Waarom uw bedrijf mislukking zou moeten omarmen

Als u wilt dat uw bedrijf er voor de lange termijn is, is het essentieel dat u een fout in uw prognose voor de toekomst. Het is van cruciaal belang voor bedrijven om adaptieve organisaties te worden die vallen en opstaan ​​om te innoveren, zei Tim Harford, de Undercover Econoom van de Financial Times. En falen is een belangrijk ingrediënt in de rommelige business van vallen en opstaan.

Bedrijven moeten eerst experimenteren en dan helder zijn over de fouten die volgen, zodat er veranderingen kunnen worden aangebracht. Het is een kwestie van overleven. We weten dat falen op grote schaal werkt. Kijk wat het voor Google heeft gedaan. Kan het ook mislukken om ook voor kleine bedrijven te werken?

Harford gelooft dat dit kan.

[ Top tien Amerikaanse innovaties ]

Biologen hebben een woord voor de manier waarop oplossingen naar voren komen mislukking, vertelde Harford aan MobbyBusiness. Dat woord is 'evolutie'. In gelijke delen gaat het om het overleven van de sterkste en om het falen van de minder goede fit.

Weed out failure

Hij beschrijft dat proces in zijn nieuwe boek "Adapt: ​​waarom succes altijd begint met mislukken" ( Farrar, Straus en Giroux 2011). Je probeert een paar varianten van de methoden die je al probeert uit, weze de fouten weg, kopieert de successen - en herhaalt voor altijd.

Het werkt in de natuurlijke wereld en vertaalt met dezelfde zachtheid naar de do-or-die scrum van de bedrijfswereld.

Het zijn beide ongelooflijk complexe omgevingen. Een gewoon product zoals een broodrooster heeft meer dan 400 componenten en subcomponenten, zei Harford. Een grote stadseconomie zoals New York, Londen of Tokio heeft ongeveer 10 miljard verschillende producten en diensten. Het is een petrischaaltje voor mislukking.

"Als je wilt slagen in een systeem als dit - of als overheid, als je beleid wilt maken om de manier waarop dingen werken te verbeteren - heb je te maken met een heel lastig probleem ," hij zei. "Het resultaat hiervan is dat als we iets echt nieuws proberen, we het waarschijnlijk niet meteen goed zullen krijgen. Het is gewoon te moeilijk. Dat is waar het idee van 'Adapt' in zit: het principe is dat succes alles is over experimenteren, uitvinden wat werkt en fouten snel herstellen. Het is niet zo dat mislukking iets goeds is - het is gewoon dat het bijna onvermijdelijk is en dus begint succes bijna altijd wanneer je fouten herstelt. "

Falen hoeft niet catastrofaal te zijn

Net zoals succes in alle gradaties voorkomt, hoeft mislukking niet op een rampzalige schaal te zijn om nuttig te zijn. <> Ik zou zeggen dat kleine en gedeeltelijke mislukkingen het beste soort mislukkingen zijn, "zei Harford. "Idealiter zijn we op zoek naar experimenten met potentieel groot voordeel en een klein nadeel."

Het pad om een ​​adaptieve organisatie te worden en winstgevend te mislukken, is een proces in drie stappen om een ​​faaltetolerante cultuur te vestigen. Je moet nieuwe dingen proberen, in de verwachting dat sommige zullen falen. U moet de mislukking overleven en ervoor zorgen dat u weet wanneer u gefaald hebt. De essentiële stap is bereid zijn te mislukken. "Stap één is om een ​​groot aantal dingen te proberen die je verstandig kunt beheren: variëteit is een goede manier om onverwachte nieuwe ideeën op te werpen. Stap twee is om risico's te nemen zo klein mogelijk. Stap drie lijkt voor de hand liggend, maar het is moeilijk: zoek uit wat werkt en wat niet, anders heeft het geen zin om al deze experimenten uit te voeren, omdat ze je niets vertellen. "

Wat werkt, wat niet?

Voor veel organisaties en veel mensen is het ontcijferen van wat werkt en wat niet een groot struikelblok is. Waarom is dat?

