CEO Roundtable: hoe stimuleer je innovatie?
Innovatie staat de laatste tijd centraal, omdat president Obama beweert dat het de sleutel is tot de economische groei van Amerika. toekomst. Hoe innovatie zich afspeelt in de cellen en op de laptops van de Amerikaanse eigenaren van kleine bedrijven, is echter een raadsel. De uitdaging om innovatief te zijn tijdens het dagelijkse beheer van een onderneming kan een uitdaging zijn.
MobbyBusiness vroeg CEO's van verschillende industrieën hoe innovatiefactoren een rol spelen in hun dagelijkse bedrijfsplannen. Dit is de tweede in een driedelige serie die inzicht biedt in wat er in bedrijven in het hele land gebeurt.
Joy Gendusa, CEO, PostcardMania - PostcardMania is een van de meest effectieve marketing van het land bedrijven die zijn gespecialiseerd in leadgeneratie voor kleine tot grote bedrijven. Het biedt complete marketingcampagnes op basis van bewezen resultaten met grafisch ontwerp, drukwerk, de verwerving van mailinglijsten, mailingservices, website-ontwikkeling en e-mailmarketingdiensten.
[Lees deel een van onze serie over CEO-innovatie]
[Innovation is zeer belangrijk. Misschien realiseert u zich dit niet, maar PostcardMania was het allereerste direct mail-postkaartbedrijf in zijn soort dat alle diensten aanbiedt die nodig zijn voor een resultaatgerichte marketingcampagne, volledig in eigen huis en tegen lage kosten - zonder tussenpersoon naar de eindgebruiker . Dit was buitengewoon innovatief en we realiseren ons dat het momentum dat we in het begin hebben opgebouwd, ons op de concurrentie van vandaag vooruit houdt. Natuurlijk, we zijn gekopieerd door bedrijven in het hele land en we moeten voortdurend innoveren. Een voorbeeld hiervan: een paar jaar geleden hebben we een fulltime marketing professional ingeschakeld, wiens enige taak het verzamelen van gegevens is. en catalogiseer de campagneresultaten van klanten op basis van de industrie. Het doel hiervan is om de succesvolle acties van deze klanten te delen met anderen in hun branche, zodat ze niet hoeven te beginnen bij nul van hun marketingstrategie, om zo te zeggen.
Er is niet één ander bedrijf in onze veld dat dit doet. Dit idee ontwikkelde zich tot een enorm verkoopargument voor PostcardMania en helpt duizenden nieuwe klanten ook succesvol te zijn in hun marketing, waardoor hun bedrijf wordt opgebouwd en ze bij ons opnieuw worden besteld.
We zijn voortdurend op zoek naar manieren om anders te zijn aantrekkelijk en nodig door onze klanten en prospects. Ik heb het geluk dat ik een uitstekend directieteam heb neergezet terwijl we groeiden. Ik heb zeer competente mensen die de dagelijkse zakelijke aangelegenheden uitvoeren en de levering van PostcardMania. Hierdoor kan ik mijn aandacht voortdurend houden aan uitbreiding en innovatie. Ik mag echt mijn hoed als "Goal Maker" voor het bedrijf dragen.
Gary Lee, CEO,
mBlast
- mBLAST verbetert de manier waarop marketing werkt met zijn cloud gebaseerde oplossingen voor marketeers, PR-professionals en 'influencers'. De applicaties van het bedrijf zorgen voor een betere samenwerking tussen marketingprofessionals en marktbeïnvloeders: diegenen die door hun online schrijven, sociale media-activiteit, prijzen en evenementen bepalen wat potentiële kopers van een bedrijf vinden en hun producten en diensten. Innovatie is de kern van ons bedrijf. Bij mBLAST hangt ons succes af van het bieden van innovatieve oplossingen voor problemen waarmee marketingprofessionals overal ter wereld te maken hebben. De marketingberoepen doorlopen mogelijk een van de meest radicale transformaties van een volledig industriesegment sinds de uitvinding van de assemblagelijn en massaproductie. Marketingprofessionals genoten van tamelijk goed begrepen relaties met een groep 'influencers' - die journalisten, analisten, publicaties en netwerken die hun boodschap zouden helpen verspreiden en hun markt zouden beïnvloeden via advertenties en verhalen in televisie, radio en gedrukte publicaties. Met de introductie van internet is die wereld echter voor altijd veranderd. De wereld van publiceren is nu verspreid over miljoenen online uitgevers, blogs en zelfs sociale media. Iedereen heeft een stem en marketing is daarom bezig met het begrijpen van alle stemmen die tegelijkertijd over hun bedrijf, producten en services praten, en begrijpen met wie ze naar wie moeten luisteren, met wie ze in contact komen en waar en hoe ze met succes op de markt kunnen brengen en adverteren.
