4 Strategieën om publiek te ontwikkelen en te volgen Betrokkenheid

Ongeacht in welke branche uw bedrijf valt, is het van cruciaal belang om een ​​gericht publiek te bereiken. Of het nu gaat om het zoeken naar nieuwe leads of communiceren met eerdere klanten, betrokkenheid van het publiek houdt uw merk fris in het hoofd van de klant.

Betrokkenheid kan veel verschillende getallen betekenen, zoals paginaweergaven, e-mails of Twitter-interacties. Hoewel u niet elke afzonderlijke statistiek hoeft te analyseren, moet u zich richten op specifieke metingen die werken aan het bereiken van een vastgesteld doel. Business News sprak dagelijks met enkele communicatiedeskundigen over digitale strategieën om kleine bedrijven te helpen aan de slag te gaan.

Ken uw publiek

Betrokkenheid van doelgroepen is een belangrijk onderdeel van marketing en bij elke advertentiecampagne moet u uw doelgroep begrijpen. Wie volgt je merk? Wie zou jouw merk willen volgen?

"Soms is je huidige publiek anders dan de groep waarmee je oorspronkelijk wilde communiceren", legt Chevon Drew, senior communicatiemanager bij Race Forward en Color Lines uit.

"Een bedrijf kan vijf jaar lang babydoekjes produceren en op de markt brengen voor ouders, een omzetverhoging ervaren en het toeschrijven aan ouders die meer doekjes willen als het echt zou kunnen betekenen dat hun publiek is veranderd van alleen ouders naar ouders en de grenzeloze aantallen mensen die nu doekjes gebruiken om te verwijderen make-up in het tijdperk van Instagram, "voegde ze eraan toe. "Dat is een voorbeeld dat ik heb gefabriceerd, maar het illustreert de gedachte achter minder verondersteld en meer landmeten."

Afhankelijk van hoe groot een bedrijf is, kunnen de marketing- en communicatieafdelingen volledig gescheiden zijn . Ze moeten echter altijd bijeenkomen bij het bespreken van het genereren van inkomsten.

"Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat initiatieven voor publieksloyaliteit aansluiten bij de algemene doelen van uw bedrijf," legt Elizabeth Riley Boyer, marketingdirecteur en communicatie bij ThinkCERCA uit.

beveelt aan het OKR-framework te volgen, een acroniem dat wordt gebruikt door Google, Intel en andere grote bedrijven. OKR staat voor bedrijfsdoelstellingen en meetbare 'sleutelresultaten'. Elke doelstelling moet in lijn zijn met de missie en waarden van een bedrijf, en elk belangrijk resultaat identificeert een manier waarop werknemers kunnen samenwerken om een ​​doel te bereiken.

"Voor bijna alle bedrijven heeft u waarschijnlijk een omzetstatistiek die u bijhoudt, "Riley Boyer toegevoegd. "Bij ThinkCERCA hebben we een aantal geweldige gegevens over platformgebruik die tot geweldige resultaten voor studentenresultaten leiden, wat op zijn beurt leidt tot meer vernieuwingen en uitbreidingen van klanten. Mijn team is momenteel bezig met het lanceren en uitbreiden van engagementinitiatieven die een hoger platformgebruik onder leraren en studenten. "

Huur een expert

Een gemiddelde dag voor Drew is het bijhouden van welke links de meeste retweets van Twitter ontvangen en delen op Facebook en open rates analyseren voor de e-mailmarketinglijsten van hun organisatie.

Dat is waarom Christina Ochoa, social media strateeg en oprichter van The Social Butterfly Gal, beveelt aan om een ​​professional op maat aan te nemen, goed thuis in het online domein. Om haar klanten het beste van dienst te zijn, gebruikt ze analytics en krachtige visuals om op Instagram te promoten.

"Digitale strategie kan tijdrovend en overweldigend zijn," zei ze. "Eigenaren van kleine bedrijven moeten iemand inhuren die de digitale wereld kent, tijdig kan reageren en [iemand] zijn die niet bang is om nieuwe dingen te proberen als het gaat om strategie of inhoud."

sociale media zijn toegankelijk voor het publiek, een ervaren professional hoeft niet al in de branche te werken. Hun eigen inhoud en vervolg kunnen laten zien hoe goed (of niet) ze een publiek grijpen.

Wees niet bang om te experimenteren

Digitale media veranderen voortdurend. Het was pas vorig jaar dat Instagram de analytische functie aan een zakelijk account aanbood. Gelukkig is het eenvoudig om experimenten uit te voeren, omdat het plaatsen van een tweet een kwestie van seconden kost.

"Onze editor voor publieksloyaliteit test voortdurend onderwerpregels en [de] beste tijden van de dag om een ​​tweet te verzenden," zei Riley Boyer.

Bovendien kun je gemakkelijk ingepakt raken in hoe een merk zou moeten klinken en je unieke verliezen stem. Door te overdreven reclame te maken, voelt de inhoud minder aan. Vooral wanneer een bedrijf voor het eerst begint, moet je je stem in de loop van de tijd ontwikkelen. "Te veel mensen denken dat sociale media zo eenvoudig moeten zijn", voegde Ochoa eraan toe. "Wees niet bang om echt te zijn, zo voelen mensen zich verbonden met je en willen ze je volgen!"

Dell Venue 11 Pro 7000 Review: is het goed voor bedrijven?

De bijgewerkte Venue 11 Pro 7000 van Dell is een gelikte, veelzijdige 2-in-1-hybride, maar een paar flagrante problemen houden het is een ideale vervanging voor een laptop. De nieuwe Windows-leisteen heeft veel te bieden, zoals haarscherpe prestaties, een scherp 10,8-inch beeldscherm en de flexibiliteit van Windows op een tablet.

(Bedrijf)

American Express onthult leningen met betrekking tot bedrijfskapitaal voor kleine bedrijven

American Express geeft kleine bedrijven die behoefte hebben aan kapitaal een nieuwe financieringsoptie: het creditcardbedrijf is net begonnen met rollen zijn nieuwe leningen voor de werkkapitaalvoorwaarden, die specifiek financiering bieden om leveranciersfacturen te betalen. American Express Business Card-leden kunnen zich inschrijven voor het programma via een online platform en vervolgens fondsen van tussen de $ 1.

(Bedrijf)