Wat is VoIP?

Met de stijgende telefoon- en internetkosten zoeken veel bedrijven naar manieren om geld te besparen. Een optie die ze hebben, is om een ​​traditionele telefoonlijn te laten vallen ten gunste van de VoIP-dienst. Hoewel het aantrekkelijk is om geld te besparen op hun telefoonrekening, begrijpen veel bedrijfseigenaars niet volledig welke VoIP-service is of hoe deze wordt gebruikt.

Voice over Internet Protocol

VoIP is een acroniem voor Voice over Internet Protocol. In plaats van een traditionele analoge telefoonlijn te gebruiken, kunnen met VoIP-technologie spraaktelefoongesprekken worden gevoerd via een internetverbinding en wordt het telefoonbedrijf volledig omzeild.

VoIP-technologie verandert de stem van een gebruiker in een digitaal signaal dat via internet naar de persoon wordt verzonden gebeld worden. Wanneer het digitale signaal de persoon aan de andere kant bereikt, wordt het terug geconverteerd naar een traditioneel telefoonsignaal. Hoewel sommige VoIP-providers gebruikers kunnen beperken tot alleen die personen die ook VoIP-technologie gebruiken, bieden anderen oproepen aan iedereen met een telefoonnummer.

Internetgebruikers kunnen op drie verschillende manieren bellen met VoIP-technologie: rechtstreeks vanaf een computer, via een speciale VoIP-telefoon, of met een traditionele telefoon aangesloten op een speciaal ontworpen adapter. Bij gebruik van een VoIP-telefoon of een telefoon die is aangesloten op een VoIP-adapter, rinkelt de telefoon, net als een traditionele telefoon, wanneer een oproep binnenkomt. Degenen die direct vanaf de computer bellen, worden gewaarschuwd voor inkomende oproepen door speciale software die door de serviceprovider aan gebruikers wordt gegeven.

Het belangrijkste voordeel van het gebruik van VoIP-technologie is dat het de kosten bespaart van het betalen voor zowel een traditionele telefoonlijn en een internetverbinding. Nadelen zijn onder meer het niet kunnen gebruiken van traditionele 911-services in geval van nood en het feit dat het, afhankelijk van de provider, mogelijk niet werkt tijdens een stroomstoring.

VoIP voor bedrijven

Er zijn een aantal redenen meer en meer bedrijven wenden zich tot VoIP voor hun roepingbehoeften. De belangrijkste reden is de kosten. In plaats van extra geld uit te trekken voor telefoondiensten, kunnen bedrijven geld besparen door gebruik te maken van een dienst die ze al gebruiken: het internet. De kosten van het gebruik van VoIP zijn aanzienlijk goedkoper dan traditionele telefoondiensten en het bespaart nog meer geld voor bedrijven die veel internationale gesprekken voeren. VoIP-services bieden bedrijven ook meer flexibiliteit. In een artikel voor Entrepreneur.com verklaarde Peter Alexander van Cisco Systems Inc. dat VoIP-systemen bedrijven in staat stellen dingen te doen die eenvoudigweg niet mogelijk zijn met traditionele telefoontechnologie. Hij wijst u onder meer op de mogelijkheid om uw telefoonsysteem overal mee naar toe te nemen.

"Zolang u toegang heeft tot een breedbandverbinding, kunt u uw VoIP-systeem overal gebruiken, bijvoorbeeld in een hotelkamer of bij een vriend thuis, "schreef Alexander. "Klanten en medewerkers kunnen contact houden door gewoon naar uw gewone zakelijke telefoonnummer te bellen - ze hoeven uw mobiele telefoon niet te bellen, wat betekent dat u kostbare mobiele telefoonminuten kunt besparen."

Bovendien zei hij dat de service medewerkers toestaat om via hun laptop te praten en voicemail en faxen te ontvangen via hun e-mailadres.

"U ontvangt al uw berichten op één plaats en uw voicemail en faxen kunnen eenvoudig worden gearchiveerd of doorgestuurd naar anderen", schreef Alexander.

