Ik heb een beetje een niet-in kaart gebracht pad als het gaat om mijn zakelijke ervaring. Ik heb twee universitaire graden geschiedenis van kunst en educatie. Ze zijn niet, op het eerste gezicht blozen, wat je zou kunnen noemen als 'zakelijke vaardigheden', maar beide leidden me naar mijn pad van ondernemerschap.
Geschiedenis van de kunst ging over passie - ik vond het geweldig. De wil om te leren dreef me om een Honours Degree te behalen en ontving ook een uitnodiging om deel te nemen aan Master's level classes als een student. Mijn opleiding, mijns inziens, was eigenlijk een graad in communicatie, empathie en training. Alle drie de elementen waren van fundamenteel belang om niet alleen een sterk bedrijf te creëren vanuit het oogpunt van de consument, maar ook om systemen te creëren die de franchisemogelijkheid ondersteunen die we hebben gecreëerd.
De dag dat ik 15 werd - toen ik was legaal in staat om in Canada te werken - ik werd aangenomen bij de populairste modewinkel, ondanks het feit dat ik te klein was om in de kleding te passen. Maar ik vond het geweldig - ik hield ervan mensen te helpen, het begrip van een product te creëren en ik hield ervan dat dingen meteen gebeurden, in real time. We waren nog nooit eerder in een spa geweest, dus zijn we naar een paar lokale bedrijven geweest om het bedrijf beter te begrijpen. Vanaf het moment dat Chris en ik door de deuren liepen, voelden we ons ongemakkelijk en geïntimideerd. De oversized gewaden verzamelden zich rond mijn voeten. De gemeenschappelijke ruimte waarin we wachtten was verouderd en vol met engeltjes en walvismuziek. Iedereen in de spa fluisterde, en we wachtten op wat een eeuwigheid leek. Toen ik aan de beurt was voor een gezichtsbehandeling, begon de schoonheidsspecialiste onmiddellijk te extraheren, wat onverwachte pijn veroorzaakte. Er was geen discussie, geen tips, geen advies. Gewoon een persoon die door de bewegingen gaat. Chris had een vergelijkbare ervaring. Op dat moment ging het licht voor ons aan. We wisten dat er een andere manier moest zijn om zaken te doen in de spa-industrie. We hadden een visie om een concept te creëren dat op een terugkerende basis minder tijdrovend en betaalbaarder zou zijn. Het belangrijkste is dat het concept een gesprek bevordert in een koele, down-tempo, moderne sfeer. We voorzagen een spa die niet intimiderend was. Van bedrijfseigenaar tot franchisegever Onze eerste locatie werd in 2001 geopend in Vancouver, B.C. Die winkel is nu 15 jaar oud en groeit nog steeds. Al snel na de lancering, merkten we fragmentatie in de industrie op in enkele van de grotere, rolmodelsteden zoals Los Angeles, Londen en Hong Kong. Consumenten waren op zoek naar aanbieders van één service, zodat ze een groter niveau van expertise konden ervaren. Massagestudio's kwamen tevoorschijn en schoenspijkerij, föhn en wimperstangen waren de norm. Er was niemand die we kenden alleen gezichtsbehandelingen en een aanvullende inkomstenstroom van een eigen productlijn. Een paar jaar nadat we drie locaties open hadden in Vancouver en Calgary, ontvingen we een e-mail van een advocaat in Boston die verliefd werd op het concept en zich wilde openen om er een in Boston te openen. Binnen 10 minuten na ons eerste gesprek met hem, besefte ik dat mensen net zo veel om skoah en 'Personal Training for Your Skin' kunnen geven als ik. Hij werd al snel de eerste onafhankelijke skoah gezichts winkel eigenaar. We waren verheugd om te groeien via het franchisemodel om een paar redenen. Ten eerste geloofden we dat we iets speciaals hadden gemaakt en wilden het groeien. In veel delen van de wereld zijn wekelijkse gezichtsbehandelingen normaal, maar Noord-Amerika is nog niet gepakt. Ons bedrijfsmodel is een op lidmaatschap gebaseerd model en ongeveer 50 procent van de omzet komt uit de verkoop van producten - enorm in onze sector. Persoonlijk gezien hou ik ervan om mensen te onderwijzen, te begeleiden, te ontwikkelen en te ondersteunen. Dat is echt wat mijn taak is als ondernemer. Ik kan mensen die lid zijn van ons systeem verheffen en hen de kans geven om ondernemers te worden. Andrea Scott is de mede-oprichter van skoah, een spa met alleen gezicht, met 17 locaties in Vancouver, Calgary, Seattle en Boston. De missie van het bedrijf is om zijn unieke gepersonaliseerde huidverzorgingsopleiding in een nieuwe wereld te brengen in nieuwe gemeenschappen in Noord-Amerika, één gezicht per keer. Over de auteur:
Dubbele standaard voor gegevensbeveiliging van mobiele apparaten
Hoewel een groeiend aantal professionals afhankelijk is van persoonlijke mobiele apparaten voor toegang tot bedrijfsgegevens, die gegevens krijgen niet dezelfde bescherming op die apparaten als op de zakelijke desktop, een nieuwe enquête laat zien. Meer dan tweederde van alle kleine tot middelgrote bedrijven heeft een formele procedure voor het maken van back-ups van bedrijfsgegevens, maar minder dan een kwart heeft een formeel beleid inzake het gebruik van persoonlijke apparaten voor werkdoeleinden door werknemers.
Kleine bedrijven Snapshot: ik dacht aan u
Onze serie Snapshots voor het kleinbedrijf bevat foto's die, in slechts één afbeelding, weergeven waar het bij de kleine bedrijven om gaat die we hebben. Mandy Nagel, oprichter van I Thought of You, een bedrijf dat is opgericht in 2014 en duurzame sieraden en accessoires van Fair Trade verkoopt, legt uit hoe deze afbeelding haar bedrijf vertegenwoordigt.