4 Grote uitdagingen overwinnen voor het beheren van externe medewerkers

Meer mensen werken op afstand dan ooit tevoren, en het aantal zal blijven toenemen naarmate meer bedrijven de balans tussen werk en privé proberen te verbeteren.

The International Data Corporation (IDC ) verwacht dat deskless medewerkers in 2020 goed zijn voor ongeveer 72 procent van de totale Amerikaanse beroepsbevolking.

"Telewerken is hard op weg om een ​​van de aantrekkelijkste voordelen te worden die een bedrijf kan bieden", zegt Sean O'Brien, chief strategy officer bij PGi.

Het is gemakkelijk te begrijpen waarom flexibele werkopties de afgelopen jaren gestaag aan populariteit hebben gewonnen bij werkgevers en werknemers. Bedrijven met een mobiel personeelsbestand kunnen geld besparen op kantoorruimte en technische apparatuur, terwijl hun algehele productiviteit wordt verhoogd. Ondertussen kunnen medewerkers op afstand genieten van de vrijheid om te werken waar ze maar willen, tijd en geld aan transport besparen en een beter evenwicht tussen werk en privé vinden.

Afgestudeerden op afstand bedienen wordt geleverd met een reeks unieke uitdagingen en het overwinnen van problemen ze zouden voor veel werkgevers een topprioriteit moeten zijn. Hier zijn vier grote uitdagingen die werkgevers zouden moeten aanpakken.

1. Communicatie

Als manager is het jouw taak om al je werknemers op de hoogte te houden. Hoewel het eenvoudig is om effectief te communiceren met personeelsleden, ziet u face-to-face, moeten deskless medewerkers vertrouwen op technologie, dus u kunt niet toestaan ​​dat externe teamleden "uit het zicht, uit het hart" komen.

Volgens een studie door Zogby Analytics, meldden externe medewerkers dat het gebrek aan informatie van het management (38 procent) en de tijdigheid van de informatie (39 procent) de grootste obstakels zijn om thuis te werken.

Het is ook moeilijker voor externe werknemers om iets te leren zoals een nieuwe procedure omdat ze niet kunnen leren door in persoon te kijken. Dat is de reden waarom Gregory Galant, CEO en mede-oprichter van Muck Rack, aanbeveelt om alle procedures te documenteren en zoveel mogelijk op te schrijven.

"Veel mensen denken dat dit een opoffering is om werk op afstand mogelijk te maken, maar documenteren hoe dingen worden gedaan kan een bedrijf sneller opschalen, zelfs als het niet op afstand is, "voegde Galant toe.

De beste manier om met externe werknemers te communiceren, is door middel van technologie. Sommige veelgebruikte apps die externe werknemers gebruiken om met collega's te communiceren, zijn sms-berichten, Skype, Facebook, WhatsApp, Twitter en Google Hangouts, volgens de Zogby Analytics-enquête.

Naast betrouwbare communicatie-oplossingen is het belangrijk om ervoor te zorgen dat uw werknemers weten wanneer en hoe ze elkaar moeten bereiken. Jonathan Erwin, CEO van het mobiele berichtenplatform Red e App, adviseerde de kernuren vast te stellen dat alle teamleden online en beschikbaar zullen zijn en zich ertoe verbinden om binnen een bepaalde periode op elkaar te reageren. Samenwerkingshulpprogramma's zoals gedeelde opslag en cloudgebaseerde projectbeheersoftware kunnen een verspreid team ook helpen efficiënt samen te werken, aldus Erwin.

2. Productiviteit bijhouden

Wanneer u uw medewerkers niet elke dag fysiek kunt zien, kan het moeilijk zijn om de hoeveelheid werk die ze dagelijks uitvoeren te volgen. Hoewel veel telewerkers gemotiveerde zelf-starters zijn, profiteren sommigen van het feit dat er geen baas over de schouder is. Galant raadt aan de productiviteit van een externe medewerker bij te houden zoals u zou doen met de rest van uw team, inclusief werknemers die werken op kantoor.

"Met iedereen, op afstand of niet, is het essentieel om metrics en doelen vast te stellen," vertelde hij aan Mobby Business. "Beoordeel de doeltreffendheid van iemand aan de hand van zijn output, niet door de tijd die ze aan hun bureau hebben of hoe moeilijk het lijkt alsof ze werken."

3. Medewerkersvertrouwen

Terwijl u moet inchecken en ervoor moet zorgen dat uw medewerkers doen wat ze moeten doen, komt een succesvol flexibel werkarrangement uiteindelijk neer op vertrouwen.

Als u een effectieve virtuele manager wilt zijn, moet uw team ook op u vertrouwen, zei O'Brien. Laat hen weten dat u er bent om hen te helpen problemen op te lossen, workflow-obstakels te doorbreken en indien nodig richting te geven.

4. Een uniforme bedrijfscultuur

Mobiele werknemers zeggen vaak dat ze dol zijn op de flexibiliteit van hun baan, maar dat betekent niet per se dat ze het prettig vinden om onderdeel te zijn van de kantoorcultuur. Probeer zo mogelijk uw externe medewerkers een dag te laten plannen om af en toe op kantoor te komen.

Als uw team een ​​driemaandelijkse persoonlijke vergadering niet kan coördineren, is het beste alternatief frequente virtuele vergaderingen zodat iedereen voelt zich verbonden.

"Medewerkers werken het beste samen als ze persoonlijke verbindingen met elkaar hebben", zei Erwin. "Om deze verbinding te behouden terwijl u op afstand werkt, moeten kleine teams een korte dagelijkse telefonische vergadering hebben om hete onderwerpen en onbeantwoorde vragen te bespreken en videochat gebruiken voor teamvergaderingen."

Sommige broninterviews zijn uitgevoerd voor een vorige versie van dit artikel .

---

Wat is marktinformatie?

Het bijhouden van uw concurrentie en de stand van zaken in uw branche is een integraal onderdeel van de bedrijfsvoering. Traditioneel wordt die informatie 'marktinformatie' genoemd. In de afgelopen jaren is de praktijk van het verzamelen van marktinformatie echter uitgebreid met analyses en analyses die u kunnen helpen uw bedrijfsmodel en projecties te verbeteren.

(Leiderschap)

Hoe snel wisselen met slechts 1% u tot een succes kan maken

Het is een nieuw jaar en de kans is groot dat u heeft gezworen een nieuw blad omdraaien, de manier waarop u zaken doet veranderen of in het algemeen enkele grote zelfverbeteringen doorvoeren. Hoewel dit soort denken bewonderenswaardig is, is het zelden succesvol. In plaats van groot te denken, adviseert auteur Tom Connellan, zou je je moeten verbinden om kleine veranderingen aan te brengen die een groot verschil kunnen maken.

(Leiderschap)