Race, tatoeages bij adverteren beïnvloeden wat consumenten kopen
Een onderzoek dat onlangs in het Economic Journal van de Royal Economic Society is gepubliceerd, ontdekte dat online shoppers minder waarschijnlijk om een product te kopen als een zwarte persoon of iemand met een tatoeage het verkoopt.
Als onderdeel van de studie voerden onderzoekers een jaar lang experiment met de verkoop van iPods in ongeveer 1200 online gerubriceerde advertenties die op meer dan 300 locaties in de Verenigde Staten waren geplaatst , variërend van kleine steden tot grote steden. Ze testten op raciale vooroordelen bij kopers door foto's te maken van de Apple iPod - allemaal zilveren, 8GB "huidige modellen" van de iPod nano digitale mediaspeler, beschreven als nieuw in een ongeopende doos en te koop omdat de verkoper dat niet deed nodig hebben - vastgehouden door een mannenhand die zwart, wit of wit was met een polstatoeage.
Uit het experiment bleek dat zwarte verkopers het slechter deden dan witte verkopers met verschillende meetwaarden. Met name zwarte verkopers kregen 13 procent minder reacties, 18 procent minder aanbiedingen en aanbiedingen die 11 tot 12 procent lager waren. De resultaten waren vergelijkbaar in grootte met die in verband met het weergeven van een tatoeage door een witte verkoper.
Onderzoekers ontdekten ook dat kopers die overeenkomen met een zwarte verkoper zich ook gedragen op manieren die suggereren dat ze de verkoper minder vertrouwen. Ze hadden 17 procent minder kans om hun naam op te nemen, 44 procent minder kans om in te stemmen met een voorgestelde levering per post en 56 procent meer kans om hun bezorgdheid uit te spreken over het doen van een langeafstandsbetaling.
"We waren echt getroffen om te vinden als veel rassendiscriminatie zoals wij deden, "zei de universiteit van Virginia, professor Jennifer Doleac, een co-auteur van de studie.
Hoewel de onderzoekers niet op de hoogte waren van de potentiële kopersrace, zei Doleac dat ze de raciale make-up van het lokale gebied waar ze de advertentie plaatsten, die in het hele land varieerde. Ze zei dat ze gemiddeld vonden dat zwarte verkopers het beter deden in gebieden waar een groter deel van de lokale bevolking zwart was, wat suggereert dat kopers een voorkeur zouden kunnen hebben voor eigen-race-verkopers. Onderzoekers ontdekten ook dat zwarte verkopers het slechtst doen in markten met hoge eigendomscriminaliteitscijfers en meer raciaal gescheiden woningen, wat suggereert dat ten minste een deel van de verklaring "statistische discriminatie" is - dat wil zeggen, waar ras wordt gebruikt als een proxy voor niet-waarneembare negatieve kenmerken, zoals het potentiële gevaar dat de transactie, of de mogelijkheid dat de iPod wordt gestolen - in plaats van eenvoudigweg "op smaak gebaseerde" discriminatie.
"Kopers proberen misschien niet te vermijden om bij zwarte verkopers te kopen, maar proberen iets anders te vermijden dat ze denken dat het in verband staat met ras: naar een gevaarlijke buurt reizen, gestolen goederen kopen, enz. ", vertelde Doleac aan MobbyBusiness. "Dit suggereert dat het verstrekken van meer informatie (bijvoorbeeld centrale ontmoetingsplekken, aankoopgaranties) de raciale verschillen in uitkomsten zou kunnen verkleinen."
Het onderzoek was geschreven door Luke C.D. Stein, een assistent professor in financiën aan de Arizona State University.
Oorspronkelijk gepubliceerd op MobbyBusiness.
MBA-studenten ontdekken het geheim van Fashion Startup Success
Als u een passie hebt voor mode, maar u hebt geen talent voor zakendoen, hoeft u zich geen zorgen te maken. U kunt nog steeds uw creatieve talent omzetten in een succesvolle onderneming. Wat u nodig heeft om het te laten werken, is een slimme zakenpartner. "Het is zeer zeldzaam om een creatieve en een zakelijke persoon te zijn, eigentijds," zei Alessandra Basso, afgestudeerd aan de London Business School en co-auteur van "Commercialising Creativity," een rapport met advies voor opkomende modeontwerpers.
In een poging om hun gegevens te ordenen en toekomstige trends te voorspellen op basis van de informatie, vertrouwen veel bedrijven op statistische analyse. Hoewel organisaties veel opties hebben over wat te doen met hun big data, statistische analyse is een manier om het als een geheel te onderzoeken, maar ook als een opsplitsing in afzonderlijke monsters.
Populaire Berichten