Als het gaat om high-impact innovaties, is het vaak lang niet duidelijk wat werkt en wat niet, zei Harford. De tijd laten voor een radicaal idee of concept om te rijpen en te bloeien, is een gruwel voor het management met het oog op kwartaal-tot-kwartaalresultaten.

"Ik denk dat we lange tijd een hoge tolerantie voor deze lang geschoten experimenten nodig hebben , "zei hij.

En dan is er de menselijke factor. Door te falen kan de naald altijd op de behoeftepiramide van Maslow worden geplaatst.

"Psychologisch, we weerstaan ​​erkenning van onze eigen goofs," zei Harford. "Een ongelooflijk veel voorkomende reactie op een fout is eenvoudige ontkenning."

Beschiet de boodschapper niet

Tot slot, slecht nieuws gaat niet goed wanneer het beslissingen van grote organisaties betreft.

"Slimme mensen doneren geen slecht nieuws door de hiërarchie, "zei hij. "Ik bekijk echt pathologische voorbeelden hiervan in 'Adapt'-bijvoorbeeld in de Sovjet-Unie onder Stalin, die begon af te brokkelen omdat zelfs de meest groteske mislukkingen niet konden worden gemeld - en ook voorbeelden dichter bij huis zoals de onderdrukking van klokkenluiders tijdens de financiële crisis. "

Trial and error als een werkingsprincipe kan een betere kans maken om te overleven vanuit een cultureel perspectief in een klein bedrijf dan in een grote organisatie met lagen op laag management, maar experimentele initiatieven kunnen wees verlamd door een gebrek aan middelen.

"Een groot bedrijf worstelt met feedback via een hiërarchie, maar kan veel experimenten veroorloven en kan zelfs systematisch experimenteren - bedrijven zoals Google, Proctor en Gamble en Walmart doen dit allemaal in verschillende manieren, 'zei Harford. "Een klein bedrijf weet waarschijnlijk veel sneller wat werkt of wat niet, maar zal het moeilijker vinden om een ​​hele reeks experimenten uit te voeren."

Zakelijk kannibalisme

De grootste uitdaging bij het aannemen van vallen en opstaan ​​komt wanneer de experiment of innovatie heeft het potentieel om het bestaande bedrijf te vernietigen. Denk aan de komst van digitale fotografie. Nieuwe technologieën vragen om nieuwe experimenten, maar de experimenten zijn vreselijk bedreigend voor bestaande hiërarchieën. "Een van de meest aangrijpende voorbeelden komt uit de Vietnam-oorlog", zei Harford. 'Een hoge officier verzette zich berucht tegen tactische innovaties en merkte op:' Ik zal verdoemd zijn als ik toesta dat het Amerikaanse leger, haar instituties, haar doctrines en haar tradities worden vernietigd om deze belabberde oorlog te winnen. ' We hebben die houding ook allemaal in het bedrijfsleven gezien. "

Slaat zakelijke inspiratie toe als bliksem?

Hoe gezond verstand en achteraf ons blind maken voor de toekomst

Slecht nieuws? Wees klaar om jezelf te verklaren

Zomeromslag: werknemers gemotiveerd houden

Wanneer u op school zit , de zomer is een tijd van ontspanning, vakantie en vrij zijn van verantwoordelijkheden. In de werkende wereld bestaat er echter niet zoiets als 'zomervakantie'. Natuurlijk kun je een reis naar een exotisch gebied plannen of een lang weekend naar het strand gaan, maar je hebt niet langer de hele zomer om laat wakker te worden zonder opdoemende deadlines boven je hoofd te hangen.

(Leiderschap)

'Test-Drive'-jobkandidaten voor succesvolle aanwerving

Als eigenaar van een klein bedrijf heeft u geen tijd of middelen om te verspillen aan een langdurig wervingsproces. Als je denkt dat je de juiste persoon voor de baan hebt gevonden, wil je hem waarschijnlijk zo snel mogelijk aan boord krijgen. Maar eerste indrukken kunnen soms misleidend zijn: iemand die goed gekwalificeerd is op papier en het interview misschien niet echt de perfecte pasvorm voor uw bedrijf blijkt te zijn - wat u waarschijnlijk pas zult ontdekken nadat al het papierwerk is getekend.

(Leiderschap)