Wat kleine bedrijven moeten weten over gegevensverlies

Datalekken kunnen kleine bedrijven op een grote manier kosten. Van het verliezen van geld en informatie tot het verliezen van het vertrouwen van uw klanten, datalekken op verschillende manieren.

Naarmate grotere bedrijven hun verdediging tegen deze inbreuken kunnen verbeteren, is het kleine bedrijven kwetsbaarder voor aanvallen. Een recente vraag-en-antwoordsessie met Valorie O'Shoney van Beazley Group, leverancier van speciaalverzekeringen, geeft kleine bedrijven een idee van wat een datalek kan doen voor hun bedrijf.

Q : Wat is typisch de grootste directe kosten in verband met het reageren op een datalek ?

A: Voor veel bedrijven komt het leeuwendeel van de responskosten voort uit de plicht om degenen op de hoogte te stellen wiens gegevens zijn geschonden of mogelijk geschonden. Alles bij elkaar kunnen kleine bedrijven met naar schatting $ 200.000 aan kosten worden geconfronteerd die verband houden met services voor het bestrijden van inbreuken. Dit omvat vereiste activiteiten zoals het maken van contactdatabases, het behouden van externe experts, postuitgaven en het bepalen van wettelijke vereisten. Momenteel hebben 46 staten specifieke vereisten voor het meldingsproces; bepaalde industrieën zijn ook onderworpen aan aanvullende voorschriften.

V : Zijn de responskosten over het algemeen lager voor een kleiner bedrijf dan een groter bedrijf?

A : Niet noodzakelijk. Bijvoorbeeld, een van de eerste uitgaven waar een bedrijf mee te maken heeft - het inhuren van een forensisch expert om de omvang en reikwijdte van een inbreuk te bepalen - kan variëren van $ 10.000 tot $ 100.000, ongeacht de grootte van het bedrijf. Bovendien hebben kleine bedrijven doorgaans minder interne middelen en expertise om een ​​inbreukreactie te behandelen, waardoor ze eerder externe experts zoals advocaten, consultants, crisisbeheersing en public relations-professionals zullen moeten betalen om te helpen.

Q : Welke andere directe uitgaven kan een bedrijf verwachten na een schending ?

A : zodra klanten worden geïnformeerd dat hun gegevens zijn geschonden, zijn ze begrijpelijkerwijs bezorgd en van streek. Schadebeheersing is van cruciaal belang om de gevolgen van een overtreding voor zowel de slachtoffers als de reputatie van het bedrijf te verzachten. Daarom is het standaard geworden voor bedrijven die een inbreuk begaan om een ​​callcenter in te stellen voor het afhandelen van vragen en problemen die zich voordoen na de aanmelding en om diensten te verlenen zoals gratis kredietbewaking voor slachtoffers.

Klanten, die erg overstuur zijn en lijden financiële repercussies van de schending, misschien willen vervolgen. In dat geval kunt u extra kosten toevoegen om een ​​advocaat in te huren om de zaak te herzien, juridische kosten als een claim betrokken is en zelfs wettelijke aansprakelijkheidsschade aan de kosten van een datalek.

Q : Wat zijn de indirecte kosten die samenhangen met een gegevensinbreuk?

A : het is goedkoper om oude klanten te behouden dan nieuwe te kopen. En klantomzet en andere verloren zakelijke uitgaven zijn belangrijke drijfveren voor datalekken kosten, volgens het Ponemon Institute. Naast abnormale klantomzet, kunnen verloren zakelijke kosten de prijs omvatten van het verwerven van nieuwe klanten via verhoogde marketinginspanningen, evenals reputatieverlies en verminderde goodwill.

[8 manieren om een ​​gegevensoverschrijding te voorkomen]

V: Hoe kleine bedrijven de kosten van een datalek kunnen verlichten?

A: De aansprakelijkheidsverzekering voor privacy en beveiliging is geëvolueerd om kleine bedrijven te ondersteunen door de vele facetten van een data-inbreukincident aan te pakken, nu een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering combineert met dekking en services die reageren op een incident met de juiste melding, kredietbewaking en reputatiebeheer volledig turnkey.

Vraag en antwoord: auteur van LinkedIn-boek deelt haar ongepubliceerde tips

Dit artikel maakt deel uit van een reeks van social media-verhalen van de week, die je hier kunt lezen door hier te klikken. Vijf jaar geleden accepteerde Jan Wallen de uitnodiging van een vriend om lid te worden van de zakelijke netwerksite LinkedIn. Vandaag is ze de auteur van het boek 'Mastering LinkedIn in 7 Days or Less'.

(Bedrijf)

Mobiele marketing vereist aangepast berichten

Bedrijven moeten een persoonlijkere benadering gebruiken bij het verbinden met consumenten via hun mobiele apparaten, blijkt uit nieuw onderzoek. Uit een onderzoek van Infinite Convergence Solutions van mobiliteitsoplossingen blijkt dat bijna de helft van de eigenaren van mobiele telefoons die doneren geen mobiele berichten ontvangen van bedrijven zouden abonneren als berichten werden aangepast aan hun specifieke behoeften of voorkeuren, wat aangeeft dat het nodig is dat bedrijven overschakelen van massaberichten naar meer gepersonaliseerde informatie.

(Bedrijf)