Onbeperkte gegevens: de kracht van het internet der dingen
Het Internet of Things (IoT) wordt meestal gezien als een luxe bezit in de consumentenruimte; deze technologie maakt het leven gemakkelijker door dagelijkse taken te automatiseren of te stroomlijnen. Maar voor bedrijven biedt de IoT-technologie een mogelijkheid om elk facet van hun activiteiten te integreren, waardoor gecontextualiseerde gegevens aan besluitvormers worden overgedragen van activa die voorheen 'dom' waren. En het wordt absoluut noodzakelijk om concurrerend te blijven. IoT gaat over het nemen van alledaagse voorwerpen en apparaten die voorheen niet met internet waren verbonden en deze zo te verbinden dat de specifieke kenmerken van die objecten kunnen worden gecontroleerd, gecontroleerd of aangepast via internet, "vertelde Pete Sena, chief creative officer en oprichter van Digital Surgeons Mobby Business.
Een fabrikant kan bijvoorbeeld oude machines met IoT in staat stellen de operationele efficiëntie te bepalen en falen te voorspellen voordat het gebeurt. Maar IoT biedt meer dan alleen gegevens over een individueel actief; het geeft ook een overzicht van uw activiteiten in vogelvlucht, of het nu het volledige productieproces in een fabriek is, de algemene situatie in een magazijn, of inzicht in de hele keten van productie tot levering.
Maar hoe ziet dat eruit? Van het beheren en optimaliseren van productiewijzen tot het leveren van een bevredigendere consumentenervaring, IoT vormt de basis van een krachtige nieuwe motor voor het voertuig van de handel. In combinatie met andere opkomende technologieën, zoals kunstmatige intelligentie, heeft IoT het potentieel om de manier waarop zaken worden gedaan radicaal te veranderen. IoT vandaag
Deskundigen zijn het erover eens dat IoT-implementatie nog in de kinderschoenen staat. Als het gaat om IoT-compatibele 'slimme' apparaten, zijn consumenten meestal het meest bekend met producten zoals Nest's Learning Thermostat, die leert en zich aanpast aan uw gedragspatronen en de wisseling van seizoenen om zichzelf te programmeren voor optimale efficiëntie en comfort. Dat vermogen - om te leren en beslissingen te nemen zonder menselijke tussenkomst - maakt IoT zo een krachtig hulpmiddel voor zowel particulieren als bedrijven.
Bedrijven gebruiken al netwerkproducten en -sensoren om verschillende redenen, waaronder het stroomlijnen van het productieproces , om zendingen te traceren en analyseren, om de behoeften van consumenten beter te begrijpen en om weloverwogen beslissingen te nemen.
"We zien drie belangrijke use-cases voor IoT in de bedrijven waarmee we werken," zei Ryan Lester, directeur van IoT Strategy for IoT platform Xively door LogMeIn. "De eerste is rond connectiviteit voor het inschakelen van nieuwe functies ... De tweede is voor betere service, om te begrijpen wanneer [een product] zal falen en als het nieuwe onderdelen nodig heeft, bijvoorbeeld. En de derde manier is terugkerende inkomstenstromen of 'replenishables'. Door bijvoorbeeld een luchtfilter te monitoren, kan een bedrijf u automatisch een vervanging sturen op basis van uw gebruik. "
In de afgelopen jaren hebben retailers IoT in gebruik genomen om een beter inzicht te krijgen in hoe consumenten omgaan met producten in de winkelomgeving . Fabrikanten gebruiken het nu om betere werkwijzen te ontwikkelen, door essentiële machines en robotica door het hele proces heen te netwerken, zei Nick Kramer, senior director data en analytics voor SSA & Co.
"We zien mensen sensoren op de machines zetten die de productie doen, waardoor ze de gegevens kunnen verwerken om iets te zien dat neigt naar slechte kwaliteit, "zei Kramer. "Je kunt dan proactief proactief trends aanpakken, voordat het een probleem is, het gaat om anticiperen in plaats van reageren."
