Bing, die meestal gelinkt was aan algemene vliegticketwebsites, zoals Expedia. Terwijl je kunt integreren apps van derden met Cortana (zoals u met alle assistenten kunt doen), ik vermoed dat het proces om dit te doen op zijn best langdradig is. Over het algemeen lijkt Cortana een manier om dingen hardop te doen en ontvangt dan antwoorden op je laptop, in plaats van een volwaardige virtuele assistent voor bedrijven. Alexa Alexa werkte goed bij het beantwoorden van basisvragen, vooral die met betrekking tot om items te kopen op Amazon en herinneringen in te stellen. Toen ik echter door de lijst heen werkte en ingewikkelder vragen kreeg, wat context of aandacht voor detail vereiste, haperde Alexa. Ik probeerde meerdere keren om Alexa te helpen bij het kopen van vliegtickets, maar de assistent verwees consequent naar Fandango om filmtickets te kopen. Vervolgvragen werden zelden beantwoord en toen ze dat waren, was het vaak met een beleefd maar nutteloos "Sorry, dat weet ik niet." In het algemeen kon Alexa een deel van de taken uitvoeren die ik vroeg het. Het zou me bijvoorbeeld kunnen vertellen waar de dichtstbijzijnde Applebee's waren, maar het kon geen reservering maken. Het kon me vertellen hoeveel $ 5 in euro's was, maar toen ik opgevolgde met "Hoe zit het met yen?" het wist het niet. Toen ik vroeg hoe lang het zou duren voordat ik naar LaGuardia Airport zou gaan, zei het: "Omdat ik je snelheid niet weet, kan ik je niet vertellen hoe lang dat zal duren." Alexa lijkt erop te vertrouwen zeer specifieke terminologie voor commando's. Toen ik Alexa bijvoorbeeld vroeg om het nieuws voor te lezen, deed het dat, maar ik kon het niet laten stoppen. Ik probeerde alle mogelijke directe commando's die ik kon bedenken om Alexa te laten stoppen met het lezen van het nieuws, inclusief "stop" en "volume uitschakelen", maar de enige zin die werkte (die ik online moest opzoeken) was "stop flash briefing , "wat niet helemaal intuïtief is. Het was gemakkelijk om herinneringen in te stellen met Alexa, maar wanneer de herinneringstijd zou komen, zou Alexa gewoon een alarm laten schijnen, zonder aan te geven waar het alarm voor was, en het alarm moest handmatig worden uitgeschakeld. Alexa is een OK-tool voor het bestellen op Amazon, en het is misschien goed voor slimme huisintegratie, maar het is niet de beste AI voor natuurlijk taalgebruik, en iedereen die de Alexa gebruikt, moet gebruikershandleidingen doorlezen voordat hij het instelt en de beperkingen ervan begrijpt. Google-assistent versus Siri Toen ik om een routebeschrijving vroeg bij One World Trade Center hebben zowel Google Assistant als Siri gereageerd met duidelijke rij-instructies. Toen ik in plaats daarvan een vervolgvraag toevoegt over richtingen voor het openbaar vervoer, reageerde Google Assistant mondeling met aanwijzingen van en naar de metro en een automatische link naar stapsgewijze instructies op Google Maps. Helaas vond Siri me eenvoudigweg alternatieve routebeschrijvingen. Ongeacht hoe ik het vroeg, ik kon Siri niet krijgen om me een routebeschrijving voor het openbaar vervoer te geven. Siri versloeg de Google Assistent als het ging om taken als het vinden van specifieke restaurants en het maken van reserveringen. In feite was Siri de enige assistent die ik testte die niet alleen een nabijgelegen restaurant kon vinden (wat de Google-assistent ook deed), maar ook een reservering voor mij kon plaatsen. Toen ik Google Assistent vroeg om een specifiek restaurant te vinden, deed het dat, maar toen ik het vroeg om een reservering voor mij te reserveren, bracht het me op onverklaarbare wijze naar Disneyworld.com. Ik heb verschillende keren geprobeerd een reservering te boeken via Google Assistent en het gebeurde gewoon niet. Overigens kon het me ook niet overtuigen om een Disney-vakantie te boeken. De mogelijkheid om hands-free reserveringen voor restaurants te maken met Siri kan een echte zegen zijn voor zakelijke gebruikers die hun AI-assistenten willen gebruiken voor zakelijk en persoonlijk gebruik. Siri schiet tekort