Millennials, de 80 tot 90 miljoen 18- tot 29-jarige Amerikanen die ook bekend staan als Gen Y, zijn meer op technologie gericht dan eerdere generaties, volgens het US Census Bureau. Maar ze laten die technologie niet weg van winkelpuien, beweert een nieuw rapport. In feite beweerde 40 procent van de Gen Y-deelnemers in een recente studie dat ze de voorkeur gaven aan lokaal kopen, zelfs als goederen of services duurder waren dan massamarkt alternatieven.
Millennials zijn loyale kopers, volgens een gesponsorde millennial focusgroep door RedPrarie, een leverancier van wereldwijde supply chain en retailtechnologie. De focusgroep werd gehost door Fashion Institute of Design in Merchandising in Los Angeles en werd uitgevoerd voor een publiek van kleding en managers van speciale merken.
Hoewel Gen Y-klanten online producten zullen onderzoeken en kopen, zijn ze liever binnen een winkel in gesprek met een behulpzame, menselijke verkoopmedewerker, het rapport gevonden.
Bijna de helft (48 procent) van mond-tot-mondreclame heeft de meeste invloed op hun productaankopen, meestal via productbeoordelingen en aanbevelingen van collega's of vrienden op de Facebook- of Twitter-pagina van een merk.
In vergelijking met andere generaties, verkennen millennials ook merken vaker op sociale netwerken - 53 procent van de millennials onderzoekt merken, tegen 37 procent voor alle andere generaties, volgens een onderzoek van Boston Consulting Group.
Gevraagd naar hun mening over de aanwezigheid van retailers op sociale medianetwerken, is de reactie van Gen Y vergelijkbaar met het winkelgedrag van de generatie - ze willen graag betrokken blijven met merken en retailers, zolang ze op afstand blijven.
"Als het erop aankomt millennials te bevredigen, is het belangrijkste voor merken het aanpassingsvermogen", zegt David Bruno, directeur corporate messaging bij RedPrairie. "Het ene moment willen ze online winkelen en vergelijken en via elke sociale netwerksite die beschikbaar is, en het volgende dat ze in de winkel willen kopen." Retailers moeten in elk kanaal en op elke locatie in de buurt van millennials beschikken over 'endless aisle'-mogelijkheden. en merken moeten een evenwicht vinden tussen het personaliseren van de winkelervaring via geïndividualiseerde productinformatie en het niet overweldigen of overschrijden van de ervaren grenzen van privacy. "
We zijn ook op Facebook en Google+ .
Wilt u dat uw familiebedrijf floreert? Moderniseren en vooruit plannen
Familiebedrijven in kleine bedrijven een uitstervend ras? Misschien nog niet - maar als de ondernemers van vandaag niet beginnen met plannen voor de toekomst, zou het typische Amerikaanse familiebedrijf veel eerder uitgestorven zijn dan u denkt. U.S. Gegevens van de Census Bureau geven aan dat familiebedrijven ongeveer 90 procent van de Noord-Amerikaanse bedrijven vormen en meer dan de helft van de totale Amerikaanse werkgelegenheid.
'Mompreneurs' Reveal Tricks voor Work-Life Balance
Die uitdagingen houden moeders er echter niet van om in ondernemerschap te springen. Een nieuwe peiling van Manta toonde aan dat 95 procent van de vrouwen eigenaren van kleine bedrijven zijn ook moeders. Tweeëntwintig procent van die respondenten zegt dat het runnen van een succesvol bedrijf moeilijker is dan het opvoeden van een gezin, vergeleken met slechts 9 procent die zegt dat het opvoeden van een gezin moeilijker is.