Vergeet prestatiebeoordelingen! Dit werkt beter


Vergeet prestatiebeoordelingen! Dit werkt beter

Bedrijven zouden er beter aan doen om regelmatig en frequent feedback te geven over de prestaties van werknemers. in plaats van het uitvoeren van jaarlijkse of halfjaarlijkse beoordelingen, zoals de meeste werkgevers doen, vindt nieuw onderzoek.

Van slechte beoordelingsstructuren tot angst voor het geven van negatieve feedback, een nieuw Rice University-onderzoek noemt een verscheidenheid aan problemen die jaarlijkse beoordelingen inherent presenteren.

De waarde van recensies is afhankelijk van managers die nauwkeurige evaluaties van hun werknemers geven. Maar al te vaak vermijden bazen om ratings aan de onderkant van de beoordelingsschaal te geven, omdat ze zich zorgen maken over het demotiveren of ontkoppelen van hun personeel, volgens het onderzoek.

Bedrijven die hun collega's vragen af ​​te wegen op hun collega's doneren krijgt geen waarheidsgetrouw beeld van hoe goed hun medewerkers presteren, het onderzoek liet zien. De auteurs van het onderzoek zeiden dat omdat werknemers uiteindelijk op dagelijkse basis moeten samenwerken, het over het algemeen moeilijk en ongemakkelijk is voor vakgenoten om negatieve beoordelingen of feedback te geven. Anekdotisch bewijs heeft aangetoond dat interpersoonlijke politieke overwegingen bijna altijd een deel uit van het proces voor beoordeling van medewerkers, zei Jisoo Ock, de hoofdauteur van de studie en een Rice University-promovendus in de psychologie.

"Supervisors en collega's kunnen het moeilijk hebben om over te stappen van inspirators, motivators of zelfs vrienden naar rechterlijke beoordelaars van werknemers, "zei Ock in een verklaring. "Ongeacht de aard van de organisatie, het is geen verrassing dat beoordelaars vaak voorzichtig te werk gaan op een manier die een negatieve invloed kan hebben op hun langetermijnrelaties met mensen wier prestaties ze moeten beoordelen."

Nog een probleem met de huidige beoordeling systeem ontstaat wanneer bazen niet regelmatig communiceren met hun werknemers, of alleen interacties hebben waarbij werknemers weten dat ze zich optimaal moeten gedragen.

In deze omstandigheden is het moeilijk voor managers om dingen te identificeren die werknemers kunnen verbeteren. Ock zei.

"De aard en hoeveelheid interactie tussen managers en werknemers heeft invloed op de prestatiedimensies waarop beoordelaars nuttige en juiste informatie hebben," zei hij.

Hoewel er weinig onderzoek is uitgevoerd naar informele prestatiebeheersystemen , de auteurs van de studie zeiden dat dergelijke evaluaties het potentieel hebben om veel effectiever te zijn.

Hoe meer werkgevers een cultuur kunnen creëren die voortdurende communicatie en feedback mogelijk maakt onder werknemers, des te productiever en voordeliger zal het prestatiebeoordelingsproces zijn, aldus het onderzoek.

"Continue feedback die dagelijks plaatsvindt in een dergelijke omgeving zal waarschijnlijk real-time worden gecreëerd veranderingen in het gedrag van werknemersprestaties dan niet frequente of jaarlijkse formele feedbacksessies, "zei Ock. "In vergelijking met formele feedback gebeurt informele feedback van nature en is misschien onverwacht. Daarom moet er een omgeving zijn waarin leden van de organisatie zich op hun gemak voelen om frequent informele feedback te geven en te ontvangen."

De studie, co-auteur van Rice hoogleraar psychologie Fred Oswald, recentelijk verschenen in het tijdschrift Industrial and Organizational Psychology: Perspectives on Science and Practice.


6 Sociale media Klantenservice Fouten om te voorkomen

6 Sociale media Klantenservice Fouten om te voorkomen

Elke dag delen miljoenen consumenten hun ervaringen met merken op Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest en andere populaire sociale netwerken. Bedrijven hebben de afgelopen jaren geleerd dat het maken van een goede indruk - of het corrigeren van een slechte indruk - op klanten betekent luisteren naar deze gesprekken op sociale media en ze ontmoeten waar ze zijn.

(Bedrijf)

5 Digitale marketingfouten (en hoe deze te vermijden)

5 Digitale marketingfouten (en hoe deze te vermijden)

Digitale marketing is niet het volgende grote ding - het is de grootste iets gebeurt in de marketingwereld op dit moment. Uit een recent onderzoek van ThinkVine, een marketingoptimalisatiebedrijf, bleek dat meer dan de helft van de marketingmanagers binnen de komende twee jaar meer van hun budgetten aan digitale reclame dan aan traditionele advertenties - zoals tv-advertenties en radiostekkers - zal uitgeven.

(Bedrijf)