Waarom Office Gossip toch geen slechte zaak is


Waarom Office Gossip toch geen slechte zaak is

Roddels door het kantoor gehoord, grapevine kan organisaties in feite meer ten goede komen dan dat ze pijn doen, heeft nieuw onderzoek gevonden. Dat komt omdat, hoewel bijna 15 procent van alle e-mails als roddel kon worden gekarakteriseerd, uit onderzoek bleek dat deze e-mails een waardevol communicatiedoel waren binnen de organisatie.

Om tot deze bevindingen te komen, Eric Gilbert, assistent-professor in de School of Interactive Computing bij het Georgia Institute of Technology, onderzochten 600.000 e-mails die werden vrijgegeven in de nasleep van Enron's instorting. Voor het onderzoek werd roddeling gedefinieerd als berichten met informatie over mensen die niet tot de ontvangers van de e-mail behoorden.

"Roddels krijgen een slechte rap", zegt Gilbert, een expert in social computing die het Comp.Social Lab in Georgia Tech leidt . "Als je 'roddel' zegt, hebben de meeste mensen meteen een negatieve interpretatie, maar het is eigenlijk een heel belangrijke vorm van communicatie. Zelfs kleine stukjes informatie, zoals 'Eric zei dat hij te laat zou zijn voor deze vergadering', tellen op, na slechts een paar van die berichten, je krijgt de indruk dat Eric een te laat persoon is. Over het algemeen is roddelen over het algemeen wat we van elkaar weten en voor deze studie beschouwden we het eenvoudig als een middel om sociale informatie te delen. "

[Meest werk e-mails niet belangrijk, studie vindt]

Tanushree Mitra, een Ph.D. student die met Gilbert aan het onderzoek werkte, beschreef het belang van roddels als een middel om informatie te delen.

"Er is een rijke literatuur over antropologie en sociologie over de universaliteit en bruikbaarheid van roddel onder menselijke sociale groepen," Mitra zei. "Een recent overzicht van die literatuur vatte roddels samen met vier hoofddoelen: informatie, entertainment, intimiteit en invloed. We vonden bewijs van al die categorieën in de e-mails van Enron, zowel met betrekking tot zakelijke als persoonlijke relaties."

percentage e-mails dat als roddel kon worden beschouwd, vonden Gilbert en Mitra ook dat alle niveaus van een organisatie roddelen in e-mails. De onderzoekers ontdekten dat de meeste werknemers roddelen in e-mails, gevolgd door vice-presidenten en directeuren. Hoewel het voorbeeld van Enron, wiens financiële instorting het berucht maakte, mogelijk verschilt van andere bedrijven, zei Gilbert dat de waargenomen verschillen niet zo uitgesproken zijn.

"Enron had zeker wat men een 'cowboycultuur' zou kunnen noemen, maar Ik vermoed dat de manier waarop ze zich intern aan elkaar gedroegen niet significant verschilde van de meeste andere bedrijven, "zei Gilbert. "Ik was een beetje verbaasd dat het bijna 15 procent bleek te zijn."

Deze bevinding werd gepubliceerd in de krant "Have You Heard? How Gossip Flows Through Workplace Email."


Cyberpesten is niet alleen een probleem voor kinderen

Cyberpesten is niet alleen een probleem voor kinderen

Hoewel net zo gewoon als conventioneel pesten, cyberpesten in de werkplek kan slechter zijn voor de slachtoffers, vindt nieuw onderzoek. Een onderzoek door onderzoekers aan de Britse universiteiten van Nottingham University en de University of Sheffield onthulde dat medewerkers die cyberpesten ervaren - moderne communicatietechnologie gebruiken, zoals e-mails, teksten of webaanbiedingen mensen mishandelen - leden meer dan slachtoffers van reguliere vormen van pesten.

(Algemeen)

Recessie veroorzaakt nieuw ras van 'toevallige' ondernemers

Recessie veroorzaakt nieuw ras van 'toevallige' ondernemers

De Grote Recessie bracht een nieuw soort 'toevallige ondernemers' voort, meer gedreven door winst dan door passie, zo blijkt uit een nieuwe studie. In tegenstelling tot de meerderheid van de oprichters van kleine bedrijven die hun bedrijf lanceerden voordat de economie in 2008 werd getankt, begonnen deze new wave-ondernemers hun bedrijven uit pure noodzaak in plaats van een levenslange droom van 'hun eigen baas zijn'.

(Algemeen)