Wat is marktinformatie?

Het bijhouden van uw concurrentie en de stand van zaken in uw branche is een integraal onderdeel van de bedrijfsvoering. Traditioneel wordt die informatie 'marktinformatie' genoemd. In de afgelopen jaren is de praktijk van het verzamelen van marktinformatie echter uitgebreid met analyses en analyses die u kunnen helpen uw bedrijfsmodel en projecties te verbeteren.

In de kern gebruikt marktinformatie meerdere informatiebronnen om een ​​breed beeld te creëren van de bestaande markt van het bedrijf, klanten, problemen, concurrentie en groeipotentieel voor nieuwe producten en diensten. Bronnen van onbewerkte gegevens voor die analyse zijn onder meer verkooplogs, enquêtes en sociale media.

Saul Dobney, CEO van onderzoeksadviesgroep Dobney.com, zegt dat het voor kleine bedrijven gemakkelijk is om met gezond verstand aan de slag te gaan aanpak.

"Het kan zo simpel zijn als het bezoeken van de websites of winkel van uw concurrenten, het vinden van gepubliceerde informatie over het aantal en type potentiële klanten, [en] op de hoogte blijven van de ontwikkelingen in uw regio vanuit tijdschriften, tijdschriften of bedrijven verenigingen, "vertelde Dobney Mobby Business. "Het omvat ook het controleren op opmerkingen van klanten en online feedback die het bedrijf helpen zijn aanbod of service te verbeteren."

Veel bedrijven gebruiken marktinformatie om hun bedrijfsinformatie in de juiste context te plaatsen. In het algemeen verwijst Business Intelligence naar een bredere informatieset over klanten en productlijnen, zoals hoeveel producten er zijn verzonden, het totale aantal verkopen in een maand en andere transacties die binnen een bedrijf plaatsvinden. Marketinginformatie daarentegen richt zich op specifieke categorieën klanten, waaronder demografische en geografische informatie en wat zij kopen, wat allemaal kan helpen bij het informeren van een analyse van bedrijfsinformatie. Marktinformatie houdt ook rekening met wat er gebeurt met de concurrentie, die business intelligence totaal negeert.

Doelstellingen en proces

Succesvolle marktinformatie beantwoordt concrete vragen over huidige en potentiële klanten en concurrenten en helpt het bedrijf interne doelen te bepalen. Vragen die market intelligence kan behandelen, zijn onder meer: ​​

• Waar moet het bedrijf meer resources aan besteden?
• Welke markten moet het volgende infiltreren?
• Zijn er patronen voor wat onze beste klanten kopen?
• Welke producten zouden kunnen worden cross-marketing aangeboden aan bestaande klanten?
• In welke demografische segmenten kan het bedrijf nieuwe en bestaande producten pushen?

Hoewel er geen vast plan is hoe bedrijven marktinformatie moeten verzamelen, doen velen dat door verschillende vormen van hoogstaand -level analyse. Ajith Sankaran, senior vice-president van marktinformatie bij Blueocean Market Intelligence, zei dat bedrijven vaak vergeten dat klanten een potentiële bron van gegevens zijn.

"Kleine bedrijven kunnen processen opzetten om klantenlijsten en een soort klantenfeedbackprogramma bij te houden om klanten te verzamelen intelligentie op een effectieve en grotendeels goedkope manier, "vertelde Sankaran Mobby Business.

Sankaran zegt dat internetonderzoek, inzichten van verkoop- en leveringsteams, brancheverenigingen en overheidsinstanties ook potentiële bronnen van goede informatie zijn. Als eigenaren van kleine bedrijven hun eigen marktonderzoeksgegevens willen verzamelen, kunnen ze ook DIY-tools zoals SurveyMonkey overwegen. Sankaran merkte op dat dit een nuttige aanpak kan zijn, vooral als klantenlijsten effectief worden bijgehouden.

