Ik heb altijd twee passies gehad: racen en ondernemerschap. Van de sensatie van een brullende motor tot de adrenalinestoot om voor mezelf te werken, mijn hobby heeft me veel geleerd over succesvol zakelijk eigenaarschap.
Ik heb mijn droom bereikt om een ondernemer te worden door een Chem-Dry Carpet and Upholstery Cleaning aan te schaffen franchise meer dan twee decennia geleden. Mijn Chem-Dry-activiteiten zijn in Idaho en Oregon uitgegroeid tot 14 territoria. In de loop van de jaren heb ik racenprincipes toegepast op mijn bedrijf; en als gevolg daarvan zijn mijn operaties succesvoller en mijn klantenbehoud toegenomen. Hier zijn enkele van de principes die me tot succes hebben gemaakt:
Controleer je motor
Het Chem-Dry franchisemodel is als een motor - het is gebouwd voor succes op lange termijn. Ik kreeg een sterke basis van apparatuur, oplossingen, training en coaching als chem-dry-franchisenemer, maar uiteindelijk moet ik ervoor zorgen dat mijn bedrijf zo effectief en efficiënt mogelijk functioneert. Ik zorg ervoor dat ik elk detail van mijn bedrijf en het grote plaatje bekijk om mijn werking te versterken en te laten groeien.
Laat jezelf zien
Focus op de toekomst
Als chauffeur weet ik dat de weg vol staat met scherpe bochten en afleiding en een slecht getimede blik van de weg kan leiden tot een ongeluk. Hetzelfde kan worden gezegd bij het runnen van een bedrijf. Ik vermijd rages en krijg-rijke snelle werkwijzen en volg de Chem-Dry franchiseformule waarvan bewezen is dat ze al 40 jaar succesvol is. Ik besteed extra aandacht aan de werknemers die ik inhuur en train, zodat ze over de informatie, hulpmiddelen en vaardigheden beschikken die ze nodig hebben om voor onze klanten te zorgen en succes te behalen in het veld.
We hebben een zeer sterke focus op klantenservice en het bouwen van levenslange, gelukkige klanten. Mijn filosofie is dat als ik voor mijn werknemers zorg, ze voor onze klanten zullen zorgen. Dat bracht ons naar de plek waar we nu zijn, waar onze klanten onze grootste voorstanders zijn.
Ik ben verheugd dat mijn Chem-Dry-franchise geen tekenen van achteruitgang vertoont. Het blijft groeien vanwege de lessen en trainingen die het racen mij heeft geleerd. Van het vinden van manieren om contact te maken met de gemeenschap tot het opbouwen van merkherkenning door middel van innovatieve marketingprogramma's en gericht op het opbouwen van een bekwaam en klantgericht team, ik heb een manier gevonden om mijn twee passies te combineren en te benutten. Met een solide basis, goede voorbereiding, sterke marketing en gemotiveerde medewerkers, kan elke ondernemer groeien en de eindstreep met succes overschrijden.
Over de auteur:
Lynn Sharp is een multi-unit eigenaar van de Chem-Dry Carpet Schoonmaken en stofferen Schoonmaakfranchise in Idaho en Oregon. Chem-Dry maakt gebruik van een groen-gecertificeerde oplossing en een eigen Hot Carbonating Extraction-reinigingsproces dat zorgt voor een diepere reiniging, oppervlakken sneller laat drogen en de huizen gezonder maakt.
De media krijgen Interesse in uw product (op-ed)
Als Paul Krugman schreef in de Sunday New York Times: "Een jonge econoom genaamd John Smith heeft de helderste, meest overtuigende en meest angstaanjagende voorspelling geschreven over de volgende economische crisis die ik ooit gelezen: "Ik zou de sms van Smith veel vaker opzoeken en lezen dan wanneer Smith in plaats daarvan: geadverteerd op een billboard me een e-mail stuurde me op Facebook beviel, of stuurde me een kortingsbon om het boek op Amazon te kopen Schrijven over of publiceren van je werk is een uitstekende manier om geloofwaardigheid te tonen en een publiek te krijgen voor je ideeën, een donor voor jouw zaak of een koper voor uw product.
Een medewerker op de juiste manier ontslaan
Het is nooit gemakkelijk om een werknemer los te laten, vooral iemand die tijd en werk heeft besteed aan uw bedrijf. Maar de onaangename realiteit van een bedrijf is dat mensen soms moeten worden ontslagen. Verlenging van het proces leidt alleen maar tot verdere problemen die de groei van uw bedrijf kunnen belemmeren.