Sites als Etsy, Amazon en eBay hebben het gemakkelijker dan ooit gemaakt om een online winkel te openen en op de e-commercewagen te springen. Dit is zowel een zegen als een vloek voor aspirant-ondernemers: zo ongeveer iedereen kan binnen een paar minuten een winkel opstarten, maar dat betekent een hele hoop meer concurrentie op de markt.
De beste manier om op te vallen het publiek moet een degelijke marketingstrategie hebben die gebruik maakt van populaire sociale mediasites. E-commerce softwareleverancier 3dcart, dat onlangs een partnerschap met Facebook heeft aangekondigd om een advertentietegoed van $ 50 aan zijn verkopers te bieden met een Facebook-adverteerdersaccount, weet hoe belangrijk sociale-mediamarketing is voor eigenaren van online winkels. Jimmy Rodriguez, chief technical officer van 3dcart, zei in een verklaring dat adverteren op Facebook essentieel is voor succes in de hedendaagse e-commerce markt.
"Facebook is voor veel online handelaren meer dan een hulpmiddel om de verkoop te stimuleren," zei het bedrijf uitspraak. "Het is een platform voor het marketen en verkopen van producten, het opbouwen van een merkidentiteit en interactie met klanten." 3Dcart-communitymanager Bryan Shaw heeft deze zes tips gedeeld met MobbyBusiness voor marketing van een e-commerce-bedrijf op Facebook:
Schakel sociaal delen in.
Knoppen voor sociaal delen moeten op uw e-commercewebsite worden weergegeven. Met dezelfde knoppen kunnen klanten uw inhoud delen en delen met vrienden. Zodra een klant uw pagina leuk vindt, ontvangt hij / zij regelmatig de statusupdates van uw bedrijf in zijn newsfeed. Marktpromoties.
Er zijn geen betere promoties en speciale aanbiedingen dan Facebook. Maak kortingscodes en bied die codes exclusief aan bij uw Facebook-fans. Dit zal consumenten ertoe verleiden om regelmatig naar uw fanpagina te gaan op zoek naar geweldige deals. Varieer uw inhoud.
Diversiteit is de sleutel in sociale media, dus het is nooit een goed idee om slechts één type statusupdate te plaatsen. Vergeet bij het delen van updates het niet te verwarren en streef altijd naar nieuwe manieren om uw publiek te betrekken. Betrek uw klanten.
Als een klant een antwoord op een van uw berichten plaatst, neem dan de tijd om te reageren. Facebook is bedoeld als interactief, en dit is een tweerichtingsverkeer dat je als verkoper moet plaveien. Verkopen zonder te verkopen.
Je Facebook-fans willen niet dat je 24/7 aan hen verkoopt. In plaats van producten elke kans te geven die u krijgt, kunt u nuttige artikelen, video's achter de schermen en relevante getuigenissen van klanten maken en delen. U kunt ook proberen een enquête of wedstrijd te maken of zelfs interessante vragen en onderwerpen voor discussie te stellen. Dit zal ertoe bijdragen dat uw bedrijf gezaghebbend en betrouwbaarder wordt. Klantenservice is de sleutel.
Facebook is niet alleen een uitbreiding van de marketing van uw bedrijf. Het is ook een portaal voor klantenservice dat 24 uur per dag moet worden bewaakt en bemand. Gebruik Facebook om klanten te bereiken, vragen te beantwoorden en klachten op te lossen. Als een klant je een privébericht stuurt of een klacht indient, reageer dan tijdig. Als u dit niet doet, kan dit uw online reputatie schaden. Oorspronkelijk gepubliceerd op MobbyBusiness.
LinkedIn-onderzoek onthult de vaardigheden Werkgevers (echt) willen
U bevindt zich midden in een sollicitatiegesprek. De personeelsverantwoordelijke kijkt op van je cv en vraagt: "Wat zijn je grootste sterke punten?" Vind je dat je gepassioneerd, georganiseerd en een teamplayer bent? Of speel je je vroegere leiderschapsrollen en het vermogen om out of the box te denken?
Hoe mobiele apps voor uw bedrijf kunnen werken
De uitdaging om klanten betrokken te houden, is een beetje eenvoudiger geworden voor het toenemende aantal bedrijven dat mobiele applicaties gebruikt. Het volledige potentieel van mobiele apps omarmen, betekent bekijken als een middel om zowel klanten te trekken als te behouden. "Denk niet aan mobiel als gewoon een ander kanaal," zei Hilmi Ozguc, oprichter en CEO van de applicatie voor mobiel winkelen Swirl.