5 Op locaties gebaseerde mobiele marketingtools voor kleine bedrijven

Locatiegebaseerde marketing werkt omdat smartphones het consumenten gemakkelijk maken om naar de beste bedrijven in de buurt te zoeken - en de beste deals in de buurt. Maar locatiegebaseerde marketing is een nieuwe grens, en het is moeilijk om te weten waar te beginnen. Hier zijn vijf eenvoudige manieren waarop u kunt profiteren van smartphones en GPS-technologie om potentiële klanten te trekken en te verleiden.

1. Directories

Allereerst moet u ervoor zorgen dat uw bedrijf wordt vermeld op de plaatsen waar mobiele klanten naar op zoek zijn. Dat betekent grote directories van zoekmachines zoals Google, Bing en Yahoo, die ingebouwde kaartdiensten hebben die consumenten kunnen gebruiken om lokale bedrijven te vinden wanneer ze onderweg zijn. Bijna net zo belangrijk als vermeld zijn, houdt de online profielen voor uw bedrijf up-to-date, met nauwkeurige straatadressen, telefoonnummers en andere relevante informatie. Consumenten die u niet via internet kunnen vinden of contact met u kunnen opnemen, zullen minder snel klant worden.

Probeer: Google, Bing, Yahoo

2. Kortingsbonnen op locatie

Kortingsbonnen en aanbiedingen kunnen bezoekers naar uw winkel leiden. Dit werkt vooral goed wanneer u deals target op klanten die in de buurt zoeken vanaf hun smartphones. De verspreiding van mobiele GPS-technologie heeft nieuwe manieren geopend om uw nieuwste promoties bij de dichtstbijzijnde potentiële klanten te krijgen. Met services zoals Groupon en LivingSocial kunnen consumenten zoeken naar deals in hun omgeving en vervolgens de kortingsbonnen inwisselen nadat ze bij uw bedrijf zijn aangekomen. Andere diensten, zoals MobSav, gebruiken GPS-gegevens om de promotie van uw kleine bedrijf rechtstreeks naar de smartphones van consumenten te pushen.

Probeer: Groupon, LivingSocial, MobSav

3. SMS-marketing

De meeste mobiele telefoongebruikers hebben hun telefoons geprogrammeerd om hen te waarschuwen wanneer er een nieuw SMS- of sms-bericht binnenkomt en gebruikers de meeste van dergelijke berichten binnen enkele minuten na ontvangst van de berichten lezen. Diensten zoals AT & T Alerts en Thumbvista profiteren van deze gewoonten van consumenten door GPS-technologie te gebruiken om deals via sms rechtstreeks naar de consument te sturen. Klanten kunnen zich aanmelden voor het ontvangen van sms-meldingen wanneer ze fysiek een bedrijf benaderen dat momenteel een verkoop of promotie host. Klanten kunnen ook kiezen naar welke merken of productcategorieën ze willen horen, dus iedereen die uw bericht ontvangt, is waarschijnlijk eerder geïnteresseerd.

Probeer:

AT & T Alerts, Thumbvista 4. Check-ins

Met behulp van sociale mediasites zoals FourSquare en Facebook, kunt u gebruikmaken van de sociale media-accounts van uw klanten om uw merk te promoten. Het werkt als volgt: wanneer klanten op uw bedrijf aankomen, kunnen ze hun smartphone gebruiken om 'in te checken'. Dit deelt de locatie van de klant met zijn contacten met sociale media. In feite fungeert een check-in als een aanbeveling en die aanbeveling kan anderen overtuigen om uw bedrijf een kans te geven. Eigenaars van kleine bedrijven kunnen niet bepalen welke klanten ervoor kiezen om in te checken bij hun bedrijf, maar ze kunnen wel prikkels geven. Overweeg bijvoorbeeld om een ​​kleine korting aan te bieden voor elke klant die via een profiel op sociale media bij uw bedrijf incheckt. En vergeet niet klanten te herinneren aan die beloningen.

Probeer: Foursquare, Facebook

5. Online recensies

Consumenten willen weten welke locaties in de buurt zijn, maar willen ook weten welke locaties het bezoeken waard zijn. Wanneer een potentiële klant een smartphone gebruikt om lokale bedrijven te vinden, bladeren ze waarschijnlijk recensies op platforms zoals Google+ Lokaal of Yelp voordat ze beslissen waar ze naartoe gaan. Een paar positieve beoordelingen kunnen een belangrijke bijdrage leveren om van een potentiële klant een echte klant te maken. Helaas hebben eigenaren van kleine bedrijven beperkte controle over hoe anderen hun merk online vertegenwoordigen - maar er zijn stappen die u kunt nemen om online perceptie te beheren. Als uw bedrijf een negatieve beoordeling krijgt, overweeg dan een beleefde, professionele reactie. U kunt ook tevreden klanten aanmoedigen om in te loggen en beoordelingen achter te laten. Natuurlijk is het aanbieden van een uitstekend product of een uitstekende service altijd het beste pad naar een stralende consumentenbeoordeling.

Probeer: Google+ Lokaal, Yelp

Invloedmarketing: hoe u verwijzingen krijgt van de 'In Crowd'

Wat is de meest krachtige manier om mensen te overtuigen om een ​​product te kopen? Om iemand te hebben die ze vertrouwen, vertel ze er goede dingen over. Of het nu gaat om low-tech of high-tech, mond-tot-mondreclame, ook wel verwijzingsmarketing genoemd, kan de beste vriend van een marketeer zijn. "Referral marketing is de oudste vorm van adverteren en misschien wel de meest kosteneffectieve en winstgevend, omdat het objectieve aanbevelingen biedt van vertrouwde bronnen zoals vrienden, familie en collega's, "zei Shawn Fergus, vice-president marketing bij marketing softwarebedrijf Ambassador.

(Bedrijf)

Overweegt u hoeveel plezier uw klanten hebben?

Ondanks de miljoenen dollars besteden bedrijven aan het verzamelen van gegevens over hoe tevreden hun klanten zijn, maar bedrijfsleiders begrijpen de informatie die ze ontvangen vaak niet of weten niet wat ze ermee moeten doen, ontdekte nieuw onderzoek. De studie, die onlangs werd gepubliceerd in het Journal of the Academy of Marketing Science, ontdekte dat data senior managers vaak na het bekijken van feedback van klanten vaak een onrealistisch beeld hebben van hoe tevreden hun klanten zijn.

(Bedrijf)