Waarom zelfs tevreden werknemers hun interesse in hun werk verliezen

Het is geen verrassing dat verloofde en gelukkige werknemers een grote troef zijn voor bedrijven, maar nieuw onderzoek heeft aangetoond dat geëngageerde werknemers die ontheemd raken, de ergste nachtmerrie van een bedrijf kunnen worden. Dat komt omdat werknemers met een ontevredenheid veel negatief en schadelijk gedrag vertonen op het werk, vindt het onderzoek.

Onderzoeker Wayne Hochwarter ontdekte in een onderzoek bij meer dan 1.000 bedienden dat zij betere arbeidsvreugde hadden, prestaties en tevredenheid in het leven. Bovendien waren geëngageerde werknemers meer toegewijd aan hun werkgever en minder geneigd om hun organisatie te verlaten.

"Betrokken medewerkers werken harder, zijn creatiever en meer betrokken en vertegenwoordigen een belangrijke voorspeller van bedrijfsproductiviteit," Hochwarter, the Jim Moran hoogleraar Bedrijfskunde aan de Universiteit van de Universiteit van de Universiteit van Florida, zei. "Het is ongetwijfeld zo dat organisaties met geëngageerde werknemers de recessiedruk met meer succes hebben doorstaan."

Hoewel deze voordelen allemaal zeer gewenst zijn voor bedrijven, zijn de nadelen van geëngageerde werknemers die zwaarder wegen dan die voordelen. In het onderzoek ontdekte Hochwarter dat wanneer geëngageerde werknemers het gevoel hadden dat ze niet goed werden beheerd, ze een afname in het helpende gedrag op het werk rapporteerden, verhoogde woede bij supervisors en een lagere algehele productiviteit. Ontslagen werknemers rapporteerden ook meer stress op het werk.

"Betrokkenheid betekent vaak dat je meer taken opneemt dan je minder geëngageerde collega's, maar met de verwachting dat het bedrijf meer zal bieden van wat er nodig is om onderweg te helpen," Hochwarter zei. "Organisaties moeten gevoelig zijn voor het feit dat zelfs modelmedewerkers kunnen" opgeven "als ze voelen dat er steeds meer en meer wordt gevraagd, met minder middelen, terwijl er relatief weinig wordt gevraagd van hun minder geëngageerde collega's . "

[De 'Lone Ranger' en 4 andere mensen die iedereen wil huren]

Om te voorkomen dat ze worden verbrand door onthechte werknemers, kunnen bedrijven verschillende stappen nemen, zei Hochwarter. Ze omvatten:

• "In de eerste plaats begrijpt u dat het betrokken houden van werknemers niet is als het omdraaien van een schakelaar," zei Hochwarter. "Het duurt vaak een tijdje voordat betrokkenheid bij ons binnenvalt, maar het kan in slechts één incident verloren gaan." "Ten tweede, beseffen dat eens-geëngageerde werknemers die nu zijn uitgeschakeld meer schade aan een bedrijf kunnen toebrengen dan degenen die waren nooit geëngageerd, "bovengenoemde Hochwarter.
• " Ten derde, wordt het krijgen van werknemers verloofd als het planten van een boom, "bovengenoemde Hochwarter. "Als je ervan wegloopt, zal het waarschijnlijk niet groeien."
• "Ten slotte zijn veel leiders van mening dat het beheren van geëngageerde werknemers gemakkelijker is dan het beheren van mensen die niet betrokken zijn," zei Hochwarter. "Dit is simpelweg niet de realiteit in de meeste bedrijven."

---



Waarom werknemers teamwork hinderen

Ondanks het belang van teams in het hele kantoor, is het grootste deel van de van werknemers geven er de voorkeur aan om het alleen te doen, blijkt uit nieuw onderzoek. Uit een onderzoek van de Universiteit van Phoenix bleek dat, terwijl 95 procent van degenen die ooit aan een team hebben gewerkt, gelooft dat teamwork een kritische functie op de werkplek heeft, meer dan drie Het personeel van de werknemers zou liever op zichzelf werken.

(Bedrijf)



Een Small Business Guide voor e-commerce verzending

Er zijn weinig dingen die voldoening schenken dan het openen van uw voordeur en het vinden van een pakket met de artikelen die u een dag of twee geleden online hebt gekocht. Maar het creëren van dit soort positieve klantervaring vergt veel winkelwerk achter de schermen door winkeliers. Om het verlaten van winkelwagentjes te verminderen en ontevreden klanten te vermijden, moeten retailers hun verzendstrategie continu herzien en hun fulfillment- en leveringsprocessen stroomlijnen, en dit allemaal prijzen laag.

(Bedrijf)