Marketing is voor altijd veranderd. En met deze radicale veranderingen is innovatief denken over nieuwe manieren om dingen te doen vereist. Dat is de kans voor ons bedrijf - innovatieve oplossingen bieden die marketingprofessionals in deze nieuwe wereld van marketing kunnen laten floreren. Dat is wat ons denken drijft. En zonder innovatieve oplossingen zullen we niet succesvol zijn in de markt.
Ik weet niet zeker wie zei: "innoveren of sterven", maar ik vind dat een goed citaat. We bevinden ons in een witgloeiende markt die rijp is voor slimme oplossingen die werken. Dus in alle rollen die ik als CEO heb, geloof ik dat de tijd nemen om onze positie in de markt voortdurend te evalueren en vijf stappen vooruit door innovatie te blijven is misschien de belangrijkste rol die ik heb.
Om dat te doen, ik heb ervoor gezorgd dat ik een sterk team heb opgezet dat out of the box kan denken, voortdurend kan evalueren of we op het goede spoor zitten of niet, en dagelijks innoveren. We hebben dagelijkse vergaderingen als een uitvoerend team. En hoewel we in deze vergaderingen met operationele problemen te maken hebben, besteden we ook veel tijd aan het evalueren van waar we zijn en hebben we zeer levendige discussies over 'wat de toekomst biedt' en hoe we de markt kunnen bereiken.
We hebben een cultuur die onze medewerkers stimuleert om als ze zich zorgen maken over de levensvatbaarheid van een idee op de markt. Onderdeel van innovatie is ook het blootleggen van wat niet werkt of niet door de markt wordt geaccepteerd. We stellen onszelf altijd in vraag. We vragen altijd of we gelijk hebben in ons denken. En we zijn heel voorzichtig om niet zo gecharmeerd te raken van onze eigen gedachten dat we vergeten om constant te testen om zeker te zijn dat we correct zijn. We hebben projecten gedood die klaar waren om op de markt te gaan en ontwikkelkosten af te schrijven. We hebben nieuwe projecten ingrijpend veranderd na het onthullen van nieuwe ideeën over betere paden naar de markt. Ik geloof dat het beter voor ons is om onze eigen bestemming te beheersen door constant na te denken over onze aanwezigheid op de markt, dan door ons eigen kortzichtige denken toe te staan dat de markt ons de dood injaagt. Daarom probeer ik altijd te innoveren. Ik vraag me altijd af of we de juiste oplossingen voor onze klanten hebben. Ik vraag altijd om feedback van klanten en probeer altijd 'wat de toekomst biedt' op de markt te zien. Ik beschouw dit deel van mijn werk als een cruciaal onderdeel van de CEO te zijn. Ik ben verantwoordelijk voor onze prestaties; en een belangrijk deel van die performance komt met innovatieve oplossingen die de markt wil en nodig heeft. David Stein, Co-CEO , Rypple - Rypple bouwt sociale software die feedback op de werkplek gemakkelijk en leuk maakt. Onze software is gebaseerd op mensen, niet op processen. Teams delen meer feedback en krijgen dingen voor elkaar. Managers verspillen geen tijd en schaffen pijnlijke functioneringsgesprekken af. Mensen leren en passen zich sneller aan en worden herkend voor geweldig werk. Innovatief denken is belangrijk voor ons bedrijf, maar uitvoeren op innovatie is wat er echt toe doet. Innovatief denken is de start van het proces - het bedenken van geweldige ideeën. Innovatieve uitvoering is een gestructureerde aanpak om geweldige ideeën om te zetten in actie. Bij Rypple ontwikkelen we sociale software voor feedback, coaching en erkenning op het werk. Innovatie is de kern van wat we doen. Waarom? Omdat het probleem dat we oplossen - teams helpen productiever en meer betrokken te zijn op het werk, een nieuwe aanpak vereist. We moeten de pijnpunten van mensen echt begrijpen en vervolgens software bouwen die wrijving vermindert en communicatie op een "natuurlijke" manier versterkt. Om dit probleem op te lossen hebben we een aanpak ontwikkeld om zowel het genereren als het toepassen van nieuwe ideeën aan te pakken. We hebben een paar algemene principes die helpen om innovatie tot een kern van onze kern te maken. Een platte organisatiestructuur: Flat betekent dat u zonder toestemming vrijelijk ideeën, prioriteiten en feedback kunt delen op alle niveaus en afdelingen binnen ons bedrijf. <> We gebruiken bijvoorbeeld dagelijks ons eigen product. Iedereen kan onze functie "Bedrijfsfeed" gebruiken (vergelijkbaar met een muur op Facebook) om iedereen een belangrijke actie te laten zien die ze willen ondernemen. Iedereen ziet die actie en kan in realtime feedback en advies geven. Sterke ideeën scheppen een momentum en mensen worden vrijwillig om hen aan te nemen. Geen commissies, geen bureaucratie - het is democratisch in de beste zin van het woord. We luisteren religieus naar onze klanten: We onderzoeken onze klanten elke week en gebruiken hun feedback voor alles, van onze websiteberichten over functies en functionaliteit tot toevoegen. Collectief zijn onze duizenden klanten innovatiever dan onze 30-tal medewerkers kunnen zijn. Minder is meer: verfijnen, verfijnen, verfijnen. ... Ben Federman, CEO, 1SaleADay - 1SaleaDay.com, is een dagelijkse deal website die de grootste kortingen aanbiedt op een verscheidenheid aan producten met een nieuwe deal die elke dag om middernacht EDT wordt geplaatst. Met Deals of the Day maakt 1SaleaDay in vijf categorieën, waaronder Wireless, Watch, Family en Jewelry, gebruik van zijn wereldwijde koopkracht om kortingen tot 90 procent korting op consumentenprijzen voor elektronica, verzamelobjecten, huishoudelijke artikelen, speelgoed en meer te bieden. Innovatie is cruciaal voor ons onderscheiden bij internet retail. Dat heeft ons ertoe gebracht de grootste onafhankelijke dagelijkse dealwebsite ter wereld te zijn, terwijl we bijna geen geld uitgeven aan marketing. We hebben besloten consumenten de producten aan te bieden waarvan ze houden, tegen de laagste prijs die online beschikbaar is. Om dat te bereiken, moeten we elke dag innovatief zijn. We moedigen onze werknemers en leveranciers voortdurend aan om innovatief te blijven stellen ons in staat om onze producten te blijven aanbieden aan onze sterk gereduceerde prijzen. We zorgen er ook voor dat onze medewerkers een vrijdenkende en comfortabele sfeer krijgen, waardoor ze de ruimte en vrijheid hebben om creatief te zijn. We houden onze leveranciers innovatief door hen te laten zien hoe we meer van hun product in één dag kunnen verplaatsen dan elke andere retailer, als ze hun prijs laag genoeg kunnen krijgen om onze klanten te verrassen. De waardering van onze klanten is een sterke motivator om te houden wij zijn dagelijks innovatief. Wanneer we onze grenzen verleggen om een item te brengen dat de liefde van onze klanten is, om ze te verkopen tegen een prijs die ze zich kunnen veroorloven, laten ze ons dit weten door hun vrienden en familie over ons te vertellen en onze activiteiten elke dag exponentieel te laten groeien. Ik ben dol op onze klanten en geef er altijd de voorkeur aan onze marketingbudgetten uit te geven door ze nog steilere kortingen te bieden en hen op een organische manier het woord te laten verspreiden, in tegenstelling tot traditionele marketing. Adrian Comstock, CEO, Storitz Inc. - Storitz.com verhuurt beschikbare opslageenheden in Noord-Amerika via een uitgebreid netwerk van deelnemende opslagoperators. Storitz biedt consumenten niet alleen de mogelijkheid om een opslageenheid online te reserveren, maar ook te huren, allemaal vanuit hun eigen computer, smartphone of apparaat met internettoegang. Innovatief denken is van vitaal belang voor ons bedrijf. Ten eerste is het idee voor Storitz, dat de eerste en enige directory voor self-storage is waar huurders een unit online online kunnen huren, volledig uniek op zichzelf. Dat gezegd hebbende, het oorspronkelijke concept voor het bedrijf was nog maar het begin van het innovatieve denken dat in onze business gaat. Na 20 jaar ervaring in uiteenlopende industrieën, zoals de verkoop van auto's, internationale handel in schuldpapier en een agent in Hollywood, ben ik nu in een nichemarkt die zo dichtbij is als waar ik ooit ben geweest in een schone lei. Self-storage is een traditioneel bedrijf dat voor 80 procent wordt gedomineerd door eigenaren van kleine bedrijven waarvan de reclamecampagnes voornamelijk zijn beperkt tot direct mail en gele pagina's en die simplistische softwaresystemen gebruiken als pijlers van hun bedrijf. Twee recente factoren hebben de eigenaars van faciliteiten echter gedwongen te erkennen dat zij internet moeten gebruiken om te concurreren en nieuwe klanten aan te trekken. Deze omvatten een consumentengedachte die steeds meer