Meer dan big data: waarom menselijke interpretatie nog steeds telt

Veel bedrijven zeggen dat ze " data driven "en zijn sterk afhankelijk van klantinformatie verzameld uit verschillende bronnen. Maar als je blindelings die gegevens volgt, mis je de motivaties erachter - de menselijke emoties en factoren die klanten ertoe brengen beslissingen te nemen. Dit is waar intuïtie en interpretatie een rol gaan spelen, een concept dat Wpromote 'intuïtieve zoekintelligentie' noemt.

'Gegevens kunnen u vertellen dat deze advertentie beter is dan die, maar menselijke intuïtie vraagt ​​waarom,' zei Mike Mothner, CEO van Wpromote. "Je moet je afvragen wat je kunt verbeteren en waarom, een machine kan daar niet inherent op antwoorden."

De sleutel tot een succesvolle datagedreven marketingstrategie is het vinden van de perfecte kruising tussen technologie en menselijke expertise, zei Mothner. Krachtige technische hulpmiddelen moeten uw bedrijf ondersteunen en begeleiden, niet uitvoeren.

"Mensen zullen altijd een rol moeten spelen bij het analyseren van gegevens", voegde John Huehn, oprichter en CEO van aanbieder van sociale media-oplossingen in de chat toe. "Maar het gebruik van oplossingen zoals tekstmijnalgoritmen en natuurlijke taalverwerking minimaliseert de noodzaak voor mensen om gegevens te categoriseren, zodat ze tijd kunnen besteden aan de belangrijkste component, namelijk het analyseren van de gegevens en het identificeren van trends. data uit elkaar en categoriseren, zodat mensen tijd kunnen doorbrengen met het ontlenen van inzichten en het ondernemen van actie. "

Omdat er zoveel potentiële klantinformatie is om te verwerken, moeten bedrijven zich concentreren op de belangrijkste stukjes data. Veel marketingexperts bevelen aan om door te dringen op sociale media en realtime gesprekken tussen doelgebruikers te volgen.

"Met monitoring van sociale media krijgt u realtime, letterlijk, onbevooroordeeld inzicht in wat consumenten zeggen over uw merk en uw concurrenten, "zei Huehn. "U kunt dit gebruiken om beslissingen in uw bedrijf te stimuleren Door gesprekken te volgen, kunt u begrijpen wat uw klanten het meest in de gaten houden en deze gekwantificeerde, gekwalificeerde gegevens gebruiken om acties te ondernemen binnen uw organisatie."

Na hashtags en zoekwoorden die markeren een definitieve gebeurtenis in het leven (ie #justengaged, # movendday of "new car") kan een goede manier zijn om je publiek te begrijpen en je marketinginspanningen te personaliseren, zegt Jeff Revoy, CEO van social management-platformViralheat. Het is ook een goed idee om je te concentreren op belangrijke vermeldingen van invloedrijke bedrijven en klanten op sociale media, zodat je kunt bepalen waar mensen het meest betrokken zijn.

"Het uitfilteren van de gekwalificeerde leads van de grote hoeveelheden ruis is een enorme uitdaging," Revoy zei. "Sociale analyse [helpt] om deze uitdaging te overwinnen." Het feit dat SEO-algoritmen de voorkeur geven aan hoogwaardige, informatieve stukjes inhoud over linkzwaar promotiemateriaal, bewijst dat het nemen van menselijke intenties de beste gok van een marketeer is.

"Maak websites en inhoud voor mensen," zei Mothner. "Doe het niet voor Google. Google is het machinedeel en wil het juiste antwoord voor mensen vinden. Als we goede inhoud voor mensen creëren, vertrouwen we erop dat Google er goed in is om dat te evenaren. [Marketeers] verdwalen in de snelkoppelingen terwijl je op zoek bent naar een zilveren kogel In 2014 bestaat er geen zilveren kogel, je hoeft alleen je hersens en intuïtie te gebruiken om unieke, relevante inhoud te maken die mensen willen delen. "

Oorspronkelijk gepubliceerd op Nieuws dagelijks

.

3 Manieren om Instagram te gebruiken voor bedrijven

Instagram is deze week op Instagram Live gelanceerd, het is een nieuwe dienst waarmee gebruikers live video's kunnen uitzenden via de app voor het delen van foto's. Dit is de eerste poging van het bedrijf om live te streamen, en het werkt net als Twitter's Periscope en Facebook Live, waar video's openhartig worden gedeeld en op het moment werkt Instagram Live door realtime video's te streamen via Instagramverhalen.

(Bedrijf)

De nieuwe Mantra van de vallei omarmen: duurzame groei

Toen mijn man Marko en ik Testlio vijf jaar geleden oprichtten, wisten we niet hoe onze eigen soberheid de groei van ons bedrijf zou beïnvloeden. Ik heb voortdurend benadrukt dat we onze burn rate - de hoeveelheid geld die we maandelijks besteden - zo laag mogelijk moeten houden en de waarde van alles dat we kopen begrijpen.

(Bedrijf)