Betaalbare externe IT-ondersteuning huren

Voor veel ondernemers, de gedachte aan het inhuren van IT-ondersteuning is ontmoedigend. Het kan moeilijk zijn om te beoordelen hoe gekwalificeerd een kandidaat is als je zelf niet goed thuis bent in de technologie. Bovendien is het huren van IT-technici die fulltime werken voor uw bedrijf duur, daarom besteden veel eigenaren van kleine bedrijven de IT-ondersteuning volledig uit.

Er zijn verschillende manieren om ervoor te zorgen dat aan de technische behoeften van uw bedrijf wordt voldaan zonder een afdeling huis. Het pad dat u kiest, moet worden bepaald door het type IT-expertise dat u nodig hebt, hoe integrale technologie is voor uw algehele bedrijfsplan en hoe groot uw bedrijf is.

Productspecifieke en eenmalige IT-ondersteuning

Als u loopt een klein bedrijf met beperkt personeel, misschien heeft u geen full-service IT-afdeling nodig. De opkomst van SaaS-software (software as a service) heeft het voor kleine en middelgrote bedrijven betaalbaar gemaakt om professionele software te krijgen, en veel geüpgrade SaaS-abonnementen bevatten technische ondersteuning. Op dezelfde manier bevat de meeste lease-hardware een serviceplan. Voor veel MKB-bedrijven is dit ondersteuningsniveau voldoende en het is aanzienlijk minder duur dan het inhuren van een full-service IT-ondersteuningsbedrijf op afstand.

Er zijn ook eenmalige IT-ondersteuningsdiensten die nuttig kunnen zijn voor microbedrijven en zelfstandigen mensen die af en toe technisch advies nodig hebben. Voorbeelden van dit soort services zijn kant-en-klare bedrijven zoals Geek Squad, evenals fysieke locaties zoals de geniusbalk in Mac-winkels.

Diensten als deze zijn echter bedoeld voor algemene technische ondersteuning. Als u vragen hebt over een specifiek bedrijfssoftwareproduct of hulp wilt bij het uitvoeren van normale wekelijkse taken, zijn deze diensten niet geschikt voor u. Aan de andere kant, als op een dag uw laptop niet wordt ingeschakeld of als u een virus krijgt en niet weet wat u moet doen, kunnen ze waarschijnlijk helpen.

Dit type IT-ondersteuningsstijl, waarbij u SaaS-technologie combineert support en lease hardware onderhoudsplannen met incidentele eenmalige services, is het beste voor mensen die vertrouwd zijn met de technologie die ze regelmatig gebruiken.

Als u regelmatig vragen hebt over basistaken in Microsoft Excel, updates uitvoeren, beheerdersbedieningen, back-up van bestanden en onderhoud van de systemen die u gebruikt, u zult profiteren van uitgebreidere ondersteuning.

Volledige IT-ondersteuning op afstand op afstand + IT-projectbeheer

Naarmate uw bedrijf groeit en de diversiteit van de softwareproducten van uw team toeneemt maakt gebruik van verhogingen, kan IT-ondersteuning op afstand op afstand noodzakelijk worden. Investeren in een full-service IT-oplossing stelt KMO's in staat om alle technische ondersteuning op één plek te consolideren, in plaats van een ander contactpersoon of ondersteuningsnummer voor elk stukje software en hardware.

Goede IT-ondersteuningsoplossingen op afstand zullen u matchen met technologie professionals die goed bekend zijn met de producten die uw bedrijf gebruikt, wat betekent dat ze problemen kunnen oplossen zodra ze zich voordoen. Bovendien implementeren ze een algemeen managementplan voor het uitrollen van updates, het maken van back-ups van informatie, het beheren van machtigingen en het onderhouden van beveiliging op bedrijfsniveau. De meeste IT-services op afstand zullen ook uw MDM-behoeften overnemen en het onboardingproces voor nieuwe werknemers stroomlijnen, wat een enorme tijdrovende bezigheid is voor bedrijven met een huurmoment.

Naast het omgaan met dagelijkse problemen en onderhoud, zijn er veel IT-oplossingen. ondersteunende diensten bieden IT-projectbeheerdiensten, meestal tegen een extra vergoeding. Hoewel het vrij duur kan zijn om een ​​consultant in te huren om uw IT-projecten te beheren, kan het op de lange termijn enorm veel tijd en energie besparen. Veel MKB-bedrijven halen niet het meeste uit de producten die ze kopen vanwege slechte implementatieprocessen.

Vergissingen als te veel mensen de mogelijkheid bieden om databases te bewerken, er niet in slagen om een ​​gestandaardiseerde nomenclatuur of bestandsstructuur vast te stellen en een algemeen gebrek aan verantwoordelijkheid kunnen resulteren in ernstige problemen op de lange termijn. Een systeem is alleen zo goed als de gegevens en wanneer gegevens beginnen te worden aangetast, wordt zelfs het beste systeem waardeloos. Het gebruik van een externe IT-projectmanager neemt het raden van de software-implementatie weg en zorgt ervoor dat elk product dat u gebruikt, correct is geïmplementeerd en gebruikt.

Bottom line

Er zijn verschillende alternatieven voor het uitbouwen van een interne IT-afdeling en dankzij remote-desktopmogelijkheden en slimmere AI-chatbots was het nog nooit zo eenvoudig om technische ondersteuning op afstand te ontvangen.

Uw beste kans is om klein te beginnen , met alleen de ondersteuning die u nodig hebt, en stapsgewijs opschalen na verloop van tijd. Als u uiteindelijk besluit IT-technici, programmeurs, ontwerpers of andere technische professionals in huis te nemen en u hebt geen idee waar u moet beginnen, is het verstandig een consultant in te huren.

Prestatiegebonden salaris zal werknemers niet zo veel motiveren als u denkt

In plaats van werknemers te motiveren, hebben bepaalde soorten op stimulansen gebaseerde beloningsstructuren uiteindelijk negatieve effecten, vindt nieuw onderzoek. Een recent gepubliceerd onderzoek in het Human Resources Management Journal onthulde dat werknemers die op prestaties gebaseerde beloningen ontvangen, zoals degenen wier beloning aansluit op individuele of bedrijfsbrede prestaties, harder werken, maar ook eindigen met hogere stressniveaus en lagere niveaus van werk tevredenheid.

(Bedrijf)

Kleine bedrijven Snapshot: Ruby Rockets

Onze Small Business Snapshot-serie bevat foto's die, in slechts één afbeelding, weergeven waar de kleine bedrijven waar we over gaan allemaal draaien. Marcia Bateson, de co-executive chair van Ruby Rockets, een bedrijf dat in 2013 is opgericht en gezonde, niet-zuivelgroenten en -groenten snacks, smoothies en frozen pops maakt, legt uit hoe dit beeld haar bedrijf vertegenwoordigt.

(Bedrijf)