Liefde, huwelijk en twee bedrijven: mijn reis van serveerster naar ondernemer
Ik begon met Illumination PR in Westchester County voor het plannen van evenementen, webdesign en echt alles wat mijn voet tussen de deur kon krijgen met lokale bedrijven. Mijn eerste evenement was met een liefdadigheidsinstelling voor borstkanker in White Plains in Ernesto's Ristorante - ik had het evenement gepland, de pers gebeld om het te bespreken en huurde de fotograaf in. Het was een enorm succes; 200 mensen kwamen opdagen, maar het was nog steeds het begin van mijn carrière. De fotograaf rekende me $ 300 en ik betaalde hem $ 50 per week gedurende zes weken vanwege hoe gebroken ik was. Na dit evenement besefte ik dat het niet de planning van het evenement was waar ik van hield, maar het succes van bedrijven door de ogen van de media zag. Uiteindelijk heeft een cliënt waarmee ik samenwerkte, me verbonden met een van de echte huisvrouwen van New Jersey, en dat was mijn eerste stap in de PR-wereld.
Een eindje verder, de vorige eigenaren van Villaggio, die het restaurant in eigendom hadden 38 jaar lang moe werden van het runnen van het bedrijf en ik en mijn man Danny wisten dat ze op zoek waren om met pensioen te gaan. Danny had daar 27 van de 38 jaar gewerkt dat ze het restaurant bezaten, en we hadden allebei een zeer goede relatie met de eigenaren, dus we spraken met hen en zeiden: "Voordat je besluit om het op de markt te brengen, zouden we graag om er eerst over te kunnen praten. " En dat is precies wat er gebeurde. De man kwam bij ons over de verkoop van het restaurant en na een reeks gesprekken, prijzen en handtekeningen, sloten we op 15 september 2015 het restaurant en begon ik te jongleren met nummer twee.
Toen we het voor het eerst kochten , we hielden alles in de wikkels, alleen de werknemers op de hoogte brengen van de verandering. Alle medewerkers bleven bij ons, evenals onze trouwe klanten. We hadden het geluk dat we al relaties hadden met praktisch alle klanten die in het restaurant waren gekomen omdat ze al in het restaurant waren gekomen sinds ze jonger waren. Toen mensen erachter kwamen dat de vorige eigenaren met pensioen gingen, was iedereen zo behulpzaam en het leek alsof ze er nog meer in begonnen te komen. Ik denk dat mensen respecteerden dat we zo hard hebben gewerkt om te komen waar we zijn.
In mijn kantoor hangt een poster van Biggie Smalls die zegt "het was allemaal een droom" om mezelf eraan te herinneren hoe gelukkig ik ben om boven op twee groeiende rijken te zitten . Wetende dat ik en mijn man elkaar ontmoetten in Villaggio, waar we allebei in het bedrijf zijn begonnen (Danny als een hulpkelner die zich opwerkt om een chef-kok te worden), maakt hij de eigenaar van dat nog veel meer een droom-werkelijkheid.
In de toekomst , Ik zie nog een mogelijke onderneming aan de horizon. Ik hoop een salon te openen voor mijn dochters om hen een kans te geven op hun dromen. Wat de toekomst van Illumination betreft, wil ik egoïstisch zijn, het klein houden en de klanten bedienen die we hebben, maar ik zie ook dat ik een heel gebouw vol werknemers overneem. Ik hoop een gelukkig medium te vinden voor de twee.
Villaggio overtreft mijn verwachtingen door elke dag meer en meer succesvol te worden. Afgelopen februari hebben we met succes een tweede locatie geopend in Dobbs Ferry, New York, die hopelijk nog maar het begin is van onze uitbreiding. Mijn doelen voor de toekomst zijn om beide bedrijven op te bouwen tot het beste potentieel dat we mogelijk hebben. Ik kan dit niet doen zonder mijn man, ons team in Villaggio's en ons team bij Lighting PR.
Over de auteur:
Robyn Santiago is de oprichter en president van Illumination PR, evenals de mede-eigenaar van Villaggio Italiano Restaurant. De ondernemer begon haar bedrijven vanaf een zeer bescheiden begin en is niet van plan binnenkort te stoppen. Bewerkt voor de duidelijkheid en beknoptheid door Nicole Fallon. Heb je een geweldig ondernemend verhaal te vertellen? E-mail uw pitch naar Shannon Gausepohl op
5 Manieren om kopers naar inkopers over te zetten
Uw bedrijf, het aantrekken van klanten is slechts de helft van de uitdaging. Eens je hun aandacht hebt gekregen, hoe verander je hun interesse in een aankoop? Mark Ryski, de oprichter en CEO van HeadCount, een analysebedrijf dat gespecialiseerd is in winkelverkeer en conversie, heeft met bedrijven zoals Home Depot, Neiman Marcus, Harley-Davidson en Lululemon samengewerkt aan het verbeteren van hun conversiepercentages.
7 Live Chat-oplossingen voor kleine bedrijven
Live chat gebruiken betekent een nieuw systeem integreren in uw workflow dat de efficiëntie enorm zou kunnen verbeteren. Vroeger werden verkoopleads of klantenserviceteksten gegenereerd via formulieren - klanten vulden hun informatie in, dienden het in en wachtten tot iemand contact met hen op nam. Live chat vernieuwt dit hele proces.
Populaire Berichten