4 Belangrijke uitdagingen van multigenerationeel personeel aanpakken

Nu meer boomers werken na hun pensioengerechtigde leeftijd en omdat technologisch onderlegde millennials blijven afstuderen en het personeelsbestand betreden, zijn de grimmige verschillen in de waarden, communicatie stijlen en werkgewoonten van elke generatie worden steeds duidelijker.

"Iedereen komt naar kantoor met verschillende levenservaringen, perspectieven en opvattingen die waardevol zijn voor het bedrijf", zegt Amy Casciotti, vicepresident human resources bij TechSmith Corporation , een bedrijf voor bedrijven en academische softwareproducten. "[Verschillende] perspectieven hebben om de wereld te zien, helpt je meer van het landschap en de plek van je bedrijf te zien, en dat is geweldig."

Hoe creëer en beheer je een samenhangend team? Dit zijn de grootste uitdagingen in de moderne werkomgeving en hoe je daar meteen mee kunt omgaan.

Bedrijfscultuur

Mensen denken soms dat bedrijfscultuur voor jongere generaties betekent dat er kamers zijn met pingpongtafels en geen vaste kantoorregels. Hoewel dit extraatjes kunnen zijn, hoeven ze niet noodzakelijk de bedrijfscultuur te definiëren.

"De manier waarop uw werknemers bedrijfscultuur ontvangen, is een van de zwaarste en belangrijkste aspecten van het runnen van een bedrijf," zei Allen Shayanfekr, CEO en mede-oprichter van Sharestates. "Wanneer het personeel tevreden is en [werknemers] genieten van hun omgeving, is de atmosfeer als geheel productiever." Shayanfekr zei dat hij vond dat hosting-evenementen en happy hours, en het vieren van vreugdevolle gelegenheden een geweldige manier is voor iedereen samen groeien.

"Of het nu gaat om een ​​zwembadfeest op het zomerfeest, verjaardagen vieren op kantoor of een geheime kerstman vieren voor de vakantie - elk van deze evenementen helpt ons team om dichterbij te komen en elkaar te waarderen, ongeacht de leeftijd," hij zei.

Communicatiestijl

Het verschil tussen oudere en jongere generaties in geprefereerde communicatiestijlen is bijna een cliché geworden: Generation Y stuurt tekstberichten, tweets en instant messages om te communiceren, terwijl babyboomers en oudere Gen Xers de neiging hebben om te communiceren telefoontjes en e-mails. Voer in dat jongere werknemers de neiging hebben om afkortingen, informele taal en spreektaal te gebruiken, en je hebt een recept voor serieuze communicatiestoringen.

"Verschillende generaties hebben de neiging om verschillende communicatiestijlen, teamstructuren en baanvoordelen te waarderen," zei Casciotti. "Door te begrijpen wat mensen waarderen en wat hen motiveert, wordt het veel gemakkelijker om verwachtingen over het werk over te brengen, de juiste vorm van ondersteuning te bieden of zelfs aanpassingen aan te brengen die beter bij de prestaties van een team passen."

Dana Brownlee, oprichter van opleidings- en managementadviesbureau Professionalisme doet er toe, aanbevolen dat leiders en medewerkers communiceren met hun collega's op de manier die elk persoon verkiest. Door medewerkers van verschillende generaties bij elkaar te brengen voor face-to-face oefeningen voor teambuilding en ijsbrekers, kan een deel van de barrières die kunnen optreden bij digitale communicatie worden doorbroken, zei ze.

"We moeten allemaal andere perspectieven zoeken [ en] manieren van denken, en dat omvat anderen uit verschillende leeftijdsgroepen, "zei Casciotti. "Divers denken is van cruciaal belang voor alle organisaties."

Lazy. Recht hebben. Tech geobsedeerd. Overijverige. Dit zijn slechts enkele van de termen die bij veel oudere werknemers te binnen schieten als ze denken aan millennials, en leden van de jongere generatie zijn zich terdege bewust van de stereotiepe ideeën waarmee ze te maken hebben. Rich Milgram, CEO van het carrièrenetwerk Beyond.com, wees erop dat Gen Y niet de enige is: jongere werknemers kunnen babyboomers als moeilijk te trainen en koppig ervaren.

"Het overwinnen van bestaande stereotypen is moeilijk," vertelde Milgram Mobby Business. "Het vereist een bewuste inspanning om je eigen talenten te onderscheiden en je niet te laten vooroordelen dat voor je doen. Werknemers moeten hun visie op succes afstemmen op de werkethiek die er voor nodig is om er te komen - wat betekent dat je bereid bent verder te gaan dan verwacht. "

Leiders kunnen de situatie helpen door actief naar disfuncties op de werkplek te zoeken die veroorzaakt worden door misverstanden en generaties, en tussenbeide te komen wanneer er problemen zijn, zegt Joyce Maroney, directeur van het Workforce Institute bij Kronos, leverancier van oplossingen voor personeelsbeheer.