als u niet specifiek bent in uw verzoeken. Toen ik bijvoorbeeld simpelweg zei: 'Ik heb hulp nodig bij het vinden van een restaurant', antwoordde Siri met een lijst met Google-resultaten die letterlijk instructies waren voor het vinden van een restaurant, terwijl Google Assistant tussen de regels las en restaurants in de buurt liet zien. Google Assistent was ook beter dan Siri als het ging om reisinformatie, maar het was nog steeds niet perfect op het gebied van follow-up. Toen ik Siri vroeg naar vluchten van New York naar Parijs, googelde het gewoon mijn vraag en liet me de antwoorden zien. Toen ik de Google-assistent vroeg om vluchten van New York naar Parijs, vroeg het me om afspraken en begon ik beschikbare reserveringen op te halen; Toen ik echter probeerde de hele weg te gaan en de vluchten te boeken, zei het eenvoudigweg: "Geen probleem!" en deed toen niets. Eén ding dat de Google-assistent mij aanbood, zonder dat ik het me vroeg, was de mogelijkheid mij een e-mail te sturen als de prijzen veranderden op de vluchten waarin ik was geïnteresseerd. Dit is een leuke functie. Onderlijn Geen van de AI-assistenten is perfect; dit is jonge technologie en er is nog een lange weg te gaan. Er was een handvol vragen die geen van de virtuele assistenten op mijn lijst kon beantwoorden. Toen ik bijvoorbeeld een routebeschrijving naar het dichtstbijzijnde vliegveld vroeg, mislukten zelfs de twee beste assistenten op mijn lijst, Google Assistent en Siri, hilarisch: de Google-assistent dirigeerde me naar een reisbureau (die nog steeds bestaan?), Terwijl Siri me doorverwees naar een basis van watervliegtuig (zo dichtbij!). Puur beoordelen op out-of-the-box functionaliteit, ik zou Siri of Google Assistant kiezen en ik zou de laatste keuze maken op basis van hardware-voorkeuren. Geen van de assistenten is goed genoeg om je best te doen. Kies tussen Siri en Google Assistent op basis van gemak en welke hardware je al hebt.Hoeveel kost $ 5 in euro's? Hoe zit het met yen?
Toen ik vroeg Cortana vertaalde van USD naar Yen, wat alle andere drie assistenten met gemak deden, het antwoordde niet hardop, maar bracht eerder een pagina uit Bing met een lijst met algemene antwoorden over het wisselen van valuta van Answers.com. Op elk moment dat ik vervolgvragen vroeg, vooral die welke afhankelijk waren van de context, reageerde Cortana helemaal niet, vertelde me dat het mij niet wist of regisseerde om toestemming te verlenen van een app van derden.
Het is de moeite waard om Google Assistant en Siri's vermogen te vergelijken om context en intuïtieve spraak te begrijpen, omdat deze twee assistenten hals en nek zijn als het gaat om gebruiksgemak en intelligentie.
Toen ik elke assistent vroeg om het nieuws voor te lezen, Google Assistent begon meteen met het spelen van een recente NPR-podcast, terwijl Siri diverse nieuwsbronnen voor mij opzocht. Ik merkte tijdens heel veel verschillende taken dat Siri mij zelden hardop antwoordde, terwijl Google Assistant dat bijna altijd deed. Hoewel dit waarschijnlijk een kwestie is van spelen met een paar instellingen, is het een interessant verschil om op te merken.
Hoe sentimentanalyse en gegevensanalyse uw verkoop kunnen verbeteren
Om te begrijpen wat klanten willen, wanneer, waarom en hoe ze het willen, moeten winkeliers pivoteren naar sentimentanalyse, een ontluikende technologie die inspeelt op de vraag van consumenten op basis van natuurlijke taalverwerking. Ironisch genoeg doet het dat dus door een van de primaire hoekstenen van sociale media na te bootsen: uitzoeken of mensen je leuk vinden of niet.
Er is zoiets als slechte publiciteit wanneer u aan het huren bent
Wanneer u nieuwe werknemers in dienst neemt, hoeft u niet perse op de pers te drukken. Een nieuwe studie van CareerBuilder onthulde dat het type publiciteit dat een organisatie verzamelt een rol speelt in hoe gemakkelijk het is om topkandidaten aan te trekken en aan te nemen. Negatieve publiciteit kan een verlammend effect hebben op de rekruteringsinspanningen van een bedrijf.
Populaire Berichten