Kramer beschreef hoe IoT kon worden gebruikt om een product vanaf zijn creatie tot het eindpunt te volgen. Ten eerste bewaakt netwerkfabricage het creëren van het product om kwaliteit en efficiëntie te garanderen, en om eventuele problemen te elimineren voordat ze escaleren. Vervolgens helpt IoT bij het volgen en coördineren van de verzendingslogistiek, wat wederom zorgt voor efficiëntie, snelheid en nauwkeurigheid. Zodra producten zich in een magazijn of distributiecentrum bevinden, kan gedetailleerde informatie over voorraad en organisatie, evenals interactie met andere autonome systemen zoals stock-picking robots, allemaal worden beheerd door een IoT-systeem. Ten slotte, wanneer een product op zijn bestemming aankomt, kunnen IoT-systemen gegevens leveren over onderhoud en gebruikersinteractie, waardoor een meer persoonlijke en op maat gemaakte ervaring voor de consument ontstaat.
Lester zei dat IoT bedrijven kan helpen hun loyaliteit te vergroten en klanten voor hun leven te creëren.
"Omdat je die klant echt goed begrijpt, ga je van een eenmalige transactie naar de verkoop van een product als een service," zei Lester. "Als u de uitdagingen van een consument beter begrijpt, kunt u betere producten leveren. De tweede manier is de mogelijkheid om deel uit te maken van een ecosysteem van apparaten dat" interacteert met elkaar om nieuwe waarde voor de klant te creëren ", voegde hij eraan toe. Hoe meer we een persoon, hun gedrag en het leven kunnen begrijpen, hoe meer we de ervaringen om hen heen kunnen aanpassen, 'merkte Sena op. "Het gaat erom meer unieke ervaringen te creëren voor consumenten [en] hen macht en controle te geven."
De toekomst van IoT
Voorspellen van consumentengedrag en -behoeften
"Aangezien alle apparaten gegevens over onze activiteiten beginnen op te slaan, zullen ze ons leven beginnen te begrijpen. geaggregeerd door een softwareplatform dat al onze apparaten verenigt - het internet der dingen - en we zullen met deze apparaten communiceren via onze virtuele assistenten.Als je virtuele assistent je eraan herinnert dat je bijna geen koffie meer hebt, weet dan welk merk koffie je regelmatig koopt en hoeveel je ervoor betaalt, misschien beveelt het een ander merk aan tegen vergelijkbare of lagere kosten. Als een bedrijf een steeds groter aantal consumenten wil bereiken, moeten ze voorbij de virtuele assistent-gatekeeper komen, of merken dat ze concurreren voor het steeds kleiner wordende publiek consumeert verouderde media en / of onderzoekt producten met de hand. " -
Justin Davis, directeur van enterprise sales, CenturyLink
Persoonlijke één-op-één marketing
"Bedrijven, met name bakstenen en mortieren, zullen het meeste succes vinden met behulp van interactieve displays en real-time antwoorden op de behoeften van klanten . Displays kunnen u helpen uw eigen productmodel te maken -
Nike is daar een goed voorbeeld van - en neemt u mee in verschillende iteraties van producten en oplossingen. U kunt ook uw telefoon op elk product in uw product richten de winkel, via de interface van de winkel, en informatie en prijzen ontvangen. " -
Bahman Zakeri, CEO en chief strateeg, Xivic
Doorlopende stroomlijning van bedrijfsactiviteiten "IoT zal naar verwachting een revolutie teweegbrengen in traditioneel beheerde bedrijven en, in combinatie met big data-analyse, leiden tot effectiever en efficiënter gebruik De dienstverlenende bedrijven kunnen gebruikmaken van IoT-gebaseerde oplossingen [door hun] te helpen bij het controleren en beoordelen van zaken die de locatie van hun klant bezoeken. IoT zou helpen de vraag-aanbodkloof voor bedrijven, met name kleine en middelgrote ondernemingen, te dichten door de integratie van de inventaris. management- en klantrelatiebeheersystemen In een wereld waarin alles is verbonden en apparaten op intelligente wijze met elkaar communiceren ... zou het IoT wel eens internet van alles kunnen worden. " - Abhinav Sridhar, senior consultant, Aranca Research Betere, autonome toewijzing van resources mogelijk maken
"IoT ... munt uit bij het toewijzen van resources, het is ontworpen om levenloze objecten" leven te geven ". beter, leren samenwerken, zich aanpassen aan veranderende omgevingen en proberen problemen te voorkomen. "
- David Tal, president van Quantumrun.com IoT-uitdagingen
Ondanks de enorme en uitgebreide mogelijkheden, het implementeren van IoT zal niet gemakkelijk zijn. Als het echt de radicale verschuiving vertegenwoordigt die professionals als Kramer suggereren, dan zullen er onderweg zeker veel valkuilen en obstakels zijn. Een van die uitdagingen is om consumenten te laten vertrouwen en de nieuwe technologieën toe te passen.