"Mensen denken soms dat iemand die jonger is minder kent, minder heeft meegemaakt, minder waardig is, ik denk dat we vergeten dat die leeftijd er niet noodzakelijkerwijs iets mee te maken heeft," zei Casciotti. "Sommige mensen ervaren veel in een korte tijd, hebben vaardigheden geleerd die we niet hebben, hebben een wijsheid die hun jaren te boven gaat of hebben een perspectief dat niemand anders heeft."

Culturele verwachtingen

de typische werkplek evolueert om bij te blijven met veranderende technologieën en mobiele werktrends, een consequente verschuiving in culturele verwachtingen heeft ook plaatsgevonden. Dit kan een bijzonder schokkende overgang zijn voor oudere werknemers, die gewend zijn aan prestaties gemeten aan het aantal uren dat zij aan hun bureau hebben doorgebracht.

"Voor veel jongere managers is de tijd die u op kantoor doorbrengt niet zo belangrijk als de resultaten die u produceren, "zei carrière-expert Kerry Hannon in een artikel dat ze schreef voor AARP. "Uw goed ontwikkelde werkethiek om een ​​vroege vogel achter uw bureau te zijn, maakt misschien niet indrukwekkend. Telewerken wordt meestal gunstiger bekeken, vooral als u meer werk kunt verzetten door uw hielen niet af te koelen tijdens de spitsuren."

Aan de andere kant waarderen leden van generatie Y waarde en verwachten een gezonde balans tussen werk en privéleven.

"Jonge werknemers komen vaker uit gezinnen waar beide ouders aan het werk waren, en plaatsen daarom een ​​hogere premie op de balans tussen werk en privéleven , 'Zei Maroney. "Van hun oudere collega's is verwacht dat ze veel van hun persoonlijke tijd aan de klus zullen opofferen." Gezien de ouders hun baan hebben verloren ondanks hun loyaliteit, zoeken [millennials] naar banen waar ze een leven buiten het werk kunnen hebben. "

Voor leiders is een goede manier om dit probleem aan te pakken individuen toe te staan ​​te werken in de stijl die het beste bij hen past en de inspanningen van elk teamlid te erkennen, ongeacht hun werkstijl.

"Iedereen wil erkenning voor het werk ze doen, toegang tot de middelen die ze nodig hebben en feedback die op de juiste manier wordt aangeboden ", zegt Paige Graham, een van de belangrijkste faculteitsleden van de University of the Rockies in Colorado. "Eer de bijdrage van elke persoon aan de groep en erken ieders behoefte aan affirmatie." Om echte vooruitgang te boeken in de multigenerationale beroepsbevolking, moet elke leeftijdsgroep flexibiliteit en openheid bieden.

"Respecteer altijd je team, ongeacht hun leeftijd, praat met ze, zorg dat ze leren en blij zijn in hun werkomgeving, "zei Shayanfekr. "Als ze voor een obstakel staan, probeer dan productieve oplossingen te bieden en een mening te geven over hoe je het obstakel kunt overwinnen."

Er zijn enkele broninterviews uitgevoerd voor een vorige versie van dit artikel.

Aanbevelingen van beroemdheden lastig voor politici

"Beroemdheden raken altijd betrokken in de politiek en niemand bestudeert ze ooit", zegt Anthony Nownes, een politicoloog aan de Universiteit van Tennessee, Knoxville (UT ). Hoewel sommige academici misschien spotten met het belang van beroemdheidsgoedkeuringen, beweert Nownes dat de politieke activiteit van sterren vaak nieuws maakt - en dat betekent dat het de mogelijkheid heeft om de publieke opinie te beïnvloeden.

(Leiderschap)

Hoe leiderschap eruit ziet (en waarom het ertoe doet)

David McKnight, auteur van "The Zen of Executive Presence "(DAMstyle, 2013), heeft professionals in tal van industrieën geholpen hun zelfpresentatie te verbeteren sinds hij in 2006 zijn image- en lifestyleadviesbureau DAMstyle oprichtte. McKnight heeft een groot imagoprobleem opgemerkt bij de huidige werknemers, met name millennials, die hun leiderschapsbeeld volgen van informele jonge CEO's zoals Mark Zuckerberg van Facebook.

(Leiderschap)