op internetaankopen is gericht, en de wereldwijde neergang van commercieel onroerend goed, die niet alleen de self-storage-industrie de eerste jaren van negatieve groei heeft opgeleverd, maar ook een wake-up call. Storitz, we bieden een krachtige combinatie van de meest geavanceerde internettechnologie en baanbrekende concepten op het gebied van klantentransacties en klantervaring, om consumenten te helpen gemakkelijker zelfopslag te vinden en te verkrijgen. Tegelijkertijd opereren we in een sector die in veel opzichten de eerste stappen in de hedendaagse bedrijfsvoering zet. We moeten dus innovatie gebruiken in de manier waarop we nieuwe klanten vinden en aantrekken, natuurlijk, maar ook in hoe we communiceren met onze leveranciers (de eigenaars van opslagruimten) en in de manier waarop we concurreren met andere online self-storage marketeers. We moeten het meest innovatief zijn in de manier waarop we onze concurrentie en hun vooruitgang meedogenloos controleren, beoordelen en beoordelen. Dit maakt deel uit van de paradox van de lege lei. Het goede nieuws is dat de mogelijkheid om self-storage op het internet te vermarkten wijd open is. Het slechte nieuws is dat de kans wijd open is en dat een aantal andere geavanceerde en vastberaden spelers er tegelijkertijd voor gaan. Hoewel er hulpmiddelen zijn waarmee we de relevantie, het verkeer, de ranglijsten en beoordelingen van onze concurrenten kunnen kwantificeren, zijn ze enorm; daarom moeten we de vaardigheid van geschoolde gegevensinterpretatie gebruiken om onze strategieën dienovereenkomstig te evalueren en aan te passen. <0> Er is geen conflict tussen innovatie en dagelijkse activiteiten bij Storitz. Naast de conceptuele en technologische innovaties waarop ons bedrijf is gebaseerd, proberen we innovatief te zijn op andere manieren, zoals onze dagelijkse activiteiten en processen. We houden bijvoorbeeld een wekelijkse bedrijfsvergadering om iedereen op de hoogte te houden van doelstellingen en prestaties, maar voor lopende projecten en onmiddellijke behoeften die zich gedurende de hele week voordoen, houden we 'micro'-werksessies, waarbij we alleen de mensen en middelen inschakelen die nodig zijn zodat anderen kan initiatieven vooruit helpen. Dit staat in schril contrast met de meeste bedrijven waar ik in het verleden heb gewerkt, en die vele grote vergaderingen met een hoge frequentie hebben gehouden. De "startup" -cultuur van ons kantoor met open ruimtes en open deuren betekent dat we als een team constant samenwerken, troubleshooten, spugen en brainstormen, zelfs als we niet in vergaderingen zijn. Hoewel we ons niet in een van oudsher 'creatieve' industrie bevinden, bevordert dit soort omgeving creativiteit en ideeën van waaruit nieuwe innovatiekanalen kunnen worden verkend, ontwikkeld en uiteindelijk geïmplementeerd. Grote ideeën, trends en voorspellingen voor 2011 7 slimme bedrijven die u zou kunnen starten bij de lente 25 voorspellingen voor de lente
Innovatie gaat niet over het uitbannen van veel functies. Het gaat erom de klant te boeien door een ding te maken dat vroeger veel gemakkelijker was. Dit betekent minder doen ... veel minder. Soms leidt het verkleinen van je focus juist tot innovatie door je te laten vragen bij elke stap niet "welke nieuwe glimmende functie kunnen we toevoegen?" maar "wat kunnen we afnemen om deze ervaring nog eenvoudiger en intuïtiever te maken voor onze klanten."
Een zorgvuldig opgebouwde visie is de kern van elk succesvol bedrijf. Deze verklaring communiceert duidelijk en beknopt de algemene doelstellingen van uw bedrijf en kan dienen als een hulpmiddel voor strategische besluitvorming binnen het bedrijf. "Een visie, ongeacht hoe groot of klein het bedrijf is, zou moeten dienen als een beschrijving van de de overkoepelende ambities van het bedrijf ", zegt Phil Shawe, CEO en mede-oprichter van TransPerfect, een bedrijf voor vertaaldiensten.
10 Manieren waarop u Walmart kunt verslaan
Nieuwe producten, lagere prijzen, kleinere winkels en vernieuwde advertenties maken allemaal deel uit van de nieuwste campagne van Walmart om te concurreren met kleine detailhandelaren. Vorige week kondigde de winkelgigant nieuwe stappen aan om zijn one-stop-shopping te herstellen door zijn productassortiment met 8.
Populaire Berichten