"IoT is in de ogen en oren van mensen een soort van buzzword," zei Kramer. "Er zal een adoptie-uitdaging zijn, [sommige mensen] willen niet dat deze dingen weten wat ze doen. Ik verwacht enige weerstand op het niveau van de eindgebruiker." Dat is echter niet noodzakelijk waar voor bedrijven. Kramer zei zelfs dat bedrijven massaal al IoT-oplossingen implementeren.
"Ik denk zeker dat bedrijven minder aarzeling zullen aannemen - we zien het nu al," zei hij. "Om in het spel te blijven, moet je deze dingen overnemen."
Maar een andere uitdaging ligt in het daadwerkelijk bouwen en onderhouden van IoT-systemen. Volgens Lester, totdat IoT-systemen goed zijn opgebouwd en voldoende open zijn om gegevens te delen en te analyseren, zal een grote hoeveelheid informatie in essentie nutteloos zijn voor bedrijven die willen profiteren van hun eigen netwerken en sensoren.
"Mensen zijn te veel in beslag genomen in het technische gedeelte van IoT en mis ik de zakelijke kansen, "zei Lester. "De overgrote meerderheid van bedrijven zegt dat het verbinden van productgegevens belangrijk is, maar slechts 51 procent van de bedrijven verzamelt die gegevens en minder dan een derde maakt die gegevens actiegericht, kunnen ze analyseren. Er is een verbroken verbinding."
Om die kloof te overbruggen, moeten bedrijven georganiseerde gegevens invoeren in bedrijfssystemen die al in gebruik zijn, in plaats van een afzonderlijk IoT-systeem te gebruiken, zei Lester. Op die manier kunnen de mensen die de gegevens moeten gebruiken, deze eenvoudig openen en analyseren.
"Er is echt goede informatie afkomstig van verbonden producten, maar we moeten het krijgen wie het het beste kan gebruiken," zei Lester.
En natuurlijk blijven veiligheid en privacy de belangrijkste zorgen rond het internet der dingen. Hackers kunnen privégegevens stelen of geaggregeerde gegevens misbruiken, en onderling verbonden systemen zijn bijzonder kwetsbaar voor kwaadwillende aanvallen of knoeien. Daarom moet de industrie doorgaan met het bedenken van krachtige en creatieve tegenmaatregelen bij de ontwikkeling van IoT, aldus Kramer.
"Hoe meer dingen met elkaar verbonden zijn ... de enige manier om een apparaat echt te beschermen, is door het nergens mee te verbinden," zei hij. . "Maar dat weerhoudt u er niet van om echte waarde te creëren." Het enige dat moet gebeuren, is het veiligheids- en privacyaspect. "
Sommige broninterviews zijn uitgevoerd voor een vorige versie van dit artikel.
De staat van kleinbedrijf: Colorado
Mobby Business is onderdeel van ons jarenlange project 'The State of Small Business' en is van plan om te rapporteren over de kleine zakelijke omgeving in elke staat in Amerika. In deze aflevering vroegen we een paar van de 563.917 eigenaren van kleine bedrijven over de uitdagingen en mogelijkheden van het werken in hun staat.
Verkopen op Amazon? 4 stappen naar succes
Met zijn lage toegangsdrempel is e-commerce al snel een van de meest populaire routes naar zakelijk eigendom geworden. Of u nu bijverdienste wilt genereren of uiteindelijk activiteiten wilt opschalen om van uw bedrijf te leven, een van de beste plaatsen om uw producten te verkopen, is op Amazon. is een toonaangevende concurrent in de marktplaats van derden.
Populaire Berichten