Dobney heeft ook aanbevolen informatie te gebruiken waar je al gemakkelijk toegang toe hebt: je e-commerce-analyse.

"Je kunt naar de klant kijken reis door de website, "zei hij. "Hoeveel mensen komen er en waar vandaan? Wat is hun volgende stap na aankomst? Hoeveel komen er bij de mand? Hoeveel incheckt? Op zoek naar patronen en het testen van verschillende inhoud, slogan, wegwijzers en aanbiedingen gebruikt marktinformatie om de aanbod. "

Als uw bedrijf groot genoeg is, kunt u mogelijk een marktintelligentanalist inhuren. Als specialist kan de analist een genuanceerder beeld van de markt ontwikkelen door te communiceren met fabrikanten, distributeurs, klanten en anderen die betrokken zijn bij het maken en verspreiden van de producten van een bedrijf. Dit type dialoog vormt samen met hard data- en marketingonderzoek de meerderheid van de marktinformatie van een bedrijf.

Zodra deze informatie is verwerkt, kunnen bedrijven deze gebruiken om belangrijke beslissingen te nemen, waaronder het bepalen van marktkansen en het ontwikkelen van marktontwikkelingsstatistieken.

Market Intelligence-hulpprogramma's

Het bijhouden van alle informatie in market intelligence kan voor kleine bedrijven snel tijdrovend worden. Er zijn veel online tools beschikbaar om u te helpen bij het verzamelen, analyseren en opslaan van uw marktinformatie.

Populaire softwaremogelijkheden voor bedrijven die een business intelligence-systeem nodig hebben, zijn Pentaho en Sisense. Als alternatief kunnen cloudservices zoals Oracle en Birst u helpen om bedrijfsinformatie eenvoudig over units te delen. U kunt oplossingen vergelijken op websites als G2 Crowd, Software Advice en Top Ten Reviews van onze zuster-site.

Terwijl een individu veel van het werk van marktonderzoek voor een klein bedrijf kan verwerken, terwijl uw bedrijf groeit, kunt u nieuwe uitdagingen tegenkomen. voldoende tijd voor intelligentie. Naarmate de hoeveelheid gegevens groter wordt, kan het nodig worden om statistische hulpmiddelen en meer complexe technologieën te gebruiken om de gegevens te verwerken en te manipuleren, zei Dobney. Als u niet bereid bent om een ​​softwarepakket te leren of een interne analist in te huren, kan een externe specialist u misschien helpen om optimaal gebruik te maken van uw marktinformatie.

Meer informatie

U kunt meer leren over aan de slag met marktinformatie in de volgende bronnen:

• Dobney.com
• B2B International
• Pragmatische marketing

Oorspronkelijk gepubliceerd op 26 juni 2013. Bijgewerkt op 18 februari , 2015.

Millennials geven prestatiereviews een mislukte cijfer

Het is misschien niet wat u zegt in prestatiebeoordelingen, maar hoe vaak u het zegt, waardoor uw jongste werknemers naar een andere baan zouden kunnen zoeken, suggereert nieuw onderzoek. Het traditionele prestatiebeoordelingsproces dat is gebaseerd op niet-frequente feedback heeft een significant negatief effect op veel millennial medewerkers, volgens een onderzoek van de leverancier van human resources-diensten TriNet.

(Leiderschap)

10 Fantastische vintage beelden van vrouwelijke oorlogsvoerende vrouwen

Dames aan het werk Denk aan Rosie the Riveter? Het nu iconische feministische symbool komt van een lied met de titel "Rosie de klinkhamer" dat uitkwam in 1942, waarin een vrouw werd afgebeeld die in een assemblagelijn werkte tijdens de Tweede Wereldoorlog. Terwijl mannen in de oorlog gingen vechten, lieten veel vrouwen het leven van een huisvrouw achter zich en namen cruciale fabrieksbanen in fabrieken en fabrieken over ter ondersteuning van de oorlogsinspanningen.

(Leiderschap)