Heeft opvoedingsimpact risicobeheersing door CEO's?
Een nieuwe studie in de Academie van Management Journal ontdekte dat de oorsprong van sociale klassen een blijvende invloed hebben op de besluitvorming van de uitvoerende macht. Met name sociaal-economische achtergronden beïnvloeden de bereidwilligheid van bedrijfsleiders om strategische risico's te nemen.
"Uitdagingen van topklasse van sociale klasse helpen hun risicobereidende voorkeuren op bedrijfsniveau jaren later te verklaren, zodanig dat CEO's van lagere en hogere sociale klasse-afkomst nemen een groter strategisch risico dan hun tegenhangers in de middenklasse, "schreven de auteurs van de studie.
Voor de studie onderzochten onderzoekers 265 CEO's waarop van de vijf categorieën - bovenste, bovenste-midden, midden, lagere-midden en lagere - de beste hun familie terwijl ze opgroeiden. Vervolgens analyseerden ze hoe sociale klasse, en de interactie met onderwijs en functionele carrièrediversiteit, verband houden met het nemen van strategische risico's, gemeten aan de hand van drie maatregelen voor elk jaar van de ambtstermijn van de CEO: bedrijfsuitgaven voor onderzoek en ontwikkeling, kapitaaluitgaven en waarde van langetermijnschuld.
De auteurs van het onderzoek stelden vast dat CEO's die in de twee bovenste en twee onderste gezinscategorieën zijn opgegroeid in het algemeen de middenmoot overtroffen wat betreft het nemen van strategische risico's, waarbij de leidinggevenden van de upper- en upper-middle-groep klassenachtergronden de grootste risiconemers van allemaal.
"Personen die uit de hogere sociale klassen zijn opgegroeid met een overvloed aan middelen, hebben het voordeel van een aanzienlijk vangnet ervaren [zodat ze] de wereld als veilig zien , verwelkomend en vol kansen, "schreven de onderzoekers.
De auteurs van de studie geloven dat het nemen van risico's van CEO's uit de onderste twee stappen van de sociaaleconomische ladder kan worden toegeschreven aan het feit dat ze minder te verliezen hebben en hun p ossibele bereidheid om het potentiële nadeel van een risicovolle beslissing te accepteren.
"Het middenklasse vangnet is kleiner en minder veilig", schreven de auteurs van het onderzoek. "Zodanig dat die uit de middenklasse vooral gemotiveerd zijn om hun huidige positie te behouden en de kans op statusverlies te minimaliseren."
Het onderzoek ontdekte dat het bijwonen van een elite college de niveaus van risicovoling die CEO's van de bodem deden verlagen sociale klasse niveaus waren bereid om te nemen.
"In plaats van niets te verliezen, hebben mensen van lagere klasse afkomst die zijn afgestudeerd aan een elite-instelling nu een 'positieve balans'," schreven de auteurs van de studie. "Als een CEO met een lagere achtergrond in de sociale klasse heeft ons gecommuniceerd:" Je hoeft niet nog een weesgegroetjesessie te gooien als je 20 punten voorloopt. "
Aan de andere kant had het bijwonen van een topschool weinig effect op de risicobereidheid van CEO's met wortels van de bovenste of de bovenste middenklasse. De onderzoekers schrijven dit toe aan de overtuiging dat het krijgen van een elitaire opleiding niet onverwacht is, dus waarschijnlijk zullen ze geen toename in hun economisch of sociaal kapitaal identificeren.
Joanna Tochman Campbell, een van de auteurs van de studie en een assistent-professor aan de University of Cincinnati, zei dat het onderzoek niet betekent dat organisaties hun uitvoerende wervingsproces moeten baseren op de manier waarop kandidaten werden opgevoed. Niemand zou een CEO moeten inhuren op basis van sociale klasse, maar hopelijk zijn de inzichten van deze paper en andere onderzoek het vraagt zal een laagje begrip toevoegen aan interacties die elke dag voorkomen in executive suites en breder in het bedrijfsleven, "zei Campbell in een verklaring.
De studie was co-auteur van Jennifer Kish-Gephart, een assistent-professor aan de Universiteit van Arkansas
De nieuwe klantendienst is er, daar en overal
Als vertegenwoordiger van de klantenservice in het digitale tijdperk is het zowel een zegen als een vloek. Enerzijds is het eenvoudiger dan ooit om op elk moment via verschillende kanalen met klanten te communiceren. Anderzijds gaan klanten ervan uit dat u met hen communiceert via een aantal verschillende kanalen - wanneer ze maar willen.
10 Doen en niet doen Elke goede leider zou moeten oefenen
Een goede leider zijn is niet eenvoudig. Je moet tegelijkertijd leiden en inspireren, terwijl je de gewenste resultaten behaalt. Om de juiste balans te vinden, biedt Roxi Hewertson, president en CEO van de Highland Consulting Group, de volgende tips voor leiders. Do's Eigen emoties begrijpen en herkennen en de impact op zichzelf en anderen erkennen - Het begint allemaal met de hoeveelheid emotioneel zelfbewustzijn die je laat zien, die anderen om je heen gebruiken als een signaal.
Populaire Berichten