Hoe sociale media bedrijven veranderen
Russell Rothstein, de chief executive officer van SaleSpider.com, een zakelijk sociaal netwerk, realiseerde het potentieel van internet voor het verbinden van bedrijfseigenaren met veelgevraagde verkoopleads. Zijn website heeft momenteel meer dan 750.000 leden en ondergaat momenteel een wereldwijde expansie.
Zakelijk NieuwsDaily interviewde Rothstein over de uitdagingen waarmee het mkb vandaag wordt geconfronteerd, evenals de kansen die SaleSpider voor hen biedt.
MobbyBusiness: Hoe kwam u eraan? met het idee van SaleSpider?
Russell Rothstein: Voordat ik in 2006 met het lanceren van SaleSpider begon, was ik de oprichter en CEO van NorthPath, een verkoop-outsourcingbedrijf dat lead generation en field sales outsourcing aanbiedt aan toonaangevende technologiebedrijven. NorthPath werd opgericht met als enige doel het verkoopteam van ongeveer 90 professionals uit te besteden aan startups en venture capitalists die salesprofessionals nodig hadden voor kortlopende projecten. En in een poging om voortdurend verkoopprofessionals aan te trekken, leverde ons team verkoopleads op de NorthPath-website, die alleen toegankelijk waren voor degenen die zich hadden geregistreerd. Mijn team en ik hebben snel geleerd dat we een onverwachte demografie aantrokken: eerder dan verkopers , de overgrote meerderheid van de mensen die zich aanmeldden om toegang te krijgen tot de verkoopleads waren, verrassend, het MKB en ondernemers. Daarom lanceerden mijn collega's en ik in 2006 de eerste iteratie van SaleSpider: een hulpmiddel voor het genereren van leads dat het web voortdurend kroop (en vandaag nog steeds doorzoekt) voor nieuwe verkoopleads. Het beroep op het midden- en kleinbedrijf was het vermogen om talloze verkoopleads vanuit heel Noord-Amerika te identificeren, in plaats van een kostbaar verkoopteam te moeten gebruiken.
SaleSpider is nu de grootste online community die specifiek is gericht op het MKB en ondernemers over de hele wereld die echt zijn uitgerust KMO's met nieuwe inkomsten genererende business leads en zakelijke netwerkverbindingen die er toe doen.
MB: In de jaren negentig hebt u Bizware opgericht. Hoe is het ondernemersklimaat voor ondernemers van toen tot nu veranderd?
In de jaren '90 werden om de paar jaar nieuwe computers ontwikkeld; nu met het web, veranderen de dingen steeds sneller, waardoor nieuwe zakelijke kansen ontstaan met een hoge snelheid en in realtime. Sociale media hebben het digitale aanzien van online communities voor altijd veranderd, waardoor het voor het MKB en ondernemers mogelijk wordt om de kracht van sociale netwerken te gebruiken om hun activiteiten op een kosteneffectieve manier te laten groeien en gelijke tred te houden met een wereld die constant in beweging is. het klimaat is ook aanzienlijk veranderd. Vandaag is het veel gemakkelijker om financiering te krijgen voor een nieuw bedrijfsidee. Kortom, er zijn nieuwe industrieën op internet verschenen en ondernemers kunnen nu veel sneller trends volgen dan in de jaren negentig het geval was. Vaak hebben deze ideeën bedrijfsmodellen die niet voor Web bestonden, toen online verbinden een "Star Trek" -achtig concept was.
MB: Wat is de grootste uitdaging voor het MKB vandaag? Rothstein:
Er zijn verschillende uitdagingen.
We vinden een grotere nadruk op het belang van mobiliteit en samenwerking met betrekking tot 24/7 verbonden blijven met mensen en kansen die potentieel inkomsten en nieuwe zakelijke leads kunnen genereren. Om het belang van mobiliteit en samenwerking voor de SMB-gemeenschap verder te onderstrepen, is het vermeldenswaard dat het gebruik van mobiele bedrijfsapplicaties het afgelopen jaar is gestegen. In feite heeft SaleSpider ook een mobiele app, SaleSpider Mobile, zodat haar leden het online lead-genererende sociale netwerk overal mee naar toe kunnen nemen en er op elk gewenst moment toegang toe hebben.
Een andere uitdaging is om de cashflow te behouden. positief. Dit is van oudsher een uitdaging geweest. Voor de ondernemer betekent dit dat hij voortdurend nieuwe bronnen moet vinden voor het genereren van leads en inkomsten, terwijl tegelijkertijd nieuwe manieren moeten worden gevonden om de kosten te verlagen. Tenslotte, de nuts en bouten van kleine bedrijven is ook cruciaal voor succes. De kunst is nu dat er veel online, mobiele en zakelijke sociale netwerktools zijn voor het MKB om optimaal gebruik te kunnen maken van hun bedrijfsactiviteiten en hun inkomsten te vergroten. De uitdaging ligt in het beheersen van de vele resources die beschikbaar zijn voor de SMB-gemeenschap - uiteraard biedt elke uitdaging een kans.
MB: uw site is bedoeld voor eigenaren van kleine bedrijven. Welk gebied voorspel je dat het volgende is voor sociale netwerken om in te tappen?
Rothstein:
Dit is een goede vraag. Allereerst wil ik zeggen dat er twee soorten sociale netwerken zijn. Het pure-play sociale netwerk wordt voornamelijk gebruikt voor entertainment, waaronder volgende beroemdheden, deelnemen aan online games en contact maken met vrienden. Facebook is een primair voorbeeld van een puur sociaal netwerk.
