Wat is B2B?

Wat is B2B? Deze term betekent eenvoudigweg business-to-business, een model dat zich richt op de verkoop van producten en diensten aan andere bedrijven. Zie het als een ondersteunende onderneming die de dingen biedt die andere bedrijven nodig hebben om te slagen of een voorsprong te krijgen op de concurrentie. In tegenstelling tot de business-to-consumer of consumer-to-business-modellen, biedt B2B de grondstoffen, onderdelen of diensten die bedrijven nodig hebben om de winst te verhogen, van productiebedrijven tot retailomgevingen.

Een goed voorbeeld van een traditionele B2B-markt is de automobielindustrie. De banden, slangen, batterijen en elektronica die essentieel zijn voor het eindproduct - het voertuig - worden vaak door afzonderlijke bedrijven vervaardigd en vervolgens rechtstreeks aan de autofabrikant verkocht. Wanneer u een auto van een bedrijf koopt, koopt u echt onderdelen die zijn gemaakt door tientallen, zo niet honderden bedrijven. Omdat zoveel kleine transacties resulteren in één grote business-to-consumer-verkoop, hebben B2B-bedrijven vaak een groot verkoopvolume

Voorbeelden van B2B-activiteiten in de echte wereld zijn er in overvloed en zichtbaarder dan u zou verwachten. Het cloudgebaseerde documentopslagbedrijf Dropbox biedt bijvoorbeeld services aan bedrijven, maar ook aan particulieren. General Electric maakt een aantal consumptiegoederen, maar levert ook onderdelen voor andere bedrijven. Misschien hebt u gewerkt bij een bedrijf waar de loonstrookjes werden afgestempeld door ADP, een bedrijf dat loonadministratie en financiële diensten biedt voor bedrijven. Xerox is een begrip, maar maakt miljarden voor het leveren van papieren en printdiensten aan bedrijven.

Zoals elk ander bedrijf vereist een B2B-model een zorgvuldige planning, zei Brent Walker, vice-president en chief marketing officer bij C2B Solutions, een marketingbedrijf voor de gezondheidszorg.

"B2B is doorgaans afhankelijk van de verkoopfunctie en het accountbeheerteam om klant / klantrelaties op te bouwen en te versterken," vertelde Walker aan Mobby Business. "Marketing kan bestaan ​​uit advertenties in vakbladen, aanwezigheid op congressen en handelsconferenties, digitale marketing (online aanwezigheid, SEO, e-mailbereik) en andere traditionele bewustwordingsinspanningen."

B2B ecommerce

Een sector die bekend staat als B2B e-commerce is naar voren gekomen als gevolg van de digitale revolutie. Door gebruik te maken van online platforms, kunnen bedrijven rechtstreeks aan andere bedrijven verkopen, maar ook gegevens en relevante informatie over producten en diensten gemakkelijk en snel delen. Als het gaat om B2B e-commerce in het bijzonder, zijn er drie hoofdcategorieën.

Webontwikkeling

Veel bedrijven moeten specifiek andere bedrijven en hun werknemers bereiken. Een bedrijfswebsite kan dienen als toegang tot een exclusief extranet voor klanten of geregistreerde sitegebruikers, of als intranet voor intern gebruik. Bedrijven kunnen ook rechtstreeks vanaf deze site verkopen, e-tailing naar andere bedrijven. Sommige B2B-bedrijven leveren software voor het bouwen van B2B-websites en worden zo een B2B voor B2B's. Deze software bevat hulpmiddelen voor het bouwen van sites en sjablonen, databasefuncties en methodologieën voor best practices, plus transactiesoftware.

Aanbod- en inkoopbeurzen

Deze sites, ook wel e-procurement sites genoemd, bedienen een reeks industrieën en richten zich vaak op op een nichemarkt. Een inkoper van een bedrijf kan winkelen voor leveringen van leveranciers, offertes aanvragen en zelfs biedingen doen voor aankopen tegen specifieke prijzen. Deze B2B-websites maken de uitwisseling van productbenodigdheden en inkoop mogelijk.

Gespecialiseerde of verticale sectorportals bieden een subweb met informatie voor een specifieke branche of verticaal, zoals gezondheidszorg, bouw, onderwijs of andere specifieke markten. Deze sites bieden productvermeldingen, discussiegroepen en andere functies. Verticale portalsites hebben een breder doel dan inkoopsites, maar ze kunnen ook ondersteuning bieden voor aankopen.

Tussenliggende sites voldoen op een andere manier aan de behoeften van inkoop en inkoop van companes. Deze sites fungeren als intermediair tussen serviceproviders en een potentiële zakelijke klant. Een bouwbedrijf moet bijvoorbeeld apparatuur leasen. Een brokersite kan het bouwbedrijf helpen bij het vinden van een apparatuurfabrikant die bereid is om de benodigde apparatuur te verhuren. Tussenliggende sites en diensten zijn Neostratus 'B2B Cloud Brokerage Platform en Axway B2Bi.

Infomediairs

De laatste categorie zijn informatiesites, of' infomediaries ', die gespecialiseerde informatiesites over specifieke sectoren bieden aan bedrijven en hun werknemers. Deze gespecialiseerde zoeksites worden vaak gebruikt als organisatiesites voor handels- en industriestandaarden.

Hoewel B2B cruciaal is voor het succes van veel bedrijfstakken, moet u zich niet beperken tot één model, wanneer u het potentieel van uw bedrijf overweegt. B2B-, C2B- en B2C-modellen hoeven elkaar niet uit te sluiten en het combineren van hun specifieke sterke punten kan nieuwe kansen voor uw bedrijf opleveren.

"Een bedrijf kan consumenteninzichten en klantgerichte oplossingen verpakken om te verkopen of als waardetoevoeging aan te bieden haar zakelijke klanten / klanten, "zei Walker. "In een door consumenten aangestuurde markt kan een dergelijke service zeer waardevol zijn voor een bedrijf."

Als u de B2B-markt wilt betreden maar niet weet waar u moet beginnen, bezoek dan onze lijst met suggesties voor zakelijke B2B-ideeën. .

Aanvullende rapportage door Katherine Arline en Elaine J. Hom. Er zijn enkele broninterviews uitgevoerd voor een vorige versie van dit artikel.

Klantenservice 2.0: tevreden klanten in het digitale tijdperk

Klant service moet een topprioriteit zijn voor elk bedrijf. Klanten houden uw bedrijf draaiende en hen gelukkig maken, is de beste manier om ervoor te zorgen dat ze blijven terugkomen. In de hedendaagse wereld van sociale media en 24/7 connectiviteit is het eenvoudiger dan ooit om de communicatielijnen open te houden voor u en uw klanten.

(Leiderschap)

Hoe vrouwen overheidscontracten kunnen krijgen

American Express OPEN en Women Impacting Public Policy (WIPP) bieden een gratis, virtuele tutorial van één uur over 14 april om vrouwelijke ondernemers te helpen bij het navigeren door de wateren van het verwerven van overheidscontracten. In deze sessie vindt u meer informatie over de geschiktheidsvereisten en op contract geplaatste afspraken en de stapsgewijze vereisten voor certificering.

(Leiderschap)