Leiderschap Lessen: een beetje Respect gaat een lange weg
Maar het zijn niet alleen hun medewerkers die iCandee's leiders zijn zorg voor: als een door National Gay & Lesbian Chamber of Commerce gecertificeerde LGBT Business Enterprise (LGBTBE), heeft het bedrijf ook zijn succes gebruikt om LGBT-evenementen in het hele land te sponsoren. Stevenson heeft met Mobby Business gesproken over hoe zijn ervaringen, zowel in zijn familiebedrijf als als LHBT-gecertificeerde bedrijfseigenaar, de manier hebben gevormd waarop hij leidt.
Mobby Business:
Wat is uw persoonlijke benadering van leiderschap?
Billy Stevenson: Ik kreeg de gave van een zeer sterke werkethiek. Mijn broer en ik kregen de kans om een hbo-opleiding te volgen zonder schulden op te lopen, maar de wisselwerking was dat we niet op vakantie gingen in de lente of de zomer. We kwamen thuis en werkten [voor het familiebedrijf]. Die ervaring maakte me waardering voor hard werk en de resultaten die het kan opleveren, en ik draag dat altijd bij me. Ik vraag nooit iemand om iets te doen dat ik zelf niet zou willen doen. Ik zet mezelf in de plaats van mijn werknemers bij het bouwen van een project. Hoe zou ik met hun stuk van het project omgaan als ik het zou doen? Vervolgens leggen we het raamwerk voor de klus neer, en zorg ik ervoor dat iedereen weet dat zijn rol daarin essentieel is. Geen enkel project kan als compleet worden beschouwd zonder dat elk stukje van de puzzel op zijn plaats zit. Dat is een belangrijke manier om respect op te bouwen binnen het team en de leiding.
Mobby Business: Zijn er nog andere lessen die u hebt geleerd om op te groeien in een familiebedrijf?
Stevenson: Ik heb zeker de kunst van respect geleerd - respect voor het werk, respect voor onze medewerkers en respect voor het idee, terwijl we misschien denken dat we gewoon "een baan hebben", onze klanten moeten voelen dat we voor hen zorgen en dat we kan worden vertrouwd om de taak onder controle te houden. Ik heb me altijd al verbaasd over de manier waarop onze medewerkers echt een goede baan voor mijn vader leken te willen ... en ik besefte al heel snel dat dit te danken was aan het respect dat ze van hun werkgever en managementteam hadden gekregen. Mijn vader heeft me dat geleerd en nog veel meer: nederigheid, eerlijkheid en integriteit. Dit zijn allemaal attributen die een goede leider moet hebben om succes te behalen.
Mobby Business: Wat was je grootste uitdaging als leider?
Stevenson: Een constante strijd die ik heb, is ruzie maken verschillende persoonlijkheden en perspectieven, en ze allemaal gericht op één doel te houden, elk met hetzelfde enthousiasme als de anderen. Ik heb gemerkt dat de meest effectieve manier om deze uitdaging met succes aan te pakken, is om ieders behoeften en doelen in overweging te nemen bij het uitvoeren van projecten. Iedereen heeft zijn eigen persoonlijkheid naar de tafel gebracht, en dat moet worden beheerd in de context van het werk. Dus probeer ik mezelf in hun schoenen te schuiven en mezelf af te vragen: "Als ik ze zou zijn, hoe zou ik dan gemotiveerd zijn om met succes mijn werk te doen?" Dit toont een overweging voor de werknemer en zijn behoeften, en motiveert hen om te willen slagen.
Veel van iCandee's initiatieven ondersteunen de LGBT-gemeenschap. Hoewel de nationale opvattingen over LGBT-kwesties de afgelopen jaren dramatisch zijn veranderd, is er nog steeds vooruitgang te boeken. Heb je voor unieke uitdagingen gestaan vanwege je LGBTBE-certificering of zakelijke focus? Stevenson:
We hebben het geluk gehad dat onze status als gecertificeerde LGBT Business Enterprise onze groei nooit heeft belemmerd, [maar] hetzelfde geldt niet voor anderen in onze categorie. We hebben collega's die ook een LGBTBE zijn in Florida, en ze zitten in dezelfde branche als iCandee. Ze hadden een bestelling geweigerd door een fabriek, gewoon omdat het voor een LGBT-jeugdgroep was. De eigenaren van de fabriek voelden dat hun religieuze overtuigingen hun vermogen om aan het verzoek te voldoen stoorden. In het nog verre verleden zou dat waarschijnlijk het einde zijn geweest, [maar] alle LGBTBE-bedrijven die in onze industrie werken, zijn verzinkt en hebben deze fabriek uit onze workflow gehaald als een "niet gebruiken" -entiteit. Zodra dit werd gefilterd aan een van onze zakelijke klanten met een strikt non-discriminatiebeleid, verloor de fabriek niet alleen hun toekomstige werk, maar ook [grote] contracten van andere klanten die diversiteit en inclusie wilden ondersteunen. Het bewijst het nut van discriminatie in het bedrijfsleven. We hebben nog veel werk te doen op het gebied van bedrijfsgelijkheid. Er zijn veel staten waar dit soort discriminatie nog steeds is verankerd in de wet en / of cultuur, en er is geen verhaal voor ons. Maar ik ben blij om te zeggen dat we ons op een veel betere plaats bevinden dan ooit tevoren, en we hebben veel vooruitgang te vieren.
Stevenson: Ik heb een Henry Royce-citaat dat aan mijn bureau hangt, omdat het het grootste deel van mijn werkzame leven heeft: "Wat ook terecht wordt gedaan, hoe nederig ook, is nobel." Ik heb ondervonden dat dit mijn leidende beginsel was gedurende mijn professionele leven, en het heeft me nooit verkeerd geleid. Doe iets goeds. Maak iets. Wees er trots op, bezit het en laat niemand zeggen: "Dat deed je niet, je kon het niet, je wilt het niet." Word dat iets een blog, een widget, een gebouw of een zandkasteel, het is van jou, je hebt het goed gedaan, en niemand kan dat ooit bij je wegnemen. En met de kleine prestaties komt de wens om de volgende groter te maken, en de volgende nog groter. Henry Royce begon ook klein, en met zijn zakenpartner, [Charles] Rolls, creëerden ze een autobedrijf dat geen verdere verfraaiing of beschrijving nodig heeft. En het is vandaag nog steeds een van de hoogste plaatsen van waardering in die branche. Terecht inderdaad gedaan, Henry.
Een nieuwe Webcasting-ervaring: Jared Leto lanceert Live Streaming Service
Komt tot streaming van online media, consumenten hebben over het algemeen twee keuzes: ze kunnen gratis kijken en omgaan met frequente commerciële onderbrekingen, of betalen voor een advertentie-vrije ervaring. Hoewel dit premium direct-to-consumer-model gebruikelijk is voor televisie- en filmstreamingservices zoals Netflix en Hulu Plus, moet de markt voor live-evenementen nog worden verbeterd.
Verkoop vergroten met chatbots
Machinaal leren is een van de buzzworthy van het jaar technologieën, met verschillende toepassingen ervan die een enorm potentieel laten zien om bijna elke sector te veranderen. De meeste consumenten zullen deze technologie tegenkomen via chatbots. Chatbots blijken leuk, digitaal speelgoed voor de programmeurs te zijn, maar ze zijn ook een zegen voor bedrijven die ze gebruiken om menselijke klantenservice aan te vullen en de verkoop te verhogen.
Populaire Berichten