In een artikel voor TMC.net zei de bijdragende redacteur David Sims dat schaalbaarheid een ander voordeel is voor bedrijven die ervoor kiezen om een ​​VoIP-systeem te gebruiken.

"In vergelijking met traditionele telefoonlijnen, maken VoIP-services elk bedrijf gemakkelijk en met minimaal extra kapitaal mogelijk investering, aan te passen aan toekomstige veranderingen, "schreef Sims. "Traditionele telefoonsystemen vereisen altijd de aanschaf van extra hardware of modules om wijzigingen of uitbreidingen aan te kunnen."

Bij het kiezen van een VoIP-systeem zijn er verschillende zaken waar bedrijven naar moeten zoeken, waaronder:

Serviceplan: een van de items in een serviceplan moet zorgen dat een bedrijfseigenaar zich zorgen maakt over contractlengtes, aanpassingen van plannen die aan zijn behoeften voldoen, toegewezen minuten voor interlokale of internationale gesprekken en prijsverlaging voor het toevoegen van andere gebruikers of uitbreidingen aan een bestaand plan. Met de beste producten kunnen bedrijven kiezen uit meerdere serviceplannen.

• Kenmerken: de beste VoIP-providers bieden niet alleen de gebruikelijke belfuncties, zoals voicemail, e911-service, doorschakelen en doorverbinden, maar ook bedrijfsspecifieke functies zoals wachtrijen systemen, mobiele applicaties en extra nummers.
• Netwerk: de beste VoIP-providers moeten meerdere serverlocaties en een volledig redundant netwerk aanbieden om ervoor te zorgen dat de service wordt voortgezet, zelfs als een deel van hun netwerk om welke reden dan ook uitvallen.
• Help en ondersteuning : Bedrijfseigenaren moeten op zoek naar een service die zowel live-klantenondersteuning biedt als online-hulp die hen kan helpen bij het oplossen van problemen.
• VoIP-providers

Naarmate VoIP-services populairder zijn geworden, zijn een aantal providers zijn begonnen met het aanbieden van de service. Enkele van de beste VoIP-serviceproviders voor particuliere gebruikers zijn RingCentral, Jive, 8x8, Phone.com, Vonage, Nextiva, RingByName, Phone Power, Velocity Networks en 1-VoIP.

Mobiele VoIP

Met consumenten die vertrouwen op hun smartphones maken meer dan ooit gebruik van mobiele VoIP-diensten om de kosten te drukken. In plaats van het traditionele draadloze netwerk te gebruiken om te telefoneren, maakt Mobile VoIP het mogelijk om via internet via een smartphone te bellen. Om mobiele VoIP-technologie te gebruiken, moet u een smartphone hebben die compatibel is met de VoIP-serviceprovider die u kiest. Enkele van de beste mobiele VoIP-serviceproviders zijn Yeigo, Fring, TruPhone en Vopium.

10 Google Analytics-tools die uw bedrijf zou moeten gebruiken

Google Analytics is de ultieme gratis tool voor het meten van de prestaties van websites. Maar haalt u er het meeste uit? Het gebruik van basisfuncties om verkeer te meten is zeker nuttig, maar Google Analytics biedt ook een overvloed aan geavanceerde statistieken die belangrijke inzichten bieden in het meten van het succes van uw website.

(Bedrijf)

Overdraagbare vaardigheden: hoe ik de modewereld verliet voor publicatie

In 1992 ging het modehuis waar ik werkte echter failliet. Ik voelde dat ik na 15 jaar lang werken en het uitbrengen van meerdere collecties per jaar rookte, besloot dat het tijd was voor verandering. Ik maakte de balans op van mijn vaardigheden, ervaringen en interesses en realiseerde me dat de marketing en PR die ik had gedaan voor mijn eigen collecties konden worden gebruikt om andere merken te helpen hun verhaal te vertellen om hun bedrijf te laten groeien.

(Bedrijf)