Waarom praktische tips niet altijd de beste zijn voor uw bedrijf

Author Stephen Shapiro heeft niets tegen het proberen van iets dat voor andere mensen heeft gewerkt om je bedrijf te verbeteren. In de juiste handen kunnen best practices echt nuttig zijn, zegt hij. Maar je moet ervoor zorgen dat ze geschikt voor je zijn.

"Ik ben niet tegen het leren van wat anderen hebben gedaan, zolang je maar de tijd neemt om te begrijpen waarom ze het deden," vertelde Shapiro aan Mobby Business.

Wat zijn hot-knop raakt is wanneer best practices een goedkopere reactie worden op alle uitdagingen en kansen.

"Er zijn twee problemen die ik heb met bedrijven die best practices blindelings toepassen," zei Shapiro. "Als je het toepast op een gebied dat een bron van differentiatie voor je zou moeten zijn, speel je duidelijk inhaal."

Cookie-cutteroplossingen

Shapiro's andere hot-knop wordt omgewisseld wanneer bedrijven eruit zien in de praktijk als een one-size-fits-all, cookie-cutter oplossing.

"Het tweede probleem dat ik heb is dat wat voor een bedrijf werkt, misschien niet voor het uwe werkt," zei hij. "Je cultuur kan anders zijn, je bedrijfsmodel kan anders zijn. Als je probeert na te doen wat perfect werkte voor iemand anders, kan dit precies het tegenovergestelde effect hebben op je bedrijf."

Er kunnen stukjes van een best practice zijn die bruikbaar zijn, maar je moet ze echt aanpassen en afstemmen op je specifieke behoeften, zei hij.

En sluit niet uit dat je een kijkje neemt in de slechtste praktijken, zei Shapiro. Onderzoek dingen die andere mensen hebben gedaan die niet hebben gewerkt, zodat je niet blijft doorgaan met het wiel opnieuw uit te vinden. Het echte probleem voor Shapiro, die eerder de 20.000-persoons proces- en innovatiepraktijk bij Accenture leidde, is innovatie, komt tot uiting in de ondertitel van zijn boek: "40 manieren om Out Competition te innoveren". Voor hem gaat het bij best practices om de status-quo, geen doorbraken. Innovatie, zei Shapiro, begint met naar buiten kijken onmiddellijk referentiekader. Het eerste wat bedrijven zouden moeten doen is vragen wie een probleem op een fundamenteel ander gebied zou hebben opgelost.

De vijand van innovatie

"Expertise is de vijand van innovatie," zei Shapiro. "De grote ideeën komen van mensen met fundamenteel verschillende standpunten: kijk buiten je eigen baljuwschap."

Het kan ook helpen om een ​​contrairistisch standpunt in te nemen en te veronderstellen dat de oplossingen die je bedenkt en de manier waarop je naar kijkt dingen zullen je beperken vanwege je gebrek aan perifere visie vanuit een zakelijk standpunt.

"Denk niet buiten de gebaande paden," zei Shapiro. "Vind een betere box. Hoe meer je weet over het probleem dat je aan het oplossen bent, hoe minder waarschijnlijk je bereid bent om de manier waarop je over het probleem denkt uit te breiden. Je moet het vanuit een tegendraads oogpunt bekijken, wat erg moeilijk is voor de meeste mensen om te doen. Ik ben een groot voorstander van wat Steve Jobs ooit zei: 'Creativiteit is gewoon genoeg lef hebben.' "

Genoeg lef hebben

Te veel mensen, zei hij, proberen problemen op te lossen via de enkele lens van wat zij weten over het probleem. De manier om de concurrentie te overtreffen, begint met het stellen van de juiste vraag op de juiste manier aan de juiste mensen. Dat vereist dat je naar buiten gaat en de markt begrijpt, niet door focusgroepen of klantonderzoeken te doen, maar door een aantal van het latente of onbewuste behoeften dat mensen hebben. Zodra u deze begrijpt, kunt u beginnen met het omlijsten van de uitdagingen en erachter komen hoe u het probleem het beste kunt oplossen.

"Als u de verkeerde vragen stelt, maakt het niet uit wat u daarna doet," zei Shapiro. "Je moet die eerste vraag goed krijgen om innovatiever te zijn."

Gedijt op dissonantie

Innovatie leeft ook van dissonantie, zei hij. Shapiro zei dat hij gelooft in de wijsheid om mensen in te huren die je niet leuk vindt om ervoor te zorgen dat je organisatie voldoende creatieve spanning heeft.

"Als je nadenkt over hoe bedrijven van nature beginnen, zijn het een paar mensen die met elkaar overweg kunnen en die willen samenwerken en iets willen creëren," zei hij. "Ze kunnen met elkaar opschieten omdat ze hetzelfde denken, wat een probleem is, ze zullen hun blinde vlekken niet zien." Een veel voorkomende misvatting, zei Shapiro, is dat creativiteit en innovatie hetzelfde zijn. Dit is ver weg van de waarheid, zei hij.

Creativiteit en innovatie niet hetzelfde

"Innovatie is heel anders dan creativiteit," zei hij. "Innovatie is een end-to-end proces dat begint met een probleem, probleem of kans en eindigt met het creëren van waarde."

Het vinden van de oplossing is het creatieve deel van de vergelijkingen, zei hij; implementatie en het creëren van waarde is de innovatie.

Innovatie als systeem is de heilige graal van innovatie, zei Shapiro. Het ultieme niveau is het creëren van een omgeving waarin innovatie is ingebed in alles wat een bedrijf doet.

"In de innovatiewereld raken mensen overdreven gecharmeerd van het genereren van ideeën, in tegenstelling tot het herkennen van wat binnen een redelijke hoeveelheid tijd implementeerbaar zal zijn. creëert de meeste waarde, "zei Shapiro. "Creativiteit in een vacuüm is geen concurrentievoordeel." Bedrijven hebben geen gebrek aan ideeën, zei hij. Ze hebben een tekort aan goede ideeën die kunnen worden geïmplementeerd en waarde creëren.

"Als je de juiste vragen stelt op de juiste manier van de juiste mensen, dan versnel je innovatie en elimineer je veel onnodig werk", zei Shapiro. "Als u niet efficiënt innoveert, gaat u helemaal niet innoveren."

CEO Roundtable: hoe stimuleert u innovatie?

Business Brainstorming: part art, part science

Work-Life Balance, geen inkomen, definieert succes voor millennial-ondernemers

Jonge ondernemers definiëren geen succes met hoeveel geld ze verdienen. In plaats daarvan meet 79 procent van de duizendjarige eigenaren van kleine bedrijven het succes van hun bedrijf, of ze een flexibele werkomgeving en een gezond evenwicht tussen hun persoonlijke en professionele wereld hebben, vond een onderzoek van Xero.

(Bedrijf)

Facebook lanceert Messenger for Business

Facebook Messenger krijgt een upgrade. En het is geweldig nieuws voor bedrijven. Tijdens zijn F8 Developer Conference lanceerde het sociale netwerk 'Businesses on Messenger', een nieuwe functie waarmee consumenten en bedrijven rechtstreeks vanuit de Messenger-app met elkaar kunnen communiceren. Mark Zuckerberg gaf een voorbeeld van bedrijven op Messenger tijdens het evenement en liet een aantal mogelijkheden zien die bedrijven kunnen helpen om beter te communiceren met klanten en hun klanten te behouden.

(Bedrijf)