Misschien is een simpel bedankje voldoende om uw collega's of klanten te laten reageren op de e-mails die u ze stuurt, nieuw onderzoek vindt.
Een onderzoek van e-mailproductiviteitssoftwareaanbieder Boomerang heeft onthuld dat de zin die u gebruikt om uw e-mails af te melden van invloed kan zijn op het antwoord.
Uit het onderzoek blijkt dat e-mails die sluiten met een variatie van "dank u" aanzienlijk meer antwoorden krijgen dan e-mails eindigend met andere populaire sluitingen. Met name had 'vooraf dankbaar' een responspercentage van 65,7 procent, het hoogste van de acht meest populaire e-mailafsluitingen.
'' Alvast bedankt 'eindigde uiteindelijk in de correlatie met het hoogste responspercentage, wat logisch is, omdat de ontvanger van de e-mail wordt speciaal bedankt voor een antwoord dat nog moet worden geschreven ", schreven de auteurs van het onderzoek. "Er is wat posturing bij deze afsluiting betrokken, maar het blijkt dat het behoorlijk goed werkt."
"Bedankt" en "dank u" hadden de tweede en derde hoogste responspercentages van respectievelijk 63 procent en 57,9 procent.
"Het doet er niet toe hoe je je bedankt, het lijkt zeker de beste manier om een e-mail te sluiten als je een antwoord wilt," schreven de onderzoekers.
In totaal hadden e-mails die een soort van dankbare afsluiting bevatten een 62 procent respons, vergeleken met 46 procent voor e-mails zonder een afsluiting met een of andere vorm van "thank you".
Voor de studie analyseerden onderzoekers meer dan 350.000 berichten uit mailinglijstarchieven van meer dan 20 verschillende online communities. De onderzoekers vonden eerst de meest voorkomende antwoorden, die elk ten minste duizend keer in de steekproef verschenen, en berekenden daarna hoeveel antwoorden elk ontving.
Volgens de auteurs van het onderzoek bleken de e-mails een geweldig staal om naar variaties te kijken. in responscijfers omdat veel mensen mensen om hulp of advies vroegen en dus op zoek waren naar een antwoord. Omdat geen van de acht meest voorkomende e-mailafsluitingen specifiek was voor online community's, zijn de onderzoekers van mening dat de trends die ze hebben gevonden relevant moeten zijn voor iedereen die e-mailt.
Dit zijn de acht meest populaire e-mailaanmeldingen en hun responspercentages:
Uit het onderzoek is gebleken dat bij alle populaire e-mailaanvragen hogere e-mailresponspercentages werden behaald dan het gemiddelde responspercentage van gemiddeld 47,5 procent voor alle e-mails in de steekproef.
Hoe u zich aftekent op een e-mail is niet de enige factor die invloed heeft op het al dan niet krijgen van een antwoord. Uit eerder onderzoek van Boomerang bleek dat e-maillengte, -toon en onderwerpregellengte ook van belang zijn.
Sleep Tight: hoe rusteloze nachten je carrière schaden
Als u geen goede nachtrust krijgt, loopt uw carrière gevaar, zo blijkt uit nieuw onderzoek. Een onderzoek van de Rotterdam School of Management in de Erasmus Universiteit in Nederland meldt dat na slechte nachtrust, werknemers die de Slecht gedrag eerder, zoals het nemen van langere pauzes dan toegestaan, vroeg weggaan zonder toestemming of stelen, hebben meer kans om weer acteren.
Onbeleefd gedrag kan zich verspreiden als een virus
Dat is de ontdekking van nieuw onderzoek van de Baylor University, wat suggereert dat stress gecreëerd door onbeleefdheid op het werk zo intens kan zijn dat, aan het eind van de dag, het wordt door de werker meegenomen en beïnvloedt het welzijn van het gezin en de partner van de werknemer, die op zijn beurt de stress op zijn of haar werkplek overbrengen.