Achter het businessplan: Oasis Day Spa
Toen Bruce Schoenberg 19 jaar geleden de Oasis Day Spa opende, opereerde zijn bedrijf zonder een mogelijkheid om naar huis te bellen; Oasis maakte alleen huisbezoeken en verscheen op evenementen. Sinds die bescheiden begin is Oasis een bekende spa in de staat New York geworden. Enkele van de belangrijkste lessen die Schoenberg heeft geleerd, zijn, zijn nooit te snel handelen en altijd je huiswerk maken. Dat is wat Oasis Day Spa tot een succes heeft gemaakt, zei hij. Schönberg ging het bedrijfsplan achter met Mobby Business om te bespreken met een idee en het uit te groeien tot een succesvol bedrijf.
Mobby Business: kort samengevat, welke service biedt uw bedrijf?
Bruce Schoenberg: Oasis Day Spa is een schoonheids-, ontspannings- en wellnessbedrijf dat persoonlijke diensten levert aan onze gewaardeerde klanten, waaronder huidverzorging, massagetherapie en wellnessdiensten. Schoenberg: Oasis is al 19 jaar actief. In 1997 beschikten we niet over onze eigen faciliteiten, maar verleenden we in plaats daarvan diensten en werkten we evenementen voor het eerste jaar van het bedrijf. Het duurde niet lang voordat de eerste Oasis Day Spa werd geopend in 1998. Ik zou zeggen dat ik een meer informele en unieke aanpak had bij het starten van Oasis. Ik begon met het uitgeven van 40 tot 60 uur in de openbare bibliotheek van New York om alles te lezen wat ik niet alleen over de spa-industrie kon, maar ook over financiën en bedrijfsstructuren. Ik heb er ook voor gezorgd om met accountants en advocaten te onderzoeken wat de wettigheid was om een spa, licentietherapeuten, etc. , te bezitten in de staat New York. Ik heb toen "mijn huiswerk gedaan" door potentiële klanten samen te brengen in een focusgroep. Ik adverteerde en werkte met vrienden om mensen te vinden die spa-gangers waren, en vond meer dan 35 potentiële spa-gangers om hun feedback te krijgen over wat ze leuk en niet leuk vonden aan de industrie. Ik leidde ook focusgroepen voor mensen die in de industrie werkten om erachter te komen wat ze deden om in een spa te werken. We spraken met de focusgroepen over alles, van de kleuren in de spa tot de grootte van de kamers. Toen stelde ik vast dat de markt waar achteraan moest gaan de werkende professional was. MB : Hoe financierde u uw inspanningen, zowel in het begin als naarmate uw bedrijf groeide? Schoenberg: Aanvankelijk financierde ik 60 procent van de zaken zelf, en kon het resterende bedrag van mijn familie lenen. Ik had een track record van een extreem harde en geconcentreerde werker in mijn vorige beroepen, dus het was geen probleem maar [in plaats daarvan] meer een opwinding voor mijn familie om betrokken te zijn bij de opening van Oasis. Naarmate het bedrijf groeide, konden we beginnen met het afsluiten van leningen wanneer dat nodig was. Tijdens de opening van onze locatie in Westchester konden we bijvoorbeeld een zeer substantiële lening aanvragen op basis van onze omzet en reputatie. Schoenberg: Persoonlijk, Ik investeerde al mijn tijd en energie in het bouwen van het Oasis-merk en de reputatie. Ik betaalde ook uit eigen zak om professioneel advies te krijgen wanneer dat nodig was om beter geïnformeerde en logische beslissingen te nemen. Schoenberg: Oasis heeft de visie overschreden die we hadden toen we voor het eerst begonnen. Nooit verwachtte ik dat ik zo'n sterke merkherkenning zou verwerven in het grotere gebied van New York. Nu, in plaats van maandenlang te werken om een deal te sluiten, krijg ik de deals. MB : Wat zijn enkele lessen die u hebt geleerd? Is er iets dat je anders zou hebben gedaan? Schoenberg: Ik heb geleerd nooit te snel te handelen en voorzichtig en ethisch te zijn bij het nemen van zakelijke beslissingen. Als een van mijn grootste mentoren, heb ik me altijd tot mijn vader gewend voor advies en troost. Een van de beste lessen die hij me tijdens dit hele proces heeft geleerd, was: "Er is hier geen groot geheim - je zult hard moeten werken om te bereiken waar je naartoe wilt." Als ik iets anders kon doen, zou het zijn om meer tijd voor mezelf en mijn gezin te maken. Er zijn hoogtepunten en dieptepunten bij het starten van een bedrijf, en het is belangrijk om een gezond evenwicht te vinden en te behouden. De meest belangrijke factoren die hebben bijgedragen aan mijn succes, waren alle onderzoek en huiswerk doen, me net zo veel zorgen maken als ik deed, en de juiste locaties en de juiste mensen kiezen om voor u te werken. Je moet jezelf omgeven met goede mensen en beseffen dat je het niet helemaal alleen kunt doen. Met de juiste advocaat kunnen accountants [en public relations-mensen] het verschil maken in uw succes. Schoenberg: Ik ben op zoek naar meer productgericht werk en ben ook van plan om Oasis in de toekomst een nieuwe naam te geven. We zullen onszelf nog steeds omschrijven als 'betaalbare luxe', maar ik wil graag een luxe gevoel toevoegen aan bepaalde aspecten van de spa. Ik heb ook nagedacht over het nastreven van een meer hoogwaardige boetieklocatie. Ik zie mezelf nooit met pensioen gaan, dus het is gewoon een kwestie van tijd. MB : Wat is je beste advies aan iemand met een geweldig zakelijk idee die er klaar voor is om het te proberen? Schoenberg: Mijn beste advies aan iemand met een geweldig zakelijk idee is om ervoor te zorgen dat ze experts binnen de branche vinden die hen zullen begeleiden. Het kost veel tijd om geld te verdienen, en je kunt het heel snel verliezen, wat een vreselijk gevoel is. Je moet het vermogen hebben om naar het potentiële nadeel te kijken en je emoties niet in de weg te laten staan om zakelijke beslissingen te nemen. Het gaat de tijd waard zijn die het kost om succesvol te worden. 'Het is het seizoen voor mobiel winkelen en social media-marketing Is uw bedrijf klaar voor de feestdagen? Als dit jaar iets is als 2012, zullen socialemediamarketing en mobiel winkelen een grotere rol spelen dan ooit tevoren. OfferPop, een sociaal marketingplatform dat wordt gebruikt door merken zoals Audi, MTV en TOMS, onlangs uitgebracht "Holiday Panic: A Sociale en mobiele tijdlijn van Holiday Shopping. 6 Dingen die werknemers willen horen van hun baas Ben jij het type baas die je werknemers aanbeveelt voor hun bijdragen, hen één op één ontmoet en een actieve interesse in hun leven heeft? Zo niet, dan zou je misschien niet genoeg doen om een productieve en goed verbonden werkomgeving te creëren, blijkt uit nieuw onderzoek. Volgens een recente Harris Poll die medewerkers vroeg naar de belangrijkste communicatieproblemen die de bazen ervan weerhouden effectieve leiders te zijn, 63 procent van de respondenten zei dat het falen om medewerkers goed te erkennen voor hun prestaties hun grootste klacht was.
Populaire Berichten