Prestatiebeoordelingen zijn waardevol voor zowel de werknemer en de werkgever. Het is een kans voor managers om lof te geven voor uitzonderlijk werk en begeleiding voor eventuele tekortkomingen, en om een open discussie te hebben over de toekomst van het bedrijf en het potentieel voor werknemersgroei.
Het geven van een beoordeling is echter ingewikkelder dan alleen maar zeggen "leuke baan" of "behoeft verbetering". Als u uw werknemers wilt inspireren om hun werk bij te houden of het beter te doen, moet u dieper duiken dan het traditionele beoordelingsproces.
"Het ideale resultaat voor een functioneringsgesprek is dat managers en werknemers zinvol zijn, reflectieve gesprekken samen, "zei Julie Rieken, CEO van evaluatiesoftwarebedrijf Trakstar. "Het is een kans om de prestaties van het jaar te documenteren, ... verwachtingen te begrijpen en vooruitgang te vieren."
Hoe kunt u betere prestatiebeoordelingen bieden en efficiënter aansluiten bij uw werknemers? Mobby Business stelde een lijst samen met tips voor het schrijven van een effectief functioneringsgesprek.
Amy Casciotti, vicepresident human resources bij TechSmith, zei beoordelingenbesprekingen moeten geen verrassing zijn, maar eerder een samenvatting van continue feedback. Adresseer problemen zodra zich een incident voordoet om te voorkomen dat die spanning in de evaluatie wordt geïntroduceerd.
Als het gedrag van een werknemer (positief of negatief) geen onmiddellijke feedback rechtvaardigt, noteer het dan en gebruik het als referentiepunt tijdens een formele of informele prestatiediscussie, adviseerde Rieken. Managers kunnen dan specifieke voorbeelden aanhalen en algemene opmerkingen vermijden.
"Die details voorkomen dat kritieken vaag klinken of de indruk wekken dat de recensent geen aandacht heeft besteed aan de prestaties van de werknemer, die beide medewerkers wrok kunnen bezorgen. , "voegde Jacqueline Breslin toe, directeur van human resources expertisecentrum bij TriNet.
Om voortdurende feedback van meerdere bronnen te bieden, verzamel en deel een" crowdsourced "review van andere personeelsleden, zei Eric Mosley, CEO en mede-oprichter van oplossing voor werknemersherkenning en -beloningen Globoforce.
"Het maakt gebruik van de wijsheid van de menigte om nauwkeurige en specifieke feedback te geven over individuele prestaties, en het zal de kracht van data-analyse benutten om prestaties te koppelen aan winst," zei Mosley. "Meer dan wat ook, het drijft voortdurend bedrijfsgedrag naar een doelbewuste, strategische cultuur."
Je zult goed willen letten op hoe je je evaluaties uitspreekt. Hier zijn vijf woorden en uitdrukkingen die u zullen helpen om de bijdragen van een werknemer te benadrukken, gebaseerd op het boek van James E. Neal: "Effectieve zinnen voor prestatiebeoordelingen" (Neal Publications, 2009).
Daarnaast is Richard Grote, auteur van "Hoe goed te zijn in prestatiebeoordelingen" (Harvard Business Review Press, 2011) , in plaats van termen als 'goed' of 'uitstekend' te gebruiken in een recensie, zouden werkgevers moeten kiezen voor meer meetgerichte taal. In een interview met Hcareers.com merkte Grote op dat actiewoorden - zoals "excels", "exhibits", "demonstreert", "greint", "genereert", "beheert", "bezit", "communiceert", "monitoren" , " regisseert "en" behaalt "- heeft meer betekenis.
De schriftelijke beoordeling moet een kort maar direct overzicht zijn van discussiepunten, waardoor een meer genuanceerd persoonlijk gesprek mogelijk is, en dit vereist feedback van medewerkers.
Duw medewerkers om commentaar te geven op de problemen jij bent opgevoed. Neem na het schetsen van eventuele tekortkomingen of fouten de tijd om de oplossingen voor die problemen te bespreken.
"Leg volledig uit wat de kwestie is en breid dan de opties voor verbetering uit", suggereerde Bill Peppler, managing partner van personeelsbureau Kavaliro. "Als u een probleem in het werk van een werknemer ziet, zou [die werknemer] een oplossing moeten hebben voor hoe het kan worden verholpen."
Als het gesprek verhit raakt en u wilt voorkomen iets te zeggen waar u misschien spijt van krijgt, plaats dan het gesprek in de wacht zetten, later worden voortgezet via e-mail of in een andere vergadering, nadat de medewerker de kans heeft gekregen om af te koelen.
Stop altijd met prestatiebeoordelingen op een positieve noot. Door uw werknemers aan te moedigen en hen te laten weten dat u waardeert wat zij voor het bedrijf doen, geeft dit een extra impuls aan een in eerste instantie goede beoordeling, of tilt u de geest van uw werknemer op na een enigszins negatieve evaluatie. Positieve bekrachtiging kan een groot voordeel zijn om werknemers het vertrouwen en de drive te geven die ze nodig hebben om hun werk nog beter te kunnen doen. /www.gmwatch.org/> Goede voorbeelden en sjablonen
Businessballen
Wat is B2B? Deze term betekent eenvoudigweg business-to-business, een model dat zich richt op de verkoop van producten en diensten aan andere bedrijven. Zie het als een ondersteunende onderneming die de dingen biedt die andere bedrijven nodig hebben om te slagen of een voorsprong te krijgen op de concurrentie.
3 Tips voor trainingsleiders om met teams op afstand te werken
Werken op afstand wordt steeds populairder, wat betekent dat leiderschap nu vrijwel voor veel teams gebeurt. Of een manager op locatie met externe medewerkers werkt of de leiders op afstand werken, mensen met wie u niet elke dag face-to-face ziet, heeft een iets andere vaardigheden nodig. Wanneer u werkt in verschillende tijdzones en iedereen aan het werk is achter hun schermen, wordt communicatie nog belangrijker: Trainingsleiders om externe werknemers effectief te beheren, is essentieel voor het succes van elk werkprogramma op afstand, aldus Sara Sutton Fell, CEO en oprichter van FlexJobs.