Emotionele intelligentie is de sleutel tot goed leiderschap

Er is een ding dat de meeste managers van goed presterende bedrijven met elkaar gemeen hebben buiten operationele smarts. Ze hebben ook een emotionele slimheid, zo blijkt uit een nieuw onderzoek. Emotionele slimheid is een afkorting voor de meer formele beschrijvende term 'emotionele intelligentie', die verwijst naar een reeks vaardigheden om emoties effectief te begrijpen en te gebruiken. Een nieuw onderzoek uitgevoerd door Six Seconds, The Emotional Intelligence Network, toonde aan dat er een hoge correlatie is tussen leiders met sterke emotionele vermogens en hoge prestaties. Zes Seconden, The Emotional Intelligence Network, is een wereldwijde organisatie die de ontwikkeling van emotionele intelligentie. Voor individuele managers liet de studie zien dat emotionele intelligentiescores verantwoordelijk waren voor bijna de helft (47 procent) van de variatie in de prestatiescores van managers. Bovendien bleek uit de studie dat emotionele intelligentie 76 procent van de variatie in organisatiebetrokkenheid voorspelt.

Het bewijsmateriaal was meer dan anekdotisch. De onderzochte planten met een hogere betrokkenheid bij de organisatie bereikten hogere resultaten in de bedrijfsresultaten en een significante daling van het personeelsverloop van 63 procent.

Een van de leiders van het project, Massimiliano Ghini, een professor in management aan de Alma Graduate School in Italië , zei de studie is belangrijk omdat het drie kritische variabelen koppelt.

"Dit is een van de eerste studies die het verband aantoont tussen de emotionele intelligentie van de individuele leider, de impact op het organisatieklimaat en hoe dat de prestaties bevordert," zei Ghini.

Ghini zal de resultaten van de studie presenteren aan de Harvard University op de NexusEQ-conferentie in juni.

De studie beschrijft een proces van toenemend zelfbewustzijn, zelfmanagement en zelfsturing. Deze leerzame vaardigheden lijken managers meer in staat te stellen een werkplekklimaat of omgeving te creëren, waar medewerkers effectief zijn.

"Het werkklimaat is een drijvende kracht in hoe medewerkers hun dagelijkse activiteiten uitvoeren," zei Ghini. "Wanneer er factoren als vertrouwen en teamwerk aanwezig zijn, laat het onderzoek zien dat het bedrijf betere resultaten genereert. Dus de conclusie is simpel: als we zakelijk succes willen, moeten we leiders uitrusten met de vaardigheden om een ​​omgeving te creëren waarin werknemers effectief kunnen werken . "

Is uw bedrijf klaar voor de digitale industriële economie?

Een nieuw tijdperk is de horizon van de informatietechnologie (IT). De onvermijdelijke en zware integratie van mobiele, sociale samenwerking, cloud computing, het internet der dingen, big data en cyberbeveiliging heeft een nieuw technologisch tijdperk ingeluid, zeggen analisten. IT-onderzoeks- en adviesbureau Gartner hield onlangs het Gartner-symposium / ITxpo in Orlando, Florida, waar het bedrijf heeft aangekondigd dat de digitale wereld is gearriveerd, en deuren opent naar een nieuw tijdperk in de technologie: de digitale industriële economie.

(Leiderschap)

Klantentrouw: 5 tips voor verkoopmedewerkers

Hoewel de meeste verkopers weten hoe ze een verkoop moeten sluiten, weet een groot aantal niet hoe ze hun klanten moeten laten terugkomen voor meer. Larry Caretsky, CEO van de softwareleverancier customer relationship management, Commence, zei dat verkoopmedewerkers te vaak het belang van de follow-up na de verkoop vergeten.

(Leiderschap)