Er zijn ook zakelijke sociale netwerken zoals Linkedin en SaleSpider. De volgende grote golf voor zakelijke sociale netwerken zal leden helpen inkomstengenererende kansen te vinden en geld te besparen. Denk aan LinkedIn die zijn boodschap verspreidt dat het een betere werkplek is dan Monster, of dat SaleSpider dagelijkse verkoopleads en geldscheppende kansen biedt die aansluiten op de belangen van een actief lid.
Bovendien denk ik dat de Groupon-korting op consumentenkorting wordt geïntegreerd in gebieden waar bedrijven kunnen ook sparen enorm zijn. Ik zal verbaasd zijn als Facebook zijn eigen Groupon niet introduceert om te concurreren binnen zijn ledenbestand. Ten slotte is er veel lawaai rond sociale netwerken die openbaar worden (LinkedIn, Facebook en Twitter). De "business van sociale netwerken", zogezegd, is aan het opwarmen - vandaar dat het volgende grote ding voor sociale media het genereren van inkomsten zal zijn en het beoordelen van de gemiddelde opbrengst per gebruikersstatistiek.
MB: eigenaars van kleine bedrijven netwerken met elkaar en toch strijden voor de beste kansen. Welk effect heeft dat op de kleine bedrijfsgemeenschap? Rothstein:
Eigenaar van een klein bedrijf is een beetje zoals een deelnemer aan de reality-show 'Overlevende'. Je moet allianties sluiten om het te maken de volgende ronde om je bedrijf succesvol te laten groeien, en dan moet je je sterkste tegenstander fusioneren of elimineren om je marktaandeel en cashflow te behouden.
SaleSpider maakt het alliantievormende aspect van het verbouwen van een kleine tot middelgrote ondernemingen, en dat is van cruciaal belang, aangezien het mkb doorgaans niet door andere kleine en middelgrote bedrijven maar door grote bedrijven wordt bedreigd. Alliantie bouwen maakt competitie mogelijk tegen grotere bedrijven. MB: Hoeveel leden bezoeken de site momenteel en wat is uw grootste demografische groep?
Rothstein:
SaleSpider richt zich tot kleine bedrijven en heeft momenteel 769,609 actieve leden in de gemeenschap . De overgrote meerderheid van deze bedrijven (93 procent) heeft minder dan 100 werknemers. Eenenzeventig procent bestaat uit bedrijfseigenaren en 27 procent uit leidinggevenden op C-niveau. De leden die het meest actief zijn op de site hebben meestal de neiging om bedrijven te bereiken die verder gaan dan alleen hun lokale markt. Het is bijvoorbeeld niet waarschijnlijk dat een lokale schoenenwinkel evenveel tijd op de site doorbrengt als een ander bedrijf dat potentiële klanten en partners buiten hun directe omgeving heeft. De leden van SaleSpider komen uit een breed scala aan industrieën en branches, waaronder onroerend goed, bouw, overheid, technologie, drukwerk en financiële diensten. MB: Wat was je grootste uitdaging bij het ontwikkelen van SaleSpider? Rothstein:
Aanvankelijk was het om leden te krijgen, maar nu traint het mensen om ermee om te gaan de enorme groei SaleSpider ervaart en reageert op alle kansen en inkomende vragen.
MB: Hoe breng je jouw bedrijf op de markt?
SaleSpider wordt op verschillende manieren op de markt gebracht, afhankelijk van het publiek; bij klanten maken we gebruik van een verkoopteam en met gebruikers gebruiken we verschillende vormen van media en mond-tot-mondreclame.
Snellere wereldwijde groei is ongetwijfeld een bijproduct van sociale media. In het verleden was het voor het MKB moeilijk om buiten hun locatie te verkopen, maar met de opkomst van sociale netwerken wordt de wereld plat door internet, e-mail en algemene sociale media, waardoor bedrijven veel gemakkelijker kunnen groeien.
E-commerce was een kanaal voor de grenzeloze economie, en bood in essentie mogelijkheden om meer zaken gedaan te krijgen op lokaal en internationaal niveau.
Sociale media brengt het speelveld op niveau; MKB's en ondernemers over de hele wereld hebben nu een gelijke kans om hun bedrijf te laten groeien door sociale media te integreren in hun bedrijfsmodel. Social Media Savvy: een week met tips om uw bedrijf te helpen
5 in-your-face zakelijke lessen van PR Legend Michael Levine
Bedrijfsstrategieën om munt te slaan uit de American Dream
Android versus iOS versus Windows Phone: wat is het beste voor bedrijven?
De beste zakelijke smartphones hebben scherpe schermen, hoogwaardige versies en een lange levensduur van de batterij. Maar er is veel meer aan een smartphone dan hardware. Wat uiteindelijk een telefoon geweldig maakt voor bedrijven, is de software waarop deze wordt uitgevoerd. Er zijn tegenwoordig drie grote besturingssystemen beschikbaar op smartphones: iOS van Apple, Android van Google en Windows Phone van Microsoft.
Dus ook het ontwikkelen van ideeën voor geweldige nieuwe. Het probleem zit vaak in het nemen van een app van concept tot hightech-realiteit - maar experts zijn het erover eens dat iedereen met de juiste aanpak en inspanning een succesvolle en potentieel lucratieve mobiele app kan ontwikkelen. "Je kunt hier veel geld aan verdienen als je dingen goed doet manier, "zei Chad Mureta, die geen ervaring had in het veld voordat hij drie mobiele applicatiebedrijven oprichtte, waaronder Empire Apps.
